2025年人效飞轮：存量时代的高质量增长指南报告

「人效飞轮」存量时代的高质量增长指南章新波，盖雅工场董事长兼CEO© 2025 盖雅工场版权所有- 2 -存量经济 VS 增量经济增量经济• 高增长• 扩规模：搞大• 所有人“有饭吃”存量经济• 低/无/负增长• 提质量：搞好• 前三“有活路”© 2025 盖雅工场版权所有- 3 -“商业的本质，除了增长以外还有效率。没有效率的增长，不是慢性自杀，而是加速自杀。” -嘉御资本董事长兼创始合伙人卫哲© 2025 盖雅工场版权所有- 4 -每月甚至每周都有人效事故新闻冲上热搜“坐牢式上班”禁止员工用手机，吃饭必须在工位“超时工作”“896”工作制，奋斗100天日均工时不低于11.5小时“暴力裁员”多部门原地解散，留下员工将自费上班“自杀式”裁员失败，召回被裁员工“高压工作”高压出杯量指标下，情绪崩塌的咖啡师3个人干5个人活拿4个人钱“产业链内卷”要求供应链降价10%“上下不一致”董事长：周六不加班，尊重员工时间HR部门：遭到10分钟算迟到、迟到10分钟算旷工“产品卖不好，员工自己买”中秋月饼销售目标没完成强迫员工自讨腰包买月饼？© 2025 盖雅工场版权所有- 5 -“降本增效”还是“降本搞笑”？到底什么才是人效提升的正确姿势？© 2025 盖雅工场版权所有- 6 -理解人效的概念，人效就是劳动生产率•人效本质上就是劳动生产率，即劳动者在单位时间创造价值的效率。•人效最简单的表达方式就是个除法公式。•从增长到人效，是一种观念的巨大转变，追求的是高质量的增长。© 2025 盖雅工场版权所有- 7 -人效公式中，分母的进化• 方便计算• 方便比较人数• 客观公正• 奖金设计成本• 追根溯源• 精益管理工时01 分母的进化02 工时的进化延长工时缩短工时人 = 机器人力成本人 = 交易人力资源人 = 生命人力资本© 2025 盖雅工场版权所有- 8 -工时缩短是必然趋势客户不让加班公司不让加班员工也不想加班欧盟通过《欧盟市场禁止强迫劳动产品条例》全面禁止在欧盟市场流通、供应或出口使用强迫劳动生产的产品。国家不让加班继四川绵阳5月24 号当地商务局发布文件，明明白白鼓励“周五下午 + 周末” 的 2.5 天休假模式后，又有全国10余个省市推出贯彻落实意见，明确提出鼓励有条件的地方和单位实行2.5天的休假模式。© 2025 盖雅工场版权所有- 9 -缩短工时给公司带来的效益价值一个小时的故事一家一万人规模的企业，每人每月节省一个小时的加班：10,000×1×20×1.5×1.5×12=5,400,000假设公司的净利润率为5%那么相当于贡献了：5,400,000/5% =108,000,000每月节省一个小时增加一个亿的销售收入VS谁更容易？© 2025 盖雅工场版权所有 - 10 -存量经济时代，劳动力成本是最大的可控成本。劳动生产率（即人效）提升，刻不容缓，甚至成为企业的核心竞争力之一。© 盖雅工场版权所有人效提升也没有那么难，小改变，大效益“数对人头”适合数字化早期阶段企业通过数字化，数对人头、发对工资，杜绝跑冒滴漏“算对工时”适合数字化相对成熟精益管理初期的企业“用对工时”适合数字化相对成熟精益管理也相对成熟的企业提效 2-10%提效5-20%提效 0.5-3%基于整个管理的优化,让人的技能和岗位更匹配，激励更合理，时间投入尽可能减少。基于工时的优化让时间被有效记录、有效切片，并与财务有效关联真正提高时间利用率实时复杂考勤云劳动力账户精益工时云激励性薪酬云技能发展云高级/智能排班云© 盖雅工场版权所有99%的公司，都有人效提升空间© 盖雅工场版权所有提效第一步：数对人头，透明实时可追溯、充分保障合规•公司有多少人？•多少全职，多少兼职，多少自有员工，多少外包员工，各个部门组织分别有多少？•今天此时此刻在岗多少人？•各个部门/车间/门店在岗多少人？•在岗的这些人，多少正常上班，多少有异常？•员工目前的加班工时用了多少？额度还有多少？有多少超过了36小时的法定标准？扪心自问，“数对人头” 你能回答到第几题？© 盖雅工场版权所有数对人头，就能立竿见影提效盖雅 X 施耐德电气盖雅 X 固德威盖雅 X 合景悠活“相比之前的老系统，用了这个系统后，在中国大陆我们每年可以节省13000小时；在菲律宾每年可以节省3000小时。而且这个系统并不是简单地将旧系统的功能平移到新系统，而是优化了整个流程，对流程的优化起到了一些颠覆性的作用。”——伊顿亚太区人力资源共享服务中心总监中国大陆→ 菲律宾 → 中国台湾→ 日本→ 韩国→ 马来西亚 → 越南伊顿菲律宾工厂举行盖雅系统上线庆祝活动全球化布局，合规是生存底线，提效是竞争命脉© 盖雅工场版权所有提效第二步：算对工时，让每一笔时间投入产出清晰可见•截至到今天，你们公司这个月已经花掉了多少工时？多少是正常工时？多少是加班工时？在不在预算范围内？•哪些车间/门店是在工时预算内的？哪些车间/门店超了预算？超了多少？是哪些员工超的？会影响多少订单和门店的毛利？•超的这些员工目前的加班额度还有多少？有多少超过了法定工时标准？•不同车间/门店投入的工时，产出了多少产量或销售额？消耗了多少薪酬成本？能否和业务结果和财务投入直接关联？•不同车间/门店基于不同活动投入的工时，有哪些工时效率是符合标准的？有哪些工时效率是低于标准的，又有哪些工时投入是浪费的、可以通过流程优化取消的？扪心自问，“算对工时”你能回答到第几题？© 盖雅工场版权所有从“车间-线体-工位” ，大华如何激活人效？生产一线人均产值三年年均上升11%，大华富阳工厂是如何减少人效分母？•自有采集设备无感抓取工位级工时数据•按业务流切片：停机、换线、班内/班外、辅助等12类细分维度……工时切片•按技能等级分层（S0~S9不同技能等级）•柔性匹配生产需求，杜绝低效用工……人员分层•AIoT平台实时关联「工时-产值-成本」数据，同步至管理者驾驶舱；•基于历史数据设定切片工时标准，识别瓶颈工序，优化工艺路线与设备效率。“线体”到“工位”© 盖雅工场版权所有算对工时，让每一笔时间投入产出清晰可见时均产量时均销售额时均薪酬成本 实际与计划差异分析……高管视角排班出勤准确度工时利用率异常率 月均工时标准 ……业务视角工时合规预警 考勤算薪人服比员工体验和员工满意度……HR视角© 盖雅工场版权所有某公司把员工工时做了细分：出勤时间非生产活动时间生产活动时间直接作业时间返工时间非直接作业时间质检时间等候时间其他非项 目时间会议培训5S管理其他工时实时掌控，实现精益制造理解劳动者的时间：工作时间模型© 盖雅工场版权所有评价劳动者的时间：OLE模型整体劳动力效能（Overall Labor Effectiveness，简称OLE）OLE整体劳动力效能Availability工时利用率干得多不多Performance工时绩效干得快不快Quality良品合格率干得好不好⚫时间开动率（availability）=直接工时/出勤工时⚫工时绩效（performance）=实际产出/计划产出=实际产出/（劳效标准*直接工时）⚫良品合格率（quality）=良品件数/制造总件数© 盖雅工场版