2022年特殊人群网络权益保护专题调查报告

2022 年全国网民网络安全感满意度“网络暴力防控与网络文明”专题调查报告2022 年全国网民网络安全感满意度“特殊人群网络权益保护”专题调查报告本报告数据来源于 2022 网民网络安全感满意度调查活动，任何组织和个人 引用本报告中的数据和内容须注明来源出处。组委会欢迎有关研究机构合作，深入挖掘调查数据价值，有需要者请与组委会秘书处联系。报告查询(总报告及区域、专题、行业报告):网络安全共建网:www.iscn.org.cn“网安联”公众号:2022 年全国网民网络安全感满意度“特殊人群网络权益保护”专题调查报告2022 年全国网民网络安全感满意度“特殊人群网络权益保护”专题调查报告企鹅有调2023 年 3 月2022 年全国网民网络安全感满意度“特殊人群网络权益保护”专题调查报告目 录一、前言 ................................................................ 1二、研究背景 ............................................................ 2三、研究内容与方法 ...................................................... 4四、未成年人网络使用基本情况与公众态度 ...................................8（一）未成年人在娱乐类网络应用使用度呈下降趋势，网络保护措施显成效..............9（二）公众对未成年人上网谨慎态度趋缓和，网络学习途径得到认可.........................10（三）未成年人上网问题多样复杂，自控力及信息辨别能力亟待提升.........................11（四）“饭圈”侵蚀未成年人身心健康，引导“饭圈”良性发展需重视................................12（五）“饭圈”乱象整治工作成效明显，治理需要多方合力.................................................14五、未成年人网络权益保护措施与满意程度 ..................................16（一）限制性措施是管理未成年人上网常用方法，陪伴保护措施占比偏低................16（二）青少年保护模式使用度有待提升，功能设计和内容质量需要持续完善...........17（三）游戏防沉迷措施获得六成网民认可，宜巩固初步成效持续完善.........................20（四）未成年人网络权益保护初显成效，保护工作需向纵深推进..................................21六、未成年人网络权益保护主体和责任认知 ..................................22（一）公众对《未成年人保护法》了解程度偏低，推广宣传工作任重道远................22（二）家庭、学校、互联网平台仍是引导未成年人健康用网的“三驾马车”.................23（三）网络素养教育是促进网络权益保护的关键因素，信息素养是重要提升内容..25七、老年人、残障人士网络权益保护情况 ....................................26（一）网络适老化改造满意度有待提升，需要积极探索本土化改造路径.................... 27（二）公众期待网络适老化改造提升实用性，多方合力共创“走心”改造......................28（三）公众呼吁网络应用无障碍改造，助力特殊人群融入互联网社会.........................29八、特殊人群网络权益保护的建议 ..........................................30（一）提高未成年人网络素养，引导培养自我约束能力及信息辨别能力.................... 30（二）强化家庭教育，落实未成年人健康用网“第一监管责任”........................................31（三）呼吁全社会凝聚共识，合力筑高未成年人网络权益保护屏障..............................32（四）推动信息无障碍建设，提升全社会的数字普惠水平................................................322022 年全国网民网络安全感满意度“特殊人群网络权益保护”专题调查报告1一、前言为全面了解、反映网民对我国网络安全状况的感受和看法，向国家和有关部门开展互联网治理与监管提供详实的网情民意支撑，同时积极发挥网络安全社会组织在网络空间建设中的桥梁作用，在全国各级党政部门的指导支持下，由全国网络空间安全协会联盟（网安联）牵头，135 家网络安全行业协会及相关社会组织共同发起，2022 网民网络安全感满意度调查活动于 2022 年8 月 3 日启动。本调查活动持续 10 天，通过网络问卷形式进行意见和观点采集，得到社会各界和广大网民的踊跃支持和积极参与，全国有效问卷采集量达 303.1776 万份，覆盖全国 31 个省、自治区、直辖市。此次发布的调查问卷分为公众版和从业人员版。公众版从大众化的角度，设置九个专题二级问卷，分别是网络安全法治社会建设、网络诚信建设、遏制网络违法犯罪行为、个人信息保护和数据安全、网络购物安全权益保护、特殊人群（未成年人、老年人等）网络权益保护、互联网平台监管与企业自律、数字政府服务与治理能力提升、网络暴力防控与网络文明建设；从业人员版从网络从业人员的技术专业化角度，设置四个专题二级问卷，分别是等级保护实施与企业合规、行业发展与生态建设、新技术应用与网络安全、科技创新与人才培养。其中“特殊人群（未成年人、老年人等）网络权益保护”作为二级问卷之一，围绕未成年2022 年全国网民网络安全感满意度“特殊人群网络权益保护”专题调查报告2人网络使用情况、网络权益保护措施和满意度、老年人网络适老化改造等方面设置十七个问题。今年的网络权益保护专题研究，将特殊人群从未成年人延展至老年人和残障人士，在未成年人用网情况和公众态度、未成年人网络权益保护主体责任认知上，也补充了与去年调查情况的对比分析，以期扩充网络权益保护研究的内涵和外延，最终形成本次《特殊人群网络权益保护》专题报告，进而为网络空间建设提供有益参考。二、研究背景随着互联网技术的发展及移动终端的普及，我国未成年网民、老年网民等特殊群体网民数量激增。2021 年我国未成年网民规模达 1.91 亿1，未成年人互联网普及率达 96.8%，较 2020 年提升1.9 个百分点。网络已经对未成年人学习、生活及思维产生巨大影响，在客观环境上改变了未成年人的社会化方式。与此同时,网络不良信息对于处在成长阶段的未成年人极易造成不同程度的负面影响。加强互联网生态治理，为未成年人营造良好的网络环境，加强对未成年人网络权益保护已成为重要社会关切。法律与政策层面高度重视