全球华人：国际视野，全球互联

全球华人：国际视野，全球互联3567911141617前言调研说明需求视角下的全球华人洞察金融基石：拓稳财富资产根基环球财富经验丰富驾驭多元金融产品长期财富规划愿景服务偏好挑战并存生活愿景：探索优质生活方式寰宇生活跨境流动锐意进取定义未来精神世界：寻求身份文化认同根植本源连接全球文化认同共享价值精神探索追求卓越成就非凡：开拓全新人生疆域金融枢纽跨境崛起企业拓展全球布局结语：从“跨境”到“跨心”核心洞见目录2国际视野，全球互联全球华人社群规模庞大、结构多元，既深植中华文化根脉，又建立起覆盖全球的商业与家庭网络。他们分布于人生不同阶段，拥有多样的生活方式、职业路径与财富目标。如今，随着全球视野的不断拓展，越来越多的华人正主动参与并重塑国际金融格局，在跨境投资、全球贸易及创新领域展现出前所未有的活跃度与影响力。他们的财务需求也日趋复杂多元，不再局限于传统银行服务所能涵盖的范畴。这对金融机构提出了新的要求——不仅要具备灵活响应的能力，更需提供超越单一场景、真正贴合全球生活方式的一站式综合解决方案，以满足他们不断升级的目标与期待。本次调研聚焦于全球范围内的华人家庭、专业人士与企业家，通过深入访谈与数据分析，揭示了影响其金融行为的关键因素，涵盖储蓄习惯、财富管理方式、数字化使用趋势，以及跨境资金流动的模式演变等。前言调研结果清晰表明：国际银行在连接全球华人多元需求中，正扮演着越来越关键的角色。相比传统以产品或单一场景为中心的服务方式，全球华人更期待银行能为其提供高效协同、灵活组合、无缝衔接的服务体验。这也意味着，谁能率先构建起具备全球响应力与本地深耕能力的服务网络，谁就能赢得这一高潜力群体的长期信任与合作机会。渣打银行秉持前瞻视野，始终致力于为客户寻找“破局”之道。在不断变化的市场环境中，我们结合对趋势的深刻理解，持续拓展全球布局，并深化本地化运营，旨在全方位支持全球华人在财富管理与人生旅程中的每一个关键节点。我们希望这份报告，能为行业决策者、金融从业者与政策制定者提供切实洞见，助力他们更全面地理解、更好地服务这一正在快速崛起的全球客户群体。让我们共同探索一个更加互联、创新与包容的金融未来。3国际视野，全球互联李峰 Richard Li 渣打银行全球华人业务集团主管渣打中国副行长，财富管理及零售银行业务总经理洪子寓 Raymond Ang渣打银行私人银行全球主管及大中华、北亚财富管理与零售银行业务主管我们从哪里出发，决定了我们带着什么前行，也影响着我们如何面对世界。对全球华人而言，跨越山海的每一步，承载着空间的迁徙，还带着语言与记忆、价值观与信念，更蕴含着为子孙后代奠定根基的笃行力量。因此，国际银行的服务必须演进出超越“金融”的价值，它立于身份认同与人生愿景的交汇处，连接个体、家族、企业与社会的“逐梦四方”和“守护所爱”。这份报告是一面文化棱镜，折射全球抱负与中华传统的交融，映照出金融机构必须实现的未来图景：从产品主导到客户价值主张，进而转向使命引领。为全球华人提供服务的要义，贵在理解，重在共全球华人不仅数量在增长，影响力也在持续提升。他们的金融需求日益复杂化、国际化、个性化。他们发出了明确的信号：渴望被银行真正理解——不仅是资金如何配置，更是涵盖从安全感到人生意义的多层次需求。我们相信，国际银行的下一阶段——“国际银行2.0”——将由这一群体引领。其核心不再是“能不能开户”，而是“是否真正懂我”；不仅仅在于有没有服务网络，而在于能否回应文化、梦想与生活方式之多元。鸣。我们的客群需要的不仅是金融服务，更是价值契合——与其信念同频，与其语言相通，与其未来愿景共振。这正是金融机构前行方向：从功能走向意义，从金融服务抵达精神共鸣。这份报告，让我们得以更清晰地把握这一脉络。它既是战略指南，也是一幅关乎家庭、未来与人生选择的真实画像。王麗珠 Lay Choo Ong 渣打银行优先理财部业务全球主管 全球华人客户的需求正在快速进化。他们跨国家生活、同时扮演多重角色，也以长远和稳健的态度规划未来。他们的期待，促使我们不能只停留在“产品”层面，而要有更系统的视角。“国际银行2.0”正是我们的回应方式：围绕真实生活场景来设计服务，整合个人与企业财务，支持家庭的流动性，建立可跨越地域与代际的服务平台。通过渣打银行广泛的网络优势和敏捷的业务模式，积极响应华人家庭、专业人士及其企业家在全球拓展中的多元化需求，为其打造极富特色的国际银行服务体验。这份报告，反映的正是这一转变：从分散的服务点，走向整体的连接；从满足客户的需求，走向守护他们的守护。4国际视野，全球互联我们在全球范围内开展了一项调研，面向934位来自中国的国际银行客户或潜在客户，深入了解他们在银行服务使用中的真实需求、实际体验以及所面临的挑战。受访者均拥有逾100万港元的可投资资产，且目前已开设国际银行账户或有意在未来设立账户。受访者涵盖四大重点市场：其中477人常住中国内地，188人为居住在香港的内地人士，129人居住于新加坡，另有140人定居阿联酋。这一群体的多样性和跨境背景，为我们提供了关于全球华人在跨境金融行为方面更具代表性的观察视角。释义企业家: 已在海外市场经营业务或有意于近期进行国际拓展的企业主专业人士: 指在各个专业领域的全职受雇者家庭: 过去一年曾出境探访家庭成员或管理家庭财富的个体调研说明 名受访者男性女性Z世代1997年至2012年期间出生X世代1965年至1980年期间出生千禧一代1981年至1996年期间出生婴儿潮一代1946年至1964年期间出生企业家专业人士家庭5国际视野，全球互联本次调研基于需求层次理论框架，深入剖析全球华人群体不断演变的优先需求。本报告借鉴人类需求层次理论框架，审视全球华人群体不断变迁的优先需求。从基础的财富保障，到追求生活品质与家庭福祉，再到文化认同与归属感，最终至成就个体的非凡人生。我们旨在揭示这些需求如何在日益互联的世界中塑造其行为、选择与期望。通过将洞察与该需求模型相扣合，我们力求更深刻地理解全球华人个体与家庭的核心关切——不限于产品与服务本身，更关乎机构如何建立信任、维系关联性并创造长期价值。这一分层视角亦指引渣打银行不断精进和量身定制服务，以期在全球华人的生命各阶段提供坚实支持。需求视角下的全球华人洞察个人成长人生目标成就潜能自我尊重自信坚定外界认同亲密关系文化联结安全稳定免于伤害温饱饮水休息空气生存所需国际视野，全球互联6金融基石：拓稳财富资产根基从需求层次理论的角度来看，财富安全与资产管理是全球华人的首要关注点。这一层级涵盖国际银行账户的日常管理、资产配置以及跨境交易，为他们的财务稳定和国际化发展奠定坚实基础。在国际银行服务使用方面，全球华人展现出较高的成熟度。超过三分之一（36%）的受访者持有三个及以上国际账户，其中家庭群体（45%）和婴儿潮一代（44%）的比例更高，反映了他们广泛的全球财富布局。此外，约三分之二的受访者已使用国际账户超过五年，进一步显示了他们丰富的国际银行使用经验。环球财富经验丰富企业家专业人士家庭整体受访者持有三个及以上国际账户国际视野，全球互联7尽管储蓄仍为核心需求（55%），跨境财富管理（54%）正日益成为重点需求。多数受访者强调财富管理产品的多元化至关重要，尤其以基