AON+2022-2023全球企业健康实践调研报告-52页.pdf

全球企业健康实践调研2022-2023摘要 31. 什么是员工健康？员工健康为什么重要？ 52. 调研结果 83. 现状与机遇 174. 支持员工健康，并将其融入企业基因 245. 员工健康项目总览 326. 关于本次调研 49目录由于通货膨胀、对经济冲击的担忧、持续的疫情影响、劳动力流失和国际冲突等带来的动荡和不确定性，员工健康计划和战略的重要性及其优先级随之降低似乎合情合理。过去，员工健康被视为津贴和成本，而非能提升企业业绩的措施，因此由于财务压力导致企业无法专注于员工健康。此外，在新冠疫情爆发之初，企业优先保障员工健康，是因为企业需要确保员工的安全。随着疫情的影响力逐渐降低，一些人便认为随着时间的推移，尤其在企业越来越关注经济波动的情况下，员工健康的重要性和优先级可能会降低。然而，怡安在2022-2023年全球企业健康实践调研中发现，实际的调研结果与上述假设恰恰相反。企业不仅持续重视员工健康，而且在过去几年中，其重要性和优先级也有所提升。企业继续加大对员工健康的支持和投资，并且认识到吸引和留住人才的途径之一是为员工构建可持续的职业生涯。员工健康作为激励人才、提高业绩的措施，是企业的重要组成部分。摘要雇主比以往任何时候都要重视员工健康。员工健康为什么重要企业间的人才竞争已经达到白热化阶段，因此，留住人才是全世界企业的首要任务。而“大辞职潮”、远程和混合办公等因素降低了员工跳槽的门槛，从而加剧了这一竞争。这也导致了“失踪员工”现象（这一数字在英国1约100万，而仅在美国2一地约350万），这更加证明了建立具有吸引力的员工价值主张（EVP）对雇主的重要性。员工健康可与员工福利、职业发展、工作环境和企业文化挂钩，而这些都是EVP的关键组成部分。过去的研究表明，重视员工健康并不局限于打造有吸引力的办公场所。企业绩效和员工健康息息相关，这意味着企业不能忽视员工健康的重要性。过去的研究还显示，拥有少量的员工健康项目聊胜于无，但只有当员工健康战略获得上级支持，并结合企业整体目标时，才能获得真正有效的业绩成果。2022-2023年的调查进一步强调了员工健康与其他发展战略的关系，如多样性、公平和包容性（DEI）以及环境、社会和公司治理（ESG）。1 英国失踪的数百万员工在哪里？-BBC新闻2 美联储主席鲍威尔谈美国劳动力短缺：新冠肺炎、退休、移民消失（axios.com）关于本次调研怡安与IPSOS合作，在46个国家及地区，用27种语言，开展了为期10周的全球企业健康实践调研。来自1,100多家企业的人力资源和福利负责人参与了此次调研，并提供了其看法和见解。请注意，若受访者百分比总和大于100%，可能是由于对小数点后的第一位数进行四舍五入，或受访者选择了多个选项造成的。员工健康的各个方面我们对“健康”的理解会随着时间而发生改变。我们发现人们已经越来越认可个人健康的重要性，也逐渐认识到不同维度的员工健康之间的内在关联。因此，使用“健康”一词作为上述方面的统称，有助于标准化并扩大需要提升的领域和资源。此外，由于71%的企业将职业发展列为EVP的重点领域，因此职业健康与身体、心理、财务和社交健康共同列入整体战略。不同维度的个人健康的重要性均有所提升，其中心理健康是全球企业首要关注的健康问题。当企业关注员工健康，并努力关注健康的各个方面时，相关项目有时也揭露出管理层认为对企业业绩重要的因素、员工的需求以及企业提供的健康项目之间的差异。例如，大部分财务健康计划更加重视退休储蓄，但一些员工则更关注紧急的财务需求，如偿还学生贷款、设立应急基金和日常开支管理。因此设立员工健康计划时，企业还应听取员工的想法。1什么是员工健康？ 员工健康为什么重要？2022-2023年全球企业健康实践调研61什么是员工健康？ 员工健康为什么重要？员工健康是激励员工提高绩效的措施，能够合理平衡资源、机会和努力，以使个人、企业和社群的健康状态、韧性和可持续性达到最优。员工健康的范围并不狭窄，相反，它能对企业产生广泛的影响。我们在过去调研中发现，员工健康会对企业的财务表现产生影响。员工健康水平每增长4%，企业收益就会上升1%，员工满意度、客户满意度也会随之提高，员工流动率随之下降。对企业福利满意度高的员工，主动离职的可能性降低了近70%，产生职业倦怠的可能性减少了71%3。3 盖洛普调研：认为雇主重视其健康的员工比例直线下降（Gallup.com）4 怡安员工全面薪酬调研5 2021人力资源全球员工满意度调查员工视角怡安对员工的调研显示，过去一年，那些对企业福利满意度高的员工留存率会增加1.5倍。4 同样，过去一项研究发现，有韧性的员工离职的可能性降低了42%。5 怡安员工健康及绩效框架 工作文化 可持续性工作环境支持社群关系团队数据为变革 提供依据领导服务服务工具资源交互体验，高科技企业不断变化的环境 愿景、价值观和绩效个人不断变化的行为 思考、感受、职能 ESG、劳动力、韧性以及多样性、公平性、包容性和归属感 ESG、劳动力、韧性以及多样性、公平性、包容性和归属感 12022-2023年全球企业健康实践调研71重视员工健康的雇主会从多个方面受益。当员工觉得领导关心自己的健康时，他们会更投入、更高效地工作，从而取得更好的绩效，发生更少的安全事故，以及更低的离职率。领导力固然重要，但相比之下，为富有同理心且明智的领导工作的员工，其满意度高出了86%6，可见为员工创造归属感也很重要。感觉自己融入团队的员工表现更佳，其健康也得到了提升。归属感可以提升员工健康并不是什么新鲜事，但员工健康能继而提升其他绩效这一点，凸显了员工健康战略能为企业带来的价值。员工健康不仅影响企业员工，也会影响企业的业绩，因此必须将员工健康融入企业整体战略，而不是将其作为零星的单个项目来执行。 综上所述，员工健康对企业获得成功十分重要，这一点不言而喻。6 领导因素：改善同事关系，让世界变得更美好（Mckinsey.com）2调研结果2022-2023年全球企业健康实践调研92调研结果近三分之二的受访者表示，自2020年以来，员工健康对企业的重要性有所提升，不到一半的受访者表示自2020年来员工健康的优先级提升了。那么，重要性和优先级之间有什么区别？ 重要性意味着问题认知，而优先级表示企业打算付诸行动。 毫无疑问，所有企业都在认真对待员工健康问题。每8个企业中，有7个企业至少落实了一项员工健康计划，超过80%的企业制定了员工健康战略，后者比2020年增长了28个百分点，这意味着超过25%的企业在过去两年实施了新的员工健康战略。 全球63% 的受访者表示， 自2020年以来， 员工健康对企业的 重要性有所提升 全球87% 的企业制定了 员工健康计划 全球47% 的受访者表示， 自2020年以来， 员工健康已成为 优先事项 全球83% 的企业制定了 员工健康战略， 比2020年增加了 28个百分点 2022-2023年全球企业健康实践调研102我们知道对于员工健康来说，仅有单项举措和战略是不够的。只有与企业总体战略相结合的健康战略才能起到真正的作用。超过40%的企业拥有非常全面的员工健康