汉得信息2023年年度报告

上海汉得信息技术股份有限公司 2023 年年度报告全文 1 上海汉得信息技术股份有限公司 2023 年年度报告 2024-014 2024 年 04 月 上海汉得信息技术股份有限公司 2023 年年度报告全文 2 致股东 随着年度报告顺利披露，2023 年的工作已接近尾声。在编制年报的过程中，公司管理层也进行了全面的总结和反思，并重新梳理确立了未来的经营思路，在此向全体股东进行汇报。 回顾 2023 年，公司的经营表现可以用喜忧参半来归纳。经营业绩显然是不理想的一面，尽管这一年公司全体员工尽心尽力，但最终我们必须直面数据不达预期的客观结果。针对本年度不尽如人意的业绩表现，公司管理层深刻反思了自身的原因。首先，对市场节奏判断不准确，是最大的因素。2023 年初，公司对订单增长有较高的预判，导致商务开拓、资源储备等投入与产出不匹配。其次，在节奏变化过程中，也暴露了一些在过去数年不易被发现的原有机制的缺陷，这些问题使得公司在应对环境变化的时候缺乏弹性，难以有效控制损耗。 发现问题，承认问题并尽快解决问题，是管理层在 2023 年的重要行动准则。在年中明确各类问题后，公司立即启动数项改革，以“提质增效”作为关键目标对组织、业务及机制进行全面优化调整。调整必然会带来损耗，尤其在第四季度这个传统的业绩冲刺期，去落实贯彻各种改革，是比较艰难的决策。但公司经过反复斟酌平衡，一致认为短期的“阵痛”能让公司以更健康持续的状态去迎接未来，且彼时是调整的最佳时机，因此公司坚决地落实各项改革措施。经营业绩阶段性受到明显的影响，但收益也逐渐显现，经营性现金流的改善率先打响，其他方面的变化，相信也将在 2024 年逐季体现。 2023 同时也是令人振奋的一年，公司继续沿着过去几年制定的发展策略坚定往前走，在这一年里，各方面能力都取得了颇具意义的进展。最重要的几个方面如下： ⚫ AIGC 横空出世，是 2023 年行业最重要的事件。公司借助过去有前瞻性的先发探索优势，快速切入这一领域形成解决方案，并于年中推出自主研发的 AIGC 中台 H-Copilot 产品，首年超计划完成签单数量，并在 2023 年度内实现约 2,200 万元的营业收入。公司自主产品全面融合 AI，智能化场景在不断扩充，2024 年公司将加快脚步帮助客户迈入 AI 时代； ⚫ 2023 年 7 月份公司正式发布汉得产品体系 HERO，从原先单一的应用能力向体系化能力转变，形成了“统一技术底座的产品家族，数据融合+AI 驱动”的成套数字化产品体系，使得公司更能适应未来愈加复杂的企业数字化转型的全面需求。除了上海汉得信息技术股份有限公司 2023 年年度报告全文 3 智能制造、数字营销等已被市场众多头部客户所认可的产品之外，公司在 2023 年正式全面商用的 PaaS 平台 H-ZERO 也快速获得认可，成为近百家企业构筑数字化底座的选择。而数据中台 H-ONE 也乘着数据要素的风快速发展。随着产品体系愈加成熟，未来商业运营的空间也将会变大，这标志着公司的产品化转型又跨上了一个台阶； ⚫ 在“出海”这一重点开拓目标上，2023 年公司也取得了不错的进展。一方面，公司陪伴众多企业客户出海，在数字化领域帮助企业向外扩张；另一方面，启动公司自主产品的向外输出，2023 年率先在公司相对底蕴较深的日本市场发力，收获的认可程度令我们颇为欣喜；再一方面，公司在东南亚成立了资源中心并开始运转，初步获得客户的认可，这意味着未来在供应能力方面也可以收获出海的红利。 公司经营是一项“长跑运动”，短期的阻力固然带来阶段性的挫折，但对于未来发展也有好处，它让公司上下对市场、对经营更加敬畏，推行改革优化的过程也让公司上下形成了更强的共识及凝聚力，这些都将使得公司能够以更健康的状态、更谨慎的心态、更强的斗志去面对未来。 展望 2024 及后续两年，提质增效将是公司经营的核心指导准则。公司将彻底完成2023 年启动的各项改革优化工作，调整节奏，顺应行业变化形势，重新回到公司转型修复通道上。我们将努力在这段时间内，尽力实现盈利并持续提高现金流水平。 公司长期的经营发展离不开全体股东的大力支持，因此公司也将尽最大努力回报股东。公司已启动分红机制的持续优化，未来每年所收获的经营成果，将一如既往地尽可能让全体股东来分享。公司于 2023 年 7 月发布了《公司未来三年(2023-2025 年)股东分红回报规划》，2023 年虽然未能实现盈利，但公司仍决定进行小规模的分红，已提请股东大会审议。同时也提请股东大会授权董事会制定中期分红方案。在此基础上，公司 2024 年将努力实现盈利，并将使用不低于 30%的盈利用于分红。未来，在经营允许的范围内，公司将延续这一原则并尽力实现逐渐放大利润分配比例。公司将这一点视为未来长期经营的一大重点使命，并将为此付诸努力。 最后，由衷感谢全体股东的理解和支持，也请各位股东对公司保持信心和耐心，2024年我们坚信能够实现目标，迈出坚实的一步！ 上海汉得信息技术股份有限公司 2023 年年度报告全文 4 上海汉得信息技术股份有限公司 董事会 2024 年 4 月 上海汉得信息技术股份有限公司 2023 年年度报告全文 5 2023 年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人陈迪清、主管会计工作负责人沈雁冰 及会计机构负责人(会计主管人员)沈雁冰 声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 2023 年，公司实现营业收入 29.80 亿元，实现归属于上市公司股东的净利润-2,538.03 万元，实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-8,339.30 万元。公司业绩亏损的主要原因为： 1.2023 年年初，公司制定了高增长的业绩目标，因此在商务开拓、资源储备方面的投入与实际产出不匹配，导致全年销售费用有较大幅度的提升，管理费用也略有上升； 2.为把握 AI 智能化发展机会，2023 年公司加大在 AIGC 领域的研发投入，研发费用较上年同期略有上升； 3.为及时调整应对行业新形势，公司于下半年启动数项改革，包括组织架构、绩效考核等机制的调整优化。改革措施的落实切换，短期带来了额外的各类损耗，阶段性地影响产出水平，毛利率短期出现明显波动，影响整体盈利水平，尤其在第四季度较为明显。 上海汉得信息技术股份有限公司 2023 年年度报告全文 6 公司于 2023 年下半年推行各项优化措施，主要包括精简架构、强化绩效、成本优化、强化收款等。截至目前，各项改革措施均已快速落地并基本完成切换，部分改革措施已经在 2023 年显现了效果，如经营性现金流净额，相比 2022 年有了大幅的提升，其他效果预计将在 2024 年逐季体现。 虽然业绩有所波动，但公司核心竞争力并未出现重大不利的变化，相反在 2023 年，随着公司自研产品体系的不断强化、出海脚步逐步加快等，公司的综合能力有了相当的提升。公司于 2023 年中新推出的 AIGC 产品，快速打