智能体技术和应用研究报告（2025年）

中国信息通信研究院人工智能研究所 华为技术有限公司 2025年6月 智能体技术和应用研究报告 (2025 年) 版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院和华为技术有限公司，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院和华为技术有限公司”。违反上述声明者，编者将追究其相关法律责任。 前 言 近年来，以大模型为代表的新一代人工智能技术迎来爆发式增长，成为推动产业升级、促进经济发展和引领社会进步的重要力量。智能体作为大模型的原生应用形态之一，能将模型各类能力转化为任务执行能力，高度贴合日益复杂的提质增效需求，加速推动行业数字化转型和智能化升级。通过梳理智能体技术和应用发展现状，呈现行业应用成效，分析当前问题挑战，可为智能体产业生态建设提供系统性参考。 本报告重点围绕智能体发展概述、关键技术、产业应用、问题挑战、发展建议五大方面，深刻剖析当前智能体发展现状及核心问题。发展概述层面，梳理了智能体的发展脉络，论述了智能体的概念演进、技术及应用优势，分析了智能体的社会价值。关键技术层面，聚焦模型多维能力、“脑手”双轮驱动、通信协议以及多智能体协同等方面，深度分析了智能体的关键技术进展，推动技术创新融合。产业应用层面，阐述了智能体的平台工具应用、行业场景赋能、生态体系建设等情况，给出了智能体行业实践案例，为产学研用各方提供有效参考，加速智能体落地应用进程。问题挑战层面，论述了智能体在认知规划协同能力、应用场景创新及个性化、安全伦理及隐私保护等方面的挑战。发展建议层面，围绕夯实智能技术底座、促进多领域落地应用以及对齐人类价值偏好等维度进行了展望，为智能体的向上向阳发展提供了有力支撑。 未来，加快推进智能体技术创新和产业应用将成为推进人工智能 与实体经济深度融合的重要举措。聚焦智能体核心技术研发的深度布局，加速构建智能体应用体系，有助于高效培育新质生产力，促进智能体普惠化、可持续、高质量发展。当前智能体技术正处于快速发展阶段，智能体技术和应用研究工作还将持续深化开展，报告中如有不足之处还请各方专家读者不吝指正。 目 录 一、智能体发展概述 .................................................. 1 （一）兼具科研应用双重价值，初显通用智能雏形 .................... 1 （二）破解模型有脑无手困局，释放智能应用潜力 .................... 5 （三）培育和发展新质生产力，开启原生应用时代 .................... 7 二、智能体关键技术 .................................................. 9 （一）模型多维技术创新融合，提升感知认知能力 ................... 10 （二）全局规划最优工作流程，记忆多元历史信息 ................... 12 （三）工具调用拓宽能力范围，高效执行复杂任务 ................... 14 （四）通信协议夯实原生基石，加固多体协同底座 ................... 17 三、智能体产业应用 ................................................. 20 （一）平台工具加速落地进程，构建全域生态体系 ................... 21 （二）通用场景实现百花齐放，助力实现降本增效 ................... 26 （三）专用场景持续走深向实，加速推进数转智改 ................... 30 四、智能体问题挑战 ................................................. 34 （一）技术底座能力发展放缓，认知规划能力不足 ................... 34 （二）应用场景创新面临挑战，个性需求挖掘不深 ................... 37 （三）安全治理体系仍不完善，标准规范构建不全 ................... 39 五、智能体发展建议 ................................................. 41 （一）全方位加强大模型攻关，夯实智能技术底座 ................... 41 （二）多领域促进智能体落地，推动应用普惠向实 ................... 43 （三）高标准引导可信赖发展，对齐人类价值偏好 ................... 44 图 目 录 图 1 华为 AI 原生应用引擎平台 ........................................ 9 图 2 智能体核心能力图 .............................................. 10 图 3 华为 Data Agent 总体架构图 ..................................... 16 图 4 故障监控专家智能体 ............................................ 20 图 5 智能体基础支撑应用图谱 ........................................ 21 图 6 蚂蚁智能体开发平台 ............................................ 23 图 7 “交心”智能体平台架构 ........................................ 25 图 8 智能体通用场景应用图谱 ........................................ 27 图 9 华为 Operator 智能体总体架构图 ................................. 28 图 10 千帆 AppBuilder 智能体平台 .................................... 30 图 11 智能体专用场景应用图谱 ....................................... 31 图 12 华为 Deep Research 总体架构图 ................................. 32 图 13 蝴蝶大模型智能体服务平台 ..................................... 34 智能体技术和应用研究报告（2025 年） 1 一、智能体发展概述 智能体（AI Agent）作为能自主设定和实现目标的代理，其演进之路伴随着人工智能（AI）技术的持续发展，实现从自动化工具到自主性能力的升级。20 世纪 50 年代，博弈论、控制论、信息论及图灵测试等相继为智能体的研究提供了理论基础。1986 年，马文·明斯基首次在 AI 领域引入智能体概念 1。20 世纪 90 年代，随着机器学习和自然语言处理技术的突破，智能体的研究扩