2020财年年度报告

2020阿里健康信息技術有限公司ALIBABA HEALTH Information Technology Limited年報 目錄公司資料 2主席報告書 3管理層討論與分析 9董事會報告書 32董事及高級管理層履歷資料 70企業管治報告書 74風險管理及內部監控 88環境、社會及管治報告 97獨立核數師報告 129綜合損益表 135綜合全面收益表 136綜合財務狀況表 137綜合權益變動表 139綜合現金流量表 141財務報表附註 144財務概要 258阿里健康信息技術有限公司 二零二零年年報02公司資 料董事會執行董事朱順炎先生（主席兼首席執行官）汪強先生非執行董事吳泳銘先生王磊先生徐宏先生獨立非執行董事羅彤先生黃敬安先生黃一緋女士審核委員會黃敬安先生（主席）羅彤先生黃一緋女士薪酬委員會黃一緋女士（主席）吳泳銘先生黃敬安先生提名委員會朱順炎先生（主席）羅彤先生黃敬安先生授權代表朱順炎先生繆愛善女士公司秘書繆愛善女士法律顧問陳浩銘律師事務所（與泰樂信聯盟）核數師安永會計師事務所執業會計師註冊辦事處Victoria Place5th Floor31 Victoria StreetHamilton HM 10Bermuda香港主要營業地點香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場1座26樓中國主要營業地點北京市朝陽區 望京宏泰東街 綠地中心B座17樓主要股份過戶登記處（百慕達）Ocorian Management (Bermuda) Ltd.Canon’s Court22 Victoria StreetHamilton HM 12Bermuda股份過戶登記分處（香港）卓佳秘書商務有限公司香港皇后大道東183號合和中心54樓主要往來銀行中信銀行（國際）有限公司香港上海滙豐銀行有限公司招商銀行股份有限公司寧波銀行股份有限公司摩根大通銀行中國農業銀行股份有限公司公司網站www.irasia.com/listco/hk/alihealth/阿里健康信息技術有限公司  二 零 二 零 年 年 報03主 席 報 告 書致各位股東：2019年底以來，突如其來的新型冠狀病毒疫情對中國和世界各國人民的生命、健康、生活、經濟造成史無前例的重大挑戰。然而縱觀人類歷史，每一次疫情出現帶來的可能除了恐慌之外，更是毅然決然的抗爭。在疫情開始爆發後，中國政府迅速採取了堅定有力的防疫措施，各地方政府迅速組織人力物力抗疫，全國各地的醫療隊伍星夜馳援湖北，舉全國之力投入到這場艱苦的戰役中。面對疫情，阿里健康信息技術有限公司（「本公司」或「阿里健康」，連同其附屬公司統稱「本集團」）責無旁貸。藉助在醫藥健康產品銷售、互聯網醫療、數字醫療等領域多年的深耕佈局，我們光榮且自豪的將我們積累和沉澱的能力、技術和資源毫無保留的投入到抗擊新冠疫情的戰役中，第一時間推出疫區免費在線問醫、送救命藥上門、醫護人員和患者家屬心理援助、買藥不出門、新冠防疫指南、疫情信息地圖實時播報、密切接觸者查詢、新冠肺炎AI輔助診斷等服務，並且迅速推出海外華人在線健康諮詢、邀請中國抗疫英雄醫生參與「全球新冠肺炎實戰共享(GMCC)」平台，和全國乃至全世界人民一起站在對抗新冠病毒的最前線。阿里健康抗擊疫情事記1月20日前後聯合武漢O2O合作藥房，為武漢快遞員免費提供口罩，並承諾阿里健康急送藥服務不會因為春節及疫情停歇1月21日上線新型冠狀病毒肺炎預防指南1月22日上線疫情地圖1月24日上線湖北地區線上義診服務1月25日協助國家疾控中心健康傳播中心製作設計新冠肺炎系列科普宣傳內容1月31日開通「專業醫生直播答疑」1月31日聯合支付寶上線「心理援助專線」阿里健康信息技術有限公司  二零二零年年報04主 席 報 告 書2月1日上線北京地區「阿里健康在線問醫」平台2月2日在國家衞生健康委宣傳司指導下，聯合健康報、支付寶、高德地圖和UC瀏覽器上線發熱門診導航等一攬子便民服務2月6日推出「買藥不出門」服務2月10日上線免費智能社區疫情防控小程序2月11日上線「疫情防控藥品全城查詢」2月13日聯合近50家知名藥企力保疫情期間慢病藥品供給2月13日上線湖北地區「缺藥登記」服務2月14日上線確診或疑似病例「密接查詢」功能2月16日發佈《火線馳援湖北慢病找藥倡議書》2月18日上線覆蓋14個城市300多家醫院的「外出就醫指南」2月21日助力多家醫院上線「在線續方配藥」，疫情下續方買藥不出門2月25日聯動藥企、物流、志願者等合作夥伴，為1,300萬湖北慢病病人送救命藥2月26日啟動「放心購藥」計劃，全國慢性病患者可以在天貓醫藥電商平台（「天貓醫藥平台」）上購買處方藥2月27日為浙江慢病患者提供在線管理服務3月2日推出「保供千萬平價口罩」項目，每天300萬只平價口罩專供湖北阿里健康信息技術有限公司  二 零 二 零 年 年 報05主 席 報 告 書3月8日支付寶開通海外僑胞免費在線問醫專區3月13日在數十家基層醫院接入CT影像AI輔助新冠肺炎篩查技術3月23日「全球新冠肺炎實戰共享(GMCC)」平台上線海外華人免費在線健康諮詢服務3月27日 – 至今在「全球新冠肺炎實戰共享(GMCC)」平台，組織中國抗疫英雄醫生為世界各地的一線醫生和護士提供若干場抗疫實戰經驗分享網絡研討會3月31日聯合阿里雲計算有限公司（「阿里雲」）、達摩院，輸出新冠肺炎AI診斷技術助力全球醫院抗擊疫情4月21日開通全國「核酸檢測」平台促進復產復工，成為阿里巴巴「春雷計劃」助力全社會打贏抗擊疫情「下半場」的創新舉措回顧阿里健康一步步抗疫足跡，正揭示了我們在大健康領域所積累的服務能力和技術實力，也正契合阿里健康「讓大數據助力醫療，用互聯網改變健康，為10億人提供公平、普惠、可觸及的醫藥健康服務」的願景。在過去一年中，我們持續在大健康領域夯實業務基礎並做前瞻性佈局，一方面向消費者提供優質價美的醫藥健康產品和服務，開拓更透明便捷的消費醫療和互聯網醫療等醫療服務業務場景，另一方面利用雲計算、人工智能和物聯網技術探索醫療產業信息化、數據化和智能化，提升醫療行業效率。正是這些持續投入和努力，以及我們在阿里巴巴集團所擁有的大健康領域旗艦平台地位，使我們能夠集自身及阿里巴巴集團的各方面能力和技術，投入到全國及世界的抗疫之中。阿里健康信息技術有限公司  二零二零年年報06主 席 報 告 書在疫情抗擊戰役之外，上一財政年度，我們同樣在各領域取得了令人矚目的成績。我們積極運用互聯網技術打造全鏈路、全渠道的醫藥健康產品供應和新零售體系，直接對接品牌商和大型經銷商並與線下醫藥連鎖企業深化合作，拉近了品牌商、經銷商和消費者之間的距離。天貓醫藥平台商品交易總額(GMV)達到人民幣835億元，年度活躍消費者超過1.9億。我們不斷探索與上游藥企在線上渠道的深化合作，實現創新藥品在自營藥店及平台線上首發。我們推出「慢病福利計劃」，為慢病人群提供專屬「雲醫生」、原廠直供藥品、個性化用藥指導等一系列慢病管理服務。我們的「30分鐘送達、7*24小時送藥」服務，已經覆蓋了杭州、北京、廣州、深圳、武漢、上海、成都等共14個城市。我們的「碼上放心」成為全國首個符合國家疫苗和藥品追溯標準要求的第三方追溯平台。通過使用深度學習技術，我們研發的數字口腔正畸AI引擎，腦癲癇AI引擎，動態心