HR讲台领导力与互动技巧

老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）主题：L I E P I N分享人 ： 孙婧婧老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）工作履历l前世界500强专职讲师l系统TTT研究中心首席架构师实战经历l近10年职业培训经验l受训学员30000+l辅导开发课程10000+成果成就l《系统TTT》版权课程l《三石三步“讲好“课》版权课程l《GOOD课程开发设计》版权课程老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）PARTA.01PARTA.021、跨越传统TTT，引领领导力舞台2、五维演绎，技巧铸就领导力剧场PARTA.03 3、展望成长，无限拓展领导力未来老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）老师画面（画面留白处）PART ONE第一部分跨越传统TTT引领领导力舞台老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）什么是TTT？什么是TTT老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）侧重“术”的培训1教学方法23课程设计呈现方法传统TTT主要核心点老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）讲师陷入机械式教学缺乏教学的灵活性侧重知识传递忽略激发与掌控传统TTT的弊端老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）不仅关注教学层面——“术”更强调HR讲师在讲台上的影响力战略视野情绪智能人际影响……从认知层面改变从“术”到“道”的提升讲台领导力的崛起老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）角色认知123演员课堂呈现能力编剧课程设计能力导演课程的全局性——领导力讲师的角色认知老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）老师画面（画面留白处）PART ONE第二部分 五维模型演绎技巧 铸就领导力剧场老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）战略视野：导演策略，洞见未来•在快速变化的市场环境中，HR不仅是人才管理者，更是战略伙伴。•传统TTT模式已不足以应对现代企业的需求，战略视野成为关键。一、战略视野老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）行业趋势：•把握行业动态•预测未来走向•结合战略规划业务理解：•深入了解公司业务模式、流程与痛点。理解业务需求•而非仅关注具体专业知识长远规划：•阐述HR策略如何支持公司战略目标实现。•强调HR在人才吸引、培养、保留等方面的重要作用。HR讲师要了解3大核心内容老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）Why：聚焦战略，强调课程重要性•阐述企业挑战：市场竞争加剧、人才流失、•课程与战略关联：提升员工绩效、优化招聘、How：SWOT分析，结合HR策略与公司战略•优势分析：现有HR资源、成功案例、独特实践。•劣势识别：技术落后、流程繁琐、员工参与度低。•机会探索：新兴技术、行业趋势、政策变化。•威胁应对：竞争对手、经济波动、法规变化。What：明确战略视野下的行动方向•制定行动计划：基于SWOT，设定目标、KPIs、预期成果。•提供实用工具：人才管理系统、绩效评价、员工发展计划。•强化实践能力：案例分析、角色扮演、小组讨论。工具：黄金圈法则老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）课程名称：高效招聘与选拔策略Why：课程重要性•背景：市场竞争激烈，企业面临人才短缺和招聘成本上升。•目的：帮助HR理解招聘与选拔的战略意义，提升招聘效率和质量，为企业战略提供人才支持。How：策略与实践结合•案例分析：某科技公司快速扩张期的招聘难题与解决策略。•策略讲解：招聘计划与公司战略结合，多元化渠道，科学评估方法。What：行动方向•讲师：•系统化课程内容：需求分析、计划制定、渠道选择、面试技巧等。•互动式教学：小组讨论、角色扮演、案例分析。•提供实用工具和模板。•学员：•深入理解战略意义，认识自身在企业人才管理中的作用。•掌握高效方法和工具，提升专业素养和实践能力。•参与互动，分享经验，共同探讨实际问题。老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处） 人际影响力：构建讲台上的影响力网络o在讲台上，HR讲师需要建立信任、激发共鸣，以达成培训目标。o人际影响力是提升培训效果、促进团队合作的关键。二、人际影响力老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）一二三01关系建立：了解学员需求，建立良好关系。02沟通技巧：清晰、准确地传达信息，增强说服力。03影响力策略：运用策略吸引学员，提升培训参与度。构建影响力网络的三大知识点老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）人际影响力三方面核心技能关系建立•工具:•同理心地图沟通技巧•工具：•性格分析6大影响力策略•有意识的连接价值•掌握赞美的方法•借力影响他人•寻求帮助影响他人•合适的奖励•利用环境老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）同理心地图同理心地图将帮助你进入用户的头脑 - 无论他们是潜在客户、目标用户还是产品用户，将他们的想法、感受、所看、所说、所做、所听，绘制成一张大图。老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）背景设定：•假设你是一名HR经理，近期公司有一名员工提出离职，你需要与该员工进行面谈，了解其离职的真实原因，并试图挽留。•你将运用同理心地图这一工具，来更好地理解和应对员工的离职意愿。分组与角色分配：•学员分组，每组两人，分别扮演HR经理和离职员工。•分配角色后，各组有5分钟的时间来准备自己的角色，思考可能的对话和情境。模拟面谈：•开始模拟面谈，HR经理尝试了解员工离职的原因，员工则表达自己的想法和感受。•面谈过程中，HR经理应运用同理心，尽量理解员工的立场和感受。绘制同理心地图：•面谈结束后，各组根据角色体验，共同绘制同理心地图。•在地图的四个象限中，分别填写员工在面谈过程中说的话（Says）、可能隐藏的想法（Thinks）、表现出的行为（Does）以及可能的情感体验（Feels）。分享与讨论：•各组展示绘制的同理心地图，并分享面谈过程中的发现、感悟以及运用同理心的体验。•其他小组和讲师提供反馈，讨论如何更好地运用同理心地图来理解和应对员工的离职意愿。策略制定：•基于同理心地图的洞察，各组制定针对该员工的挽留策略，并考虑如何在未来更好地运用同理心来提升领导力与人际影响力。以“员工离职面谈”为例老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）课堂思考同理心地图设计：提升HR培训参与度与效果一、背景设定近期，HR部门组织了一次针对全体员工的培训活动，但报名人数不高，参与度也很低，导致培训效果不尽如人意。作为HR负责人，你决定运用同理心地图这一工具，来深入了解员工对培训的真实想法和感受，以便更好地开展未来的培训活动。老师画面（画面留白处）贴片位置（画面留白处）同理心地图绘制Says（说的话）：•员工在报名时表示“工作太忙，没时间参加”。•在培训过程中，员工反馈“内容不够实用，与日常工作脱节”。•培训结束后，员工评价“形式单一，缺乏互动性”。Thinks（想的事）：•员工可能认为培训是额外的负担，会影响他们的工作效率。•他们可能期望培训能够解决他们在工作中遇到的实际问题。•员工可能觉得传统的培训方式过于枯燥，缺乏吸引力。Does（做的事）：•员工选择不报名或报名后也不积极参与培训活动。•在培训过程中，员工可能表现出心不在焉