2020小程序年中研究分析报告

小程序2020年中研究分析报告目录小程序行业现状及热点01小程序行业案例及最新玩法02小程序C端用户行为分析2020小程序发展预测总结0304051.1 各行业纷纷转战线上，小程序全面爆发庚子之疫，各行各业正在演绎着翻天巨变。小程序，作为线上线下服务的重要连接器，愈发深刻地嵌入到政务医疗、生鲜零售、在线教育等行业。小程序生态迎来新一轮繁荣。数据来源：网络公开数据2017年2018年2019年2020年（截至6月）6005004003002001002017年2018年2019年2020年（截至6月）全网小程序数量58W+230W+300W+550W+1.1 9大巨头加入赛道，小程序正在改变商业和流量格局2017年，仅微信1家推出小程序，到2019年小程序平台扩充至10家，行业竞争进入白热化。2020年，随着京东的加入，小程序平台发展为11家。至此，互联网几大巨头在小程序的布局全部到齐。2017仅此1家202011家平台微信小程序支付宝小程序微信小程序QQ小程序字节跳动小程序京东小程序百度小程序快应用轻店铺美团小程序网易云小程序360小程序1.1.1 微信小程序再加速，商业价值逐步全面释放赋能企业数字化转型•小程序直播能力公测•搜一搜直达小程序•直播上线7×24小时全时段快审通道•微信小商店内测•品牌小程序认证公测•企业微信与微信互通升级•视频号扩大内测•服务号对话能力公测•小程序广告形式多样化营销形态多样化•订阅消息取代模板消息•微信pc版新增小程序面板•微信pc端支持小程序付款•订单管理功能•拼单后支持发起群收款•群待办、群工具用户体验升级•新增官方收录入口“购物直播”•支持分享至朋友圈公域流量探索1.1.1 日活超4亿创新高，微信小程序持续领跑微信&WeChat月活跃小程序DAU小程序数量小游戏DAU小程序2019年交易额超8000亿，同比增长160%数据来源：微信官方2020年微信小程序入口分布1.1.2 支付宝小程序聚焦数字化生活服务业，共享阿里经济体全景式服务体验工具零售生活服务交通旅游公益教育培训医疗餐饮租赁政务酒店用户pick进入首页【黄金位】服务竞争力指数达标进入应用中心上线支付宝小程序平台流量帮扶【冷启动】交易和复购用户满意度完善服务程度优化基础体验创新自运营持续会员运营优化服务体验......做好用户运营加强自运营平台运营【中心化+去中心化】商家经营可持续良性增长支付宝数字生活开放平台理财金融支付宝小程序聚焦数字化生活服务业，在租赁、政务、金融等领域迅速发展，成为连接线上线下数字生活服务最重要的载体。随着支付宝数字生活战略的实施，小程序将围绕打造生态新基建工具核心目标，标准化服务体验，低门槛接入等重要策略，结合中心化+去中心化相结合的生态模式，持续助力商家数字化经营，全面连接阿里经济体。资料来源：支付宝官方1.1.2 MAU攀升至6亿，支付宝小程序助力商家V字反弹支付宝日活用户小程序MAU支付宝小程序数量“扶优计划”首批参与商家GMV平均增长超300%数据来源：支付宝官方2020年支付宝小程序入口分布生活号短视频跳转直播跳转1.1.2 百度智能小程序内外部场景全面贯通，生态爆发成长• 短内容触达能力• 服务中心智能小程序上线• 增加书架同步功能• 百度搜索TOP 1挂载服务小程序• 开源联盟45家上线智能小程序强化分发能力，聚集流量• 加大直播电商扶持力度• 短内容插入小程序超链直接转化• 百家号文章、动态挂载智能小程序• 提供经营组件和数据分析工具，实现分层营销和全域触达转化变现，运营扶持1.1.3 百度智能小程序追赶势头迅猛，MAU已破5亿百度App日活小程序MAU百度智能小程序数量MAU过百万的智能小程序百度智能小程序开源联盟成员240＋数据来源：百度官方-2020年百度智能小程序入口分布1.2 后疫情时代小程序的机会当前，国内疫情已得到有效防控，各行各业正在陆续复工复产。为加速这一进程，官方平台和政府各出奇招：BAT等小程序平台接连释放新能力、推出扶持计划赋能企业；地方政府通过小程序发放消费券、举办城市直播节，提振市场消费信心。1.2.1 平台持续赋能，释放小程序更大商机微信、支付宝、百度等小程序平台上半年不断推出新政策和释放新能力，全面赋能小程序开发者实现商业变现。微信小程序支付宝小程序百度小程序第三方服务“十二宫格”小程序转型为“数字生活开放服务平台”，小程序提升到战略高度服务中心智能小程序上线2020年微信小程序平台政策 & 能力释放7月6日 微信小程序支持分享至朋友圈7月10日微信小店后续全面下线，将推出“微信小商店”7月24日品牌小程序认证开启公测2020年支付宝小程序平台政策 & 能力释放7月30日支付宝小程序推“极速入驻”新模式目前已在餐饮行业率先试点“3天入驻、7天运营、当月就能有收益”，未来将在更多行业铺开7月30日 支付宝瑞出DT数字经营转型计划1.0、成金计划、升级城市消费券三个重磅工具，帮助合作伙伴形成正向循环，撬动商业增长资料来源：支付宝官方百度服务中心智能小程序上线2020年百度智能小程序平台政策 & 能力释放2月19日百度地图实用小程序上线，连接60万线下商户众志成城抗疫情2月25日百度联合40余家企业发起“智能小程序开发者抗疫联盟”4月20日推出“创意小程序造星计划”，计划一年内扶持100个MAU突破十万的创意小程序5月13日6月6日推出“鱼跃扶持计划”第三季，为期一个月，持续对各位参与小程序运营的开发者予以奖励扶持1.2.2 政府提振市场消费信心，小程序社会价值凸显在全国各地发放上亿元消费券，涉及深圳、佛山、重庆、武汉、嘉兴等地级市，大部分可通过微信小程序领取。微信支付商家消费券渝中大礼包2020礼享罗湖券享光明宝 i 企粤省事武汉消费券深圳购物节湘消费截至 5 月 27 日，深圳发放消费券带动交易总额超过 17 亿元；6月，深圳购物节再次发放20亿商家消费券。武汉发放5亿元消费券+18亿元商家券，总计23亿元；首批消费券带动武汉当地生活服务业消费增长达155%珠海、江门两地同时宣布联合微信分别向市民发放1亿元及5670万元消费券，总计金额超过1.56亿元。资料来源：微信官方1.2.2 支付宝发放百亿消费券，小程序助力经济复苏据统计，3-6月，全国共超过170个城市通过支付宝发放了逾百亿元消费券。消费券可明显促进复工复产，对小微商家拉动效应最大，1元消费券直接拉动小店经营流水增加2.97元。7月1日-17日，支付宝发放的全国版消费券吸引了超1000万小店商家主动报名，通过支付宝可直接核销优惠金额，最终撬动了10亿客流消费。三月三暖心生活节，广西在全国率先发放了消费券，一个半月以来，广西全区支付宝累计交易额已突破500亿元，日均交易额比去年同期增长62%，消费活跃度大幅提升。资料来源：支付宝官方1.3 2020年小程序生态产业图谱2.1 疫情大考下，政务民生、生鲜电商、在线教育行业逆势增长疫情极大地影响了人们的生产生活方式，各行各业都在发生巨变。尤其在生活服务和电商类，表现较为明显。其中，政务民生小程序密集上线，积极响应和支持防控政策。当减少外出的防控遇上居民日常生活需要的满足，不仅引爆了生鲜电商这类创新模式，同时也倒逼着