中国家电行业新实践——数智化引领高质量新发展（2024年）

中国信息通信研究院泰尔终端实验室 人民日报中国品牌发展研究院 2024年3月 中国家电行业新实践 ——数智化引领高质量新发展 (2024 年) 版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院和人民日报中国品牌发展研究院，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院和人民日报中国品牌发展研究院”。违反上述声明者，编者将追究其相关法律责任。 前 言 “十三五”以来，我国家电行业已基本实现以创新驱动的发展模式，智能制造和绿色发展成绩突出，产品结构显著优化，新兴品类不断涌现，品牌升级显著，产品智能化升级进入快车道。另一方面，我国家电行业仍面临内需疲软、外需受阻，市场竞争日趋白热化，行业数智化成效不及预期等问题。概括而言，我国家电行业发展开始进入新阶段，呈现新特点，并面临新要求和新使命。 我国家电行业取得的突出成绩为数智化转型奠定了坚实基础。同时，面临的新老问题及新特点新要求，须通过加快数智化转型予以解决。目前，我国家电行业的数智化转型面临有利形势，发展态势良好，在采购管理、研发设计、生产过程和营销服务等场景均已开展积极探索，并取得了优异成绩。 为更加系统化地总结我国家电行业数智化转型的先进实践经验，厘清我国家电行业数智化转型面临的困难和挑战，并给出加快数智化转型的策略建议，中国信息通信研究院联合人民日报中国品牌发展研究院共同编制了本报告，以期为我国家电行业的数智化转型发展提供新洞察。 目 录 一、家电行业高质量发展进入新阶段.................................... 1 （一）政策驱动家电行业高质量发展 .................................. 1 （二）中国家电行业的重要性持续显著提升 ........................... 13 （三）家电行业高质量发展亟待新跨越 ............................... 21 （四）家电行业推进数智化转型势在必行 ............................. 27 二、家电行业数智化转型涌现新态势................................... 30 （一）中国家电行业数智化转型面临新机遇 ........................... 30 （二）中国家电行业数智化转型进入活跃期 ........................... 37 （三）家电行业数智化转型场景全面渗透 ............................. 40 （四）数智化转型核心关注点覆盖全业务链各环节 ..................... 44 三、中国家电行业数智化引领高质量发展领先实践....................... 46 （一）探索形成全面和系统性的数智化转型战略 ....................... 47 （二）以智能制造引领生产转型升级 ................................. 48 （三）打造智能化供应链、渠道和产品适应消费者新需求 ............... 53 （四）围绕数据建设统一标准和安全机制 ............................. 58 （五）打造工业互联网平台赋能产业链提质增效 ....................... 59 四、中国家电行业数智化转型面临的挑战............................... 63 （一）人文：数智化转型人才和文化缺乏 ............................. 64 （二）规划：数智化转型实施路线图不明确 ........................... 65 （三）组织：跨界融合难、创新协作弱、生态活跃度待提升 ............. 66 （四）应用：数据融合壁垒高，需求洞察和挖掘不足，反向定制待强化 ... 67 （五）技术：核心技术基础薄弱，互联互通阻力大 ..................... 68 （六）安全：数据安全和用户隐私保护面临挑战 ....................... 69 五、中国家电行业数智化引领高质量发展策略建议....................... 70 （一）政府层面 ................................................... 70 （二）行业层面 ................................................... 72 （三）企业层面 ................................................... 73 图 目 录 图 1 2023 数字生活和智能家居生态地图................................................................ 14 图 2 2021-2023 年中国智能家电市场规模（亿元） .............................................. 17 图 3 我国智能家电发展历程.................................................................................... 25 图 4 家电行业的数智化实践经历阶段.................................................................... 31 图 5 家电企业数智化转型所处的阶段.................................................................... 38 图 6 家电企业数智化转型投入占收比分布情况.................................................... 40 图 7 家电企业数智化转型核心关注点.................................................................... 44 图 8 格兰仕智能化生产组装作业现场.................................................................... 50 图 9 头部家电企业数智化工厂设计思路................................................................ 51 图 10 家电企业典型数智化销售中台架构.............................................................. 56 图 11 深圳仙库智能有限公司 3D 量体设施 ....................................................