新冠疫情后的机遇以及品牌的迎战启示

新冠疫情后的机遇以及品牌的迎战启示2020.02.21致读者Gordon Domlija 高顿CEO, WAVEMAKER CHINAPRESIDENT, WAVEMAKER ASIA-PACIFIC 蔚迈中国区首席执行官蔚迈亚太区总裁“”乱局之中，总有机会。这百年来的真理一直是我个人从事商业发展和管理的一贯原则，也是Wavemaker人应对挑战的指导原则。当前已有大量的分析和报告探讨了当下新冠状病毒疫情的影响，我们想做的是提供重要的、深入的、针对特定品类的观点和蓝图，来阐释消费者需求何时会反弹，以及如何通过沟通策略为我们的客户重燃和加速增长。这是一个充满挑战的时代，然而中国人民仍然对未来抱有积极乐观的态度。这激发了我们对新机遇的信心，这些机遇将带领我们的客户和我们共同进入一个持续增长的新时代。目录当今中国: 乐观精神与宏观环境疫情之后，即将而至的消费大潮更广阔的机遇有哪些品牌该如何应战当下，迎战未来当今中国: 乐观精神与宏观环境1)餐饮汽车家居家具卖场超市家电危 > 机旅游百货/购物中心酒饮文化娱乐个护美妆体育食品饮料社交电商便利店跨境电商游戏综合电商营养保健品直播在线教育远程办公视频到家O2O无人店/自动贩卖机医疗家庭清洁对于大多数的行业而言，总是挑战与机遇并存，无论何时传统食杂店Source: Challenges and Opportunities of All Industries under Coronavirus report, Kantar机 > 危奢侈品冲击利好冲击利好根据凯度的分析，尤其受疫情影响，大多数的行业都面临危与机并存的局面。从过往的事件可以看到，面临类似的事件，零售市场总是会经历：冲击、恢复、和回归稳定（到达新常态）的阶段Source: BAIN零售市场通常会因为大事件受影响，但总会很快回归正常非典SARS福岛事件MERSSource: Wavemaker’s survey in all provinces in China mainland about CoronaVirus’s impact 因此今天，我们想特别谈谈机遇，以及乐观与信心虽然在写这篇报告的时候仍处疫情期，在缅怀失去和充满希望的同时，我们见证了政府的行动力、各组织与全国民众的勇气与团结。我们不能否认负面情绪的传染性，但同时我们看到，更主流的，是支持人们积极面对生活和挑战的乐观精神。这并非盲目的乐观，而是在交织着多种情感的同时，内心仍充满信心，和对未来的美好期许。这流动着的乐观旋律，将成为社会各界应对挑战，共同走出阴霾的强大动力。即便短期有影响，但非常乐观或整体是乐观的63%15%算是乐观的，还要继续观望11%有一点悲观，主要是因为不确定接下来会发生什么Source: Wavemaker’s survey in all provinces in China mainland about CoronaVirus’s impact | 蔚迈针对全国省份进行的疫情感受调研乐观，代表着希望和信心，是应对挑战最强大的力量。在中国消费者身上，我们看到了积极乐观的精神，鼓舞人心2%较为悲观，担心接下来会受到较大影响尽管仍处疫情控制的关键时期，我们问了所有省份的人们，如何看待疫情的后续影响？抱有积极乐观的态度78%9%不那么乐观，但并不悲观人们用这些词语形容在疫情期间的所见所感：Source: Wavemaker’s survey in all provinces in China mainland about CoronaVirus’s impact | 蔚迈针对全国省份进行的疫情感受调研HUBEI湖北而在冲击最大的湖北省，人们虽有更多的不安，但整体仍然乐观虽然在湖北的人们表达了更多的担忧，但多数人保持着乐观的精神。的湖北受访者心中抱有积极乐观的态度63%加油湖北！Source: Wavemaker’s survey in all provinces in China mainland about CoronaVirus’s impact | 蔚迈针对全国省份进行的疫情感受调研移动互联基础设施的完备，供应链的逐步成熟成熟的零售模式与灵活重组的可能性共享实施方案与所有产业的快速响应多元化零售模式多类型的电商到家模式• 前置仓模式 (每日优鲜, 叮咚买菜); • 超市配送平台 (盒马, 京东超市); • 第三方配送 (美团, 饿了么, 京东到家)无人零售智能货柜/货架, 无人超市供应链的瞬时重建例如，苏宁6小时完成供应链动态重组；京东超市协助粮食生产企业快速调配物流运力商家的快速资源重组：例如，盒马发起“企业员工共享”计划所有产业快速响应和发布应急方案和保障体系例如，国家电网：针对极端天气快速抢修，确保抗击疫情期间电力供应充足; 中国银联：启动应急机制，保障支付服务，开通便捷渠道; 乐观不仅是主观意识形态，也有赖于当今中国更成熟的体系和设施以及一如既往的，国家的快速支持政策来稳定经济和民心•银保监会表示即将于近期出台新举措，针对疫情防控的重点领域企业的同时，更涵盖各领域各行业的企业，加大对受困的小微民营企业的扶持力度，加大对重点领域信贷保障投入着力稳定居民消费，扩大消费是对冲疫情影响的重要着力点之一。——习近平2月5日《在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话》•财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资免税政策的公告》•商务部、国家卫健委联合发布《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》•工业和信息化部发布《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》•税务总局发布《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》2月1日2月6日2月9日2月11日2月15日……相关政策已经/将持续出台Source: 2020年第4期《求是》杂志，新浪新闻平台我们对复苏和再蓬勃充满信心，不仅因将至的消费大潮，还因更广阔的机遇。2020，会是品牌急流勇进的开始，须有近谋远虑，塑造品牌价值2)疫情之后即将而至的消费大潮疫情当下，首当其冲获得增长的便是健康相关的品类与线上消费“健康” 和“在线” 两大要素在疫情期间直接促进了相关品类消费。疫情过后，亦将更为深远地影响几乎更多品类的消费决策，甚至重塑很长一段时间的中国消费者的生活方式和消费重点。在线健康•对更多品类的决策产生深远影响：比如对一些原本看似与“健康和卫生”并不直接相关的品类——如汽车、旅行——消费者也会增加健康相关的考量。•对健康关注度的提升可能会更长久地重塑居民消费结构：如长期提升在日常家庭清洁和消毒用品、运动器材和装备、厨房用品上的投入。健康因素将对居民消费产生更深远影响与健康直接相关的品类迅速获得关注和增长消费者已然在增加健康相关领域的投入和消费卫生/防疫• 消毒产品• 防疫用品• 药品• 家居清洁……品质饮食• 营养保健食品• 生鲜食品• 方便/速冻食品• 厨房电器• 烘焙用具• 锅具餐具• 菜谱配方……运动健身• 家用健身器材• 健身服鞋……保险• 医疗/健康保险……衣物除菌液+643%@ SUNING打蛋器 +260%@ pinduoduo除菌洗手液+1616%@ SUNIN