36Kr-2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察

36KR RESEARCH《2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告》多平台全渠道数字化系统集成，助力商家全域韧性增长36氪研究院2025.05236Kr-2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告•跨境电商ERP是专为跨境电商品牌商家设计的集成化数字管理工具•本报告的研究对象聚焦于两类中大型跨境品牌商家：一类是年GMV超亿元人民币的跨境精品型商家，以自主品牌与垂直品类深耕为特征；另一类是开展跨境电商业务的国内知名出海品牌，需通过ERP实现国内外业务数据贯通与全球化品牌资产统一管理。•内外部压力共同驱动跨境电商ERP行业快速发展•中国跨境电商ERP行业的快速发展源于多重因素交织驱动，其中企业全球化战略升级与外部环境压力构成核心推动力。从内部动能来看，中国企业出海步入以产品力、品牌力为导向的4.0阶段。出海企业需要通过数字化手段沉淀用户数据资产、优化全球资源配置；从外部压力来看，全球贸易格局重塑进一步加速了企业对数字化系统的依赖，以数字化手段来获取稳定增长。跨境电商ERP系统作为品牌商家提升运营效率和降低成本的关键工具，市场需求得到充分释放，市场规模不断扩大。2024年市场规模为13.2亿元，预计到2028年将达到18.9亿元*。•多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求•在多平台全渠道经营中，中大型品牌商家普遍面临系统协同挑战。调查显示，95.1%的商家使用2个及以上核心业务系统，67.2%为第三方系统，但系统集成度普遍不足，仅20.8%实现了ERP全渠道打通，进而引发一系列经营难题。多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求。这不是单一的功能优化诉求，而是关乎品牌经营效率与全渠道韧性增长的战略级刚需*。报告摘要相关研究报告36Kr-2024年中国产业出海发展研究报告（2024.09）36Kr-2023-2024年中国企业出海发展研究报告（2024.01）案例分析公司积加跨境电商品牌全渠道数字化解决方案服务商典型服务案例•长虹集团•中艺股份•梦百合集团1*数据来源：头豹研究院，36氪研究院调研研究方法本报告综合运用以下研究方法，系统开展研究•桌面研究•问卷调研•案例研究目录 CONTENTS中国跨境电商ERP行业发展概况⚫定义与研究范畴⚫发展驱动力⚫行业现状分析01中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察⚫中大型品牌商家画像⚫中大型品牌商家对ERP的核心需求分析⚫中大型品牌商家对ERP的选购决策分析02跨境电商中大型品牌商家ERP典型解决方案⚫案例研究综述与分析（以积加ERP为例）⚫典型服务案例03跨境电商ERP行业趋势展望⚫全渠道多平台融合与智能化运营将成为标配⚫行业将由"被动合规"向"主动合规服务"跃迁⚫数据安全需求将迎来爆发04⚫ 定义与研究范畴⚫ 发展驱动力⚫ 行业现状分析中国跨境电商ERP行业发展概况01351.1 定义与研究范畴跨境电商ERP是专为跨境电商品牌商家设计的集成化数字管理工具•跨境电商ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的集成化管理软件，作为专为跨境电商品牌商家设计的数字化管理工具，通过整合财务、供应链、生产、销售等核心业务流程，实现跨平台、跨区域、跨渠道的业务流程数字化与智能化。其核心价值在于打破数据孤岛，构建全链路数字化运营体系，助力品牌商家高效响应全球市场变化。•本报告的研究对象聚焦于两类中大型跨境品牌商家：一类是年GMV超亿元人民币的跨境精品型商家，以自主品牌与垂直品类深耕为特征；另一类是开展跨境电商业务的国内知名出海品牌，需通过ERP实现国内外业务数据贯通与全球化品牌资产统一管理。在众多数字化工具中，ERP因其对跨境业务全流程的关键支撑作用，成为本报告重点研究对象。本报告旨在通过聚焦中大型品牌商家的ERP需求，揭示数字化系统如何支撑其构建全渠道韧性。•本报告以“中大型品牌商家”为研究主体，主要基于以下考量：1）业务复杂性：该类企业已跨越初创阶段，面临多市场、多渠道、多组织协同的规模化挑战，ERP需求从单一功能向系统化集成升级；2）行业代表性：其数字化转型路径对中小商家具有前瞻指引作用，且对ERP厂商的产品能力提出更高要求；3）市场影响力：中大型品牌商家是跨境电商出口结构优化的关键主体，其系统选型决策对产业链生态具有辐射效应。同时，本报告的研究对象不涵盖纯铺货型贸易商家及非品牌化代工商家。4图示：跨境电商中大型品牌商家（本报告研究对象）GMV过亿的精品型品牌商家以自主品牌为核心、聚焦垂直品类深耕的中大型跨境电商主体，年GMV超亿元人民币国内知名品牌出海商家在国内市场已建立较高知名度和成熟品牌体系的中大型企业，以品牌出海为战略目标61.2 发展驱动力跨境电商ERP行业发展与企业出海4.0阶段形成共振，品牌商家借数字化工具提升品牌力•中国跨境电商ERP行业的快速发展源于多重因素交织驱动，其中企业全球化战略升级与外部环境压力构成核心推动力。•从内部动能来看，中国企业出海正步入以产品力、品牌力为导向的4.0阶段。历经四十余年发展，中国跨境贸易模式从早期以低附加值产品出口为主的1.0阶段，演进至依托电商平台拓展高附加值产品的2.0阶段，并在企业服务生态繁荣的3.0阶段完成数字化基建布局。当前，技术成熟与供应链优势使中国企业在全球市场形成差异化竞争力，出海4.0阶段的核心已转向通过研发创新实现产品迭代，构建具有国际辨识度的品牌价值体系。谷歌《中国全球化品牌2023》报告指出，打造“有意义的差异化”成为品牌突围关键，这要求出海企业不仅需要具备敏捷的供应链响应能力，更需通过数字化手段沉淀用户数据资产、优化全球资源配置。中大型品牌商家正是这一趋势的典型代表，在跨越粗放式增长阶段后，亿级跨境营收规模与精品化运营模式本质上是产品力与品牌力升级的直接体现。前者需要持续加大技术研发和数字化投入以维持产品竞争力，后者需要通过品牌管理来抢占用户心智。此类需求为剖析跨境电商ERP等数字化工具如何支撑品牌全球化提供了理想切入点。5图示：中国企业出海主要发展阶段参考资料：36氪研究院《2023-2024年中国企业出海发展研究报告》出海1.0阶段出海2.0阶段出海3.0阶段出海4.0阶段1978-1999年2000-2007年2008-2019年2020年至今•以低附加值产品为主的国际贸易出口•电商平台为高附加值产品打开海外销售渠道•企业服务赛道强势崛起，提供数字化解决方案•出海企业升级产品力、品牌力，打造差异化 “价值感”71.2 发展驱动力全球贸易不确定性下，跨境电商品牌商家全渠道布局推高ERP系统集成需求•从外部压力来看，全球贸易格局重塑进一步加速了企业对数字化系统的依赖，以数字化手段来获取稳定增长。2025年以来，美国“对等关税”政策引发的贸易摩擦持续发酵，叠加地缘政治波动与区域市场准入规则变化，使跨境经营面临前所未有的不确定性。为分散风险，品牌商家普遍采取“不把鸡蛋放在一个篮子里”的策略，加速拓展TikTok Shop等新兴电商平台及东南亚、拉美等蓝海市场，同步强化线下渠道与独立站布局。这种全渠道、多市场的业务扩张，直接推高了对ERP系统集成能力的要求：传统单一功能模块已无法满足跨