2021年中企出海人才管理趋势调研报告

2021年中企出海人才管理趋势调研报告中企出海势如破竹中企出海成功关键因素中企出海成功实践案例中企出海人才管理未来趋势及核心建议数字价值研究院携手百家中企出海企业全景调研序言2020年初爆发的新冠疫情至今已持续近两年，尽管各国抗疫已取得一定成果，但全球经济复苏仍面临严峻挑战。疫情也使各国认识到展开多边合作的必要性，正如习近平总书记在世界经济论坛“达沃斯议程”对话会中所言，“21世纪的多边主义要守正出新、面向未来，既要坚持多边主义的核心价值和基本原则，也要立足世界格局变化，着眼应对全球性挑战需要。”面对新冠疫情给全球经济带来的冲击，中国仍展示出了强劲的活力和韧性。在“十四五”期间，基于中国“双循环”的经济发展模式，中国企业出海已成燎原之势，对外直接投资（FDI）流量和存量均稳居世界前三。从激励侧来看，政府提倡发展“一带一路”战略，鼓励企业抱团出海。然而，人才管理是任何有志于拥抱全球市场的企业必须深刻思考的问题。全球民族、语言、宗教纷繁多样，制度、法律大相径庭，在此背景下，多元文化不仅给跨国企业带来了发展机遇，同时带来了不可忽视的风险和挑战。出海企业如何平衡全球化和本地化的人才配置和发展战略？在与当地合作伙伴交往沟通的过程中又有哪些细节需要注意？数据安全与薪税合规如何保障？ 从理念到实操，在陌生的市场，如何洞悉客户需求，快速响应并实现产品服务的交付，又该如何推进跨区域资源协同，在万亿蓝海市场寻求增长？在中国向全球输出技术与商业模式的同时，中国企业在全球的优势在哪里，又如何利用差异化打入当地市场？选择合适的出海合作伙伴显得至关重要。伴随着中国企业数字化转型的进程，企业服务逐步走向大众视野，成为一条炙手可热的赛道，SaaS 成为了各行各业在数字化历程中的“标配”。SaaS厂商紧跟用户需求，响应企业出海需要，提供快捷、高效、稳定的服务。伴随着中国企业的触角伸向全世界，中国SaaS厂商将不遗余力地继续为中国出海企业保驾护航。CDP在开拓符合中国全球化企服市场的道路上，会坚持全景化平台和可落地服务的SaaS+模式，为赋能客户业务发展的价值而努力！是以为序。侯菲律CDP集团首席运营官2021年中企出海人才管理趋势调研报告第2页目录1.中企出海势如破竹P81.1 全球趋势：全球投资放缓，企业海外增长停滞1.2 中国趋势：中国对外投资逆势增长1.3 中国动力：三大驱动力与政策加持1.4 中国创造：未来三年将呈指数型增长1.5 中企出海：消费服务等企业势头强劲2.中企出海成功关键因素P162.1 成功关键2.2 运营挑战2.3 合规风险2.4 案例研究3.中企出海成功实践案例P263.1 京东全球化布局3.2 SaaS厂商助力华大智造3.3 微创医疗出海4. 中企出海人才管理未来趋势及核心建议P324.1 未来趋势4.2 核心建议5. 附录P42中企出海撬动未来增长，如何规避海外运营风险，和人才发展联动？2021年是“十四五”规划开局之年，我国将加快构建以国内大循环为主体，国内国际相互促进的新发展格局。即便如今国外疫情仍在持续，但是却一点都没能阻挡越来越多的中国企业，走向海外开拓国际市场。走向国际的步伐在最近几年以及在未来，都是一个显而易见的大趋势。中企出海势如破竹三大驱动力中企出海成功关键因素五大挑战中企出海成功实践案例精选案例分析中企出海成功出海核心建议保驾护航秘籍如何帮助企业成功出海，如何规避全球运营风险和合规风险，是企业经营者面临的首要挑战。亮点摘要2021年中企出海人才管理趋势调研报告第4页上海市宏观经济学会上海市经济信息中心CDP集团一麟国际咨询服务有限公司（上海市发展和改革委员会规划处）——李晓虹——博世集团执行副总裁——郑兴山——上海交通大学安泰组织管理系教授——刘敏----博世集团战略与创新业务副总裁——王思政——上海市发展和改革委员会巡视员——李瑞成——SAP研究院院长——顾立民——“改进咨询”联合创始人国际绩效改进协会董事——张苏宁——中国管理科学学会HR管理委员会副会长——于晓红——CDP集团海外服务总经理——梁力波——CDP集团客户成功总监——王科——CDP集团海外服务总监——侯菲律——CDP集团首席运营官——曾力——一麟国际咨询董事长指导和监督机构/单位指导专家第5页美洲美国、巴西、墨西哥、哥伦比亚、尼加拉瓜、巴拉圭、玻利维亚、加拿大、智利，哥斯达黎加亚洲泰国、日本、俄罗斯、新加坡、马来西亚、印度、阿联酋、土耳其、瑞士、韩国、越南、印度尼西亚、巴基斯坦、阿曼非洲大洋洲澳大利亚欧洲英国、德国、西班牙、荷兰、意大利、捷克、丹麦、葡萄牙、波兰、芬兰、比利时、乌克兰、法国埃及、坦桑尼亚、肯尼亚、南非、加纳、赞比亚、科特迪瓦、津巴布韦、卢旺达、尼日利亚、埃塞俄比亚注释：中企出海指中国企业以移动互联网、人工智能、共享经济等新技术和新商业模式向海外拓展的行为。数字价值研究院对在49个国家建立海外实体的中企出海企业展开问卷调研，了解对这些客户而言，在其出海过程中遇到的核心风险和挑战，运营中最大的困难包括人才管理难题，在深度观察失败和成功案例的基础上，总结和提炼了中企出海制胜秘籍和落地的关键举措。采集企业基础信息，如企业规模、所有制类型、所属行业。有针对性地调研企业出海人数、业务营收、合规风险、海外员工招聘、绩效考核、培训晋升福利等实际情况。研究目标与方法调研涵盖的地域范围2021年中企出海人才管理趋势调研报告第6页传统制造业参与调研部分企业消费品与零售医药、生物电子商务及专业服务北京穷充文化中心互联网、媒体及娱乐能源、汽车、物流与供应链高科技第7页中企出海势如破竹2021年中企出海人才管理趋势调研报告第8页数据来源：《世界投资报告》，前瞻产业研究院1.651.441.531.00-35-30-25-20-15-10-505100.00.10.20.30.40.50.60.70.80.91.01.11.21.31.41.51.61.7201720206.3%-12.7%20182019-34.6%同比增长（单位：%）FDI流量（单位：万亿美元）图1. 2017-2020年全球对外直接投资流量情况全球趋势：全球投资放缓，企业海外增长停滞新冠疫情下，全球对外投资（FDI)骤降,2020年全球外国直接投资总额下降三分之一以上，将至1万亿美元（2019年为1.5万亿美元）,跨国并购下降11%，宣布的绿地投资项目也下降了16%。流入发达经济体的FDI为3120亿美元，同比下降58%，占总体的比重为31%，是过去25年的最低水平；流入发展中经济体的FDI下降了8%至6630亿美元，占比约为66%；流入转型期经济体的FDI为240亿美元，同比下降58%，占总体的比重为3%。第9页注释：绿地投资指跨国公司等投资主体在东道国境内按照东道国的法律设置的部分或全部资产所有权归外国投资者所有的企业。图2. 2016-2025年中国对外直接投资存量情况（单位：万亿元）9.012.213.115.216.718.219.821.423.124.82020E201920162023E2021E201720182025E2022E2024E+16.7%+8.2%资料来源：联合国贸发会议（UNCTAD)，《2020世界投资报告》，《