艾媒报告：2019年中国汽车行业舆情及消费者体验调查报告

艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为©2018 iiMedia Research Inchttp://www.iimedia.cn本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法，并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统及北极星互联网产品分析系统等。•对部分相关的公开信息进行筛选，通过对行业专家、相关企业与网民进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据。•对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。➢政府数据与信息➢行业公开信息➢企业年报、季报➢行业资深专家公开发表的观点•根据艾媒咨询自身数据库、北极星互联网产品分析系统、大数据舆情监控系统和草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）的相关数据分析。•艾媒大数据舆情监控系统，全球首个全网舆情监测与负面监控系统，包括负面预警、舆情监控和竞品情报，分钟级进行全网扫描与数据更新。•面向全国针对各领域征集优秀案例企业进行中，详情可咨询research@iimedia.cn 。研究方法艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为目 录2018-2019中国汽车行业投诉问题盘点22018-2019中国汽车用户消费模式及品牌感知透视42018-2019中国汽车行业舆情观点总结52018-2019中国汽车行业发展概况12018-2019中国汽车行业负面舆情盘点3艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为2018-2019中国汽车行业发展概况01艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为©2018 iiMedia Research Inchttp://www.iimedia.cn2018年中国汽车销量为2808万辆935 1379 1826 1842 1927 2212 2372 2450 2811 2902 2780 938 1364 1806 1851 1931 2198 2349 2460 2802 2888 2808 6.7%45.4%32.4%2.5%4.3%13.8%6.9%4.7%13.9%3.1%-4.2%5.3%47.5%32.4%0.9%4.6%14.8%7.2%3.3%14.7%3.2%-2.8%-10.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%050010001500200025003000350020082009201020112012201320142015201620172018图1-1 2008-2018中国汽车产销情况汽车生产量汽车销售量汽车生产增长率汽车销售增长率数据来源：中国汽车工业协会，iiMedia Research（艾媒咨询）单位：万辆艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为©2018 iiMedia Research Inchttp://www.iimedia.cn2018中国乘用车市场规模大，中国品牌销量近1000万998.2 508.1 444.6 247.8 118.0 30.7 0.0200.0400.0600.0800.01000.01200.0中国品牌德系日系美系韩系法系图1-2 2018乘用车品牌分国别销售情况销售量数据来源：中国汽车工业协会，iiMedia Research（艾媒咨询）汽车主要分为乘用车和商用车两大类，其中，乘用车属于个人或家庭普遍消费的类型。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年中国乘用车共计销售2372万辆，其中中国品牌998.2万辆，居于各国别首位。单位：万辆艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为©2018 iiMedia Research Inchttp://www.iimedia.cn2019年1月乘用车整体销量呈下降趋势98.6 87.9 13.0 2.6 -14.9%-18.9%-27.4%-43.5%-50.0%-45.0%-40.0%-35.0%-30.0%-25.0%-20.0%-15.0%-10.0%-5.0%0.0%0.020.040.060.080.0100.0120.0基本型乘用车（轿车)运动型多用途车（SUV） 多功能乘用车（MPV）交叉型乘用车图1-3 2019年1月乘用车细分品种销售情况销量同比增长率单位：万辆数据来源：中国汽车工业协会，iiMedia Research（艾媒咨询）iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年1月，乘用车整体销量呈下降趋势。其中，交叉型乘用车销量变化幅度最大，较之同比降低43.5%。艾媒咨询分析师认为，销售量放缓在一定程度上说明中国汽车拥有量处在一定稳定水平。艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为©2018 iiMedia Research Inchttp://www.iimedia.cn图1-4 2018中国新能源汽车销量3.83.46.88.210.28.48.410.112.113.816.923.50.05.010.015.020.025.0单位：万辆中国新能源汽车销量不断上升数据来源：中国汽车工业协会，iiMedia Research（艾媒咨询）iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年，新能源汽车销量达到125.6万辆，比上年同期增长61.7%。艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为©2018 iiMedia Research Inchttp://www.iimedia.cn2018中国汽车前十品牌集中了89.2%销量排名企业名称销量1上汽集团701.32东风公司383.13中国一汽341.84北汽集团240.25广汽集团214.36中国长安213.87吉利控股152.38长城汽车105.39华晨汽车77.910奇瑞汽车73.7十家企业合计2503.6所占比重89.2%数据来源：中国汽车工业协会，iiMedia Research（艾媒咨询）表1-1 2018中国品牌汽车十家生产企业销量排名单位：万辆艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为©2018 iiMedia Research Inchttp://www.iimedia.cn2018年汽车工业重点企业经济增速趋缓工业经济效益综合指数低于上年产出指标增速减缓，工业增加值为负增长营业收入小幅增长，增幅低于上年利润、利税总额均由上年正增长变为负增长应收账款、产成品库存资金低于上年据中国汽车工业协会对行业内17家汽车工业重点企业（集团）经济指标调查显示，2018年，17家汽车工业重点企业（集团）经济运行增速明显趋缓，主要经济指标增幅回落，利润、利税总额均为负增长。具体特点如下：数据来源：中国汽车工业协会，iiMedia Research（艾媒咨询）艾媒报告商城用户187****6583专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权