可持续消费行业白皮书：代际差异与商业新机遇

第 1页共 5页可持续消费行业白皮书：代际差异与商业新机遇一、研究背景评估二、范围与边界确认三、核心摘要提炼四、关键数据抓取与呈现五、风险与机遇诊断第 2页共 5页一、研究背景评估项目说明研究机构安永（Ernst & Young Global Limited）机构权威性说明安永是全球四大会计师事务所之一，在审计、税务、咨询及可持续发展服务领域具有国际领先的行业地位和公信力。其“安永未来消费者指数”系列调查长期追踪全球消费者行为趋势，方法论成熟，数据来源可靠。本白皮书基于 2023 年第 13 次调查，覆盖 28 个国家及地区，样本量超过 22,000 名受访者，具有较高的统计代表性和国际权威性。样本数量超过 22,000 名受访者（P2：“覆盖全球 28 个国家及地区超过 22,000 名受访者”）研究时间范围调查完成于 2023 年 10 月；白皮书发布年份为 2026 年（封面及版权页显示 2026 年）。权威性评估高（国际顶级专业服务机构，大样本跨国调研）时效性评估中等（调研数据为 2023 年，白皮书发布于 2026 年，存在一定时间滞后，但结论对理解代际差异仍有参考价值）二、范围与边界确认维度说明细分行业主要研究消费品行业的可持续消费趋势，涵盖食品饮料、日用品、包装、服装等。重点分析消费者对气候变化的感知、可持续行为、购买决策、对企业的期望等。地域市场全球 28 个国家及地区，包括发达经济体与新兴市场。用户群体按代际划分：年轻一代（千禧一代及 Z 世代）与年长一代（婴儿潮一代及 X 世代）。覆盖不同年龄段、收入水平、消费习惯的消费者。第 3页共 5页三、核心摘要提炼气候变化已成为消费者最关注的全球议题之一。30%的消费者将“应对气候变化”列为最需优先解决的社会议题。52%的消费者感受到气候变化对能源成本的影响，51%认为产品价格受影响。消费者正在通过日常行为（如使用可重复购物袋、回收包装、节约能源等）应对气候变化。代际差异显著：年轻消费者是态度引领者，年长一代是行动引领者。年轻一代在心理健康、生理健康等方面受气候变化影响更深，更关注商品的可持续性（46%认为可持续性在购买决策中非常重要）。而年长一代（尤其是婴儿潮一代）在日常生活中践行更多可持续行为（如回收、节能、维修等），比例普遍高于年轻一代。消费者期待企业引领可持续发展变革，但价格敏感性制约行动深化。73%的受访者认为消费品企业应在推动社会和环境成果方面发挥领导作用。然而，68%的消费者不愿为可持续产品支付额外费用，59%表示只有在省钱的前提下才会采取环保行动。消费者最希望企业在可再生能源、排放削减和污染防治方面发力。核心观点总结表：层面核心结论消费者关注气候变化是首要关注议题（30%），能源成本、产品价格、极端天气影响广泛。行为现状多数消费者践行日常可持续行为（如使用环保袋、回收包装）；少部分进行重大生活方式转变（如节约能源、维修物品、购买二手）。代际差异年轻一代受气候变化心理影响更深，更关注商品可持续性；年长一代行动更扎实，践行更多可持续日常行为。价格敏感68%不愿为可持续产品支付溢价，76%认为可持续版本必然涨价，59%仅在省钱时才行动。第 4页共 5页层面核心结论企业期望73%期望企业发挥领导作用，最希望企业发力可再生能源、减排、可回收包装。价值链关注消费者关注生产环节（有害成分、可持续包装）、供应链（原料标准、运输减排）、使用环节（产品可回收、替换装）。四、关键数据抓取与呈现数据内容数值数据来源将“应对气候变化”列为最需优先解决的社会议题的消费者占比30%数据来源：安永未来消费者指数，2023 年表示气候变化已影响能源使用成本的消费者占比52%数据来源：安永未来消费者指数，2023 年日常携带可重复使用购物袋的消费者占比54%数据来源：安永未来消费者指数，2023 年不愿意为可持续商品支付额外费用的消费者占比68%数据来源：安永未来消费者指数，2023 年认为消费品企业应在推动积极社会和环境成果方面发挥领导作用的受访者占比73%数据来源：安永未来消费者指数，2023 年认为“可持续性”在购买决策中非常重要的年轻消费者占比46%数据来源：安永未来消费者指数，2023 年婴儿潮一代中经常使用可重复使用购物袋的占比65%数据来源：安永未来消费者指数，2023 年五、风险与机遇诊断第 5页共 5页类型说明主要挑战与风险1. 价格敏感性与可持续消费意愿的落差：68%消费者不愿为可持续产品支付溢价，59%仅在省钱时才行动，企业难以通过溢价回收可持续投入成本（P6）。2. 代际行为与态度的错位：年轻一代虽然态度积极但实际行动不足，年长一代行动扎实但关注度相对较低，品牌需同时满足不同代际的沟通与产品策略（P7-8）。3. 信息透明度不足：消费者对企业供应链环境影响、产品可持续性的信息获取渠道有限，信任建立困难（P10-12）。4. 企业转型成本压力：重构运营体系、优化供应链、采用可再生能源等举措需要大量资本投入，短期内可能影响盈利能力（P13）。5. 政策与合规风险：全球碳关税、环保法规趋严，未及时转型的企业可能面临合规处罚和市场准入限制（P13）。被低估的潜在增长机会1. 气候适应性产品：能够帮助消费者应对极端天气、能源成本上升的产品（如节能家电、应急物资、隔热材料等）需求可能爆发（P13）。2. 数字化服务替代实体产品：通过数字服务减少实体产品使用，既降低碳排放，又能挖掘增值服务盈利空间（P13）。3. 可追溯、透明的供应链信息：消费者对产品环境影响的知情需求强烈，主动披露全生命周期碳足迹的企业可建立差异化信任优势（P12-13）。4. 循环经济模式：可回收包装、替换装、维修服务、二手交易等循环商业模式契合消费者“省钱+环保”双重需求（P5, P12）。5. 年轻消费者的长期潜力：年轻一代虽当前行动有限，但 46%认为可持续性在购买决策中非常重要，品牌早期布局可抢占未来主流消费心智（P8）。6. 本地化生产与采购：消费者愿为本国制造产品支付额外费用，以支持物流环节降碳，企业可借机优化供应链布局（P12）。7. 绿色金融与资本运作：通过战略合资、并购等方式加速可持续业务布局，抢占未来可持续消费市场主导地位（P14）。