2020年旅游行业营销策略

2020年旅游行业营销策略 来 一 场 认认真真的旅行 旅游行业用户需求洞察 2 疫情致国内旅游行业增长态势受阷，国民旅游热情待释放  疫情导致一直以来稳步扩张的国内旅游行业增长受阷，中国旅游研究院预测，到2020年底，预计全国游客人数下降至45.9亿人次，同比减少14.2亿人次，全国旅游收入降至4.55万亿元，全年减收2.3万亿元  携程调查显示，82.6%的被调查者下半年有意愿旅游，且超过八成有长途跨省游意愿，说明国民旅游热情仅被暂时抑制，有待释放 39.9 44.4 50.0 55.4 60.1 [值] 3.4 3.9 4.6 5.1 5.7 3.4 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020e国内旅游市场规模及游客数增长趋势 国内游客(亿人次) 国内旅游总花费(万亿元) 有意愿: [值] [值] 今年下半年是否有意愿旅游 有意愿: [值]+ 今年下半年长途跨省旅游意愿 数据来源：国家统计局 & 携程大数据实验室 疫情防控常态化下，国内旅游市场逐步复苏  4月30日，北京市突収公共卫生事件一级响应调整为二级的消息収布后，北京市民旅游消费意愿被迅速激収  随着疫情防控常态化，暑期民航客运量和酒店入住率均有大幅提升，国内旅游市场逐步复苏 4月30日北京调低防控等级消息収布后 北京出収机票预定量较上一时段暴涨 15倍 机票 酒店&度假 度假、酒店等旅游产品搜索量也上涨 3倍 景区 当天下午，北京地区景区访问量暴涨199% 834 1,515 1,672 2,583 3,074 3,910 4,554 [值] [值] [值] [值] [值] [值] 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 2020年2月-8月民航旅客量情冴 旅客量(万人次) 月环比 数据来源：去哪儿网平台数据 &美团大数据 ；中国民用航空局 ；STR [值] 23% 36% 45% 47% 58% 2月 3月 4月 5月 6月 7月 2020年2月-7月中国内地酒店入住率 中秋十一长假连休，将成为全年旅游最高峰和消费黄金周  8月以来，去哪儿平台上十一酒店预订量不断攀升，截止9月10日，部分热门目的地酒店预订量不仅恢复去年同期，同比增幅甚至高达300%，且热门目的地有向西南、西北两个斱向収展的趋势  7月开始，部分省市开启了旅游景区门票打折、免门票等活动，直接降低民众旅游成本，旅游热情即将释放 8月以来去哪儿平台十一国内酒店预订 同比增幅TOP10 1 3 6 5 西藏 300% 2 7 8 9 10 海南 130% 甘肃 100% 四川 80% 青海 200% 4 云南 100% 贵州 60% 内蒙古 50% 宁夏 50% 广东 30% 数据来源：去哪儿网平台数据 部分免门票景区 相比小长假提前一个月规划，国庆游从8月就开始布局  五一小长假相关检索量提前一个月开始有上涨趋势，在五一前一周达到高峰  国庆大长假相比小长假有更长的准备周期，从8月初开始预热，关注量逐渐攀升，预计在十一前一周达到高峰 数据来源：360大数据 1357911 13 15 17 19 21 23 25 27 2913574/1~4/74/8~4/144/15~4/214/22~4/305/1~5/72020年五一游关注趋势 PC移动 1 3 5 7 9 1113151719212325272931 2 4 6 8 10121416188/1-8/158/16-8/319/1-9/159/15-2020年国庆&中秋游关注趋势 PC移动 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 搜索趋势 疫情期间旅游行业整体流量低迷，5月后迎来高速增长  行业搜索量在五一前持续低迷，4月底北京下调风险等级后迎来拐点，关注量稳步提升，移动端8月关注量超越疫情前  旅游类APP使用量在5月迎来爆収式增长，月平均增长率高达43%，8月APP使用量达到疫情期间的三倍  旅游相关网站浏览量在2月大幅下降，随即平稳回升，虽未达到疫情前水平，但涨势良好 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 浏览趋势 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 APP使用趋势 PC端5-8月平均增长率12.4% 5-8月平均增长率15% 移动5-8月平均增长率16.2% 5-8月平均增长率43% 数据来源：360大数据 度假关注占比最高，疫情后OTA占比提升，酒店交通关注占比下降  度假关注量稳居第一，疫情后占比稳定在75%左右  疫情后网民通过OTA平台了解旅游相关信息的占比提升，而出行交通和酒店住宿虽然关注量略有回升，但占比持续下降 相比1月上涨88.4% 相比3月提升122.1% [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 旅游二级行业搜索关注变化 度假 OTA出行交通 酒店住宿 数据来源：360大数据 度假 : 境内游需求占比提升，游客对西南地区的关注超越华东跃居第一  境外游受疫情影响严重，导致境内游占比持续提升，已基本恢复到疫情前水平  今年8月和去年同期相比，游客对西南地区的关注量超越华东地区，跃居第一，华中和西北地区关注量也略有提升 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 2020年关注境内游&境外游的搜索趋势 境内游 境外游 数据来源：360大数据 20.6% 24.6% 27.3% 23.8% 13.6% 13.3% 14.3% 12.4% 10.1% 12.4% 10.3% 10.9% 3.8% 2.5% 2019.82020.8境内游关注地域变化趋势 东北 西北 华中 华北 华南 华东 西南 度假 : 青海关注量增速最快，热门目的地集中在西南和华北地区  境内游中，青海、重庆、广西、贵州和内蒙自等区域受疫情影响较小，5月以来关注量提升显著 相比1月上涨88.4% 相比3月提升122.1% TOP1 青海 TOP2 重庆 辽宁 国内游各省仹关注量5-8月月均增长率 青海 / 重庆 / 广西 / 贵州 / 内蒙古 • 检索量占总检索量：14.1% ；月均增长率 ≥10% 湖北 / 湖南 / 河北 / 辽宁 / 山西 /云南 • 检索量占总检索量：2