京东零售：共创品牌增长新引擎—京东云助力品牌商数智化升级报告(2021)

共创品牌增长（Growth）京东云联合京东零售、京东物流共同编写2021京东云助力品牌商数智化升级新引擎（Engine）共创品牌增长（Growth）新引擎（Engine）京东云助力品牌商数智化升级专家评述 京东陶大程京东探索研究院院长技术是商业驱动力的核心本质。基于京东云近年来的技术与供应链场景实践，在未来 3 至 15 年间，将从可信人工智能、超级深度学习和量子机器学习三方面出发，在基础理论层面实现颠覆式创新，以原创科技赋能零售、物流、健康、科技等全产业链场景，助力数智化产业发展。朱 冰京东科技京东云事业群副总裁，解决方案总经理得益于京东多年来在产业和技术创新方面的积累，京东云正在基于数字化技术与业务场景的高效协同能力助力品牌商数字化转型和创新。京东云的零售数字化产品与解决方案不但能帮助客户实现基础设施的数字化，还能与其业务场景深度融合。京东云在助力品牌商数字转型的同时，还愿与品牌商一起实现价值共创和共同成长。王 强京东集团副总裁、京东物流智能供应链平台部负责人零售数智化浪潮下，供应链是企业的核心竞争力已经成为共识。无论是渠道接入能力还是中间决策能力都是数字化能力，京东物流致力于成为一个技术加生态驱动的社会化供应链基础设施提供商。京东云助力品牌商数智化升级严洁欣京东零售智能供应链Y业务部C2M平台运营负责人传播碎片化时代，品牌如何重塑产品核心竞争力？京东特色的平台型C2M供应链模更加聚焦以消费者需求洞察为核心，利用数智化解决方案提供反向定制和个性定制服务， 助力品牌创造和重塑产品力。母小海京东科技京东云事业群副总裁独行快，众行远。在数字化过程中，我们希望把能力拆解开建立合作伙伴机制，一起创造更有生命力的东西来服务行业，京东愿意承担技术服务的角色。于 雯京东零售商业提升事业部广告销售与运营负责人京东的愿景是利用多年的技术和数据能力，叠加京东生态能力，为合作伙伴搭建一站式数智化解决平台，帮助品牌建立健康且持续增长的生意模式。共创品牌增长（Growth）新引擎（Engine）京东云助力品牌商数智化升级品牌商评述刘熹悦农夫山泉 CIO水的单价低、重量大，物流成本占比较高，每一个环节哪怕只提升一分钱成本就对产品销售与利润带来很大影响。农夫山泉的整个信息化体系涉及的数字化系统包括销售系统、产销协同系统、生产排期与支撑系统、供应链仓储配送系统、财务人事与办公系统等，贯穿从生产水、运输水到销售水，一直送到消费者家里的全过程，从而实现了极致的成本控制，使消费者以较低的成本获得天然健康的饮用水，提升生活品质。郑远鸿立白集团中台运营事业部副总经理疫情加速了立白“3B2C”的数字化进程。3B即品牌、经销商和门店，2C即线上化直达C端的通路。立白将整个数字化玩法常态化，利用数字化工具将业务数据化，并在前端为经销商伙伴提供生意参谋决策分析工具。基于百万+家门店的数据，围绕将线下数据走到线上，立白实现了打通整体渠道。区别于其他一些企业，立白通过四个重构实现在数字化转型落地。四个重构即：业务重构、系统重构、关系重构（渠道生态合伙人机制）、思想重构（运营团队宣贯辅助数字化工具的广泛应用推广）。马玉涛名创优品副总裁 CIO名创优品致力于基于数智化能力打造核心竞争力。在供应链效率方面，名创优品从 2018 年开始做数智化，重点是提升商品从供应商仓到名创仓再到消费者的流通效率。在决策效率方面，基于管理者决策大屏，全方位展示全球所有门店的动态和问题，构建决策优化体系。在促增长方面，名创优品的主要的痛点是门店存量大而不易实现在合适的场景曝光合适的产品给合适的人群，这是一个长期要攻克的课题，策略需要持续快速迭代并逐步完善。京东云助力品牌商数智化升级目 录18 附录01 序言：京东数智化的规划布局02 零售行业数字化转型挑战与机遇04 京东赋能零售品牌商数智化转型（一）用户数字化：产品为中心转变为用户为中心（二）运营与渠道数字化：打通线上线下，重构“人货场”（三）供应链数字化：数智化供应链，打造智能决策引擎（四）产品与生产数字化：需求驱动产品创新与生产数智化（五）基础设施数字化：数字化的起点共创品牌增长（Growth）新引擎（Engine）京东云助力品牌商数智化升级1序言：京东数智化的规划布局零售行业的数智化已经成为一场新浪潮。通过数字化技术优化企业的运营效率、消费者触达、组织架构、成本结构等已经成为零售企业当下布局的重点。当今，互联网进入下半场，业界产生两个主要变化。第一个变化是由中心化变成碎片化，这一变化已经非常明显，当前所有的技术，都在往分布式，往碎片化的方向演进。IOT、区块链等新兴技术都在使整个商业世界向分布式、往碎片化方面发展。数字化技术正在从批量经济向单元经济转变。单元经济的崛起是当前的主要趋势。在单元经济中，关注的是每一个体，而不是关注一群人； 关注每个SKU，而不是关注一批货物；关注的是个体的健康，而不是群体健康。零售行业中，从去中心化开放式货架，发展到当前的内容电商、视频电商、直播电商等，碎片化趋势明显。碎片化的优势是让用户更快地发现品牌信息，但也会缩短品牌周期，品牌迭代加快。第二个变化是科技对商业变革的影响力增强。科技对商业的促进和改变，包括四个方面：一是深度的数据，二是深度的连接，三是深度的学习，四是深度的目的。以往技术对商业的改变从来没有像数字技术对商业改变这么强烈。过去能够通过批量生产和同质化产品满足大多数人的需求，而今天所有的行业都在被重构，生产要素机械化价值创造，创造出精准医疗、精准农业、精准教育新模式。为了适应变化，在2017年京东提出“无界零售”，这一概念的提出影响深远，构建了零售加零售基础设施的战略组合。当前京东一方面重心在做零售，同时也在搭建一套稳固崭新的数智化基础设施，并用数智化基础设施连接和赋能零售业去无限的创新。2020年京东健康的上市、2021年5月京东物流上市，都遵循一体化开放逻辑。零售行业的战略重点由强调交易效率转向强调产业效率，京东不仅关注零售业，还扩展到物流行业、京东科技等各种业务。京东DNA是产业DNA，要用产业的思维重构这些垂直行业的价值链。面对变化，京东的使命升级为：“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”。“技术为本”是京东的绝对核心，覆盖价值链全链条；“更高效”意味着京东作为长期主义的践行者要不断提升垂直行业的“成本、效率、体验”；“可持续”的目标是实现更好的商业社会环境。京东科技是京东集团的技术底座，有广泛且扎实的智慧零售实践，承载着京东多年多元商业场景数字化能力，能够为零售企业提供云技术服务、电商、物流等在内的系统化解决方案。作为战略性投入的重要行业，京东科技正在将技术注入零售，在场景中生产价值，拓展快速落地、规模复制、系统化联动的数智化解决方案。借助京东在零售行业长期深耕，京东科技发挥最懂行业的优势，为零售企业量身定制了一站式全链路数智化转型“五化全景图”，包括用户数字化、运营与渠道数字化、供应链数字化、产品与生产数字化、基础设施数字化，深入快消、3C电子、商超购物中心、服饰等多个行业。借此报告，京东科技为零售企业的数字化智能化转型带来新的思考与可实践的方法，并欢迎更多优质合作伙伴共建零售数智化生态，共同打造零售行业的全链路数智化解决方案，共创品牌增长新