去哪儿（郑吉敏）：基于日常管理的团队文化与成长

基于日常管理的团队文化与成长郑吉敏 去哪儿旅行 技术总监www.top100summit.com目录2以管理促成长-日常管理3以管理促成长-TL能力提升1酒店报价中心团队简介4回顾与思考www.top100summit.com酒店报价中心团队简介www.top100summit.com团队定位www.top100summit.com团队代表作项目维度u 2020 主导【对内DDD对外API的酒店报价引擎重构】获金项奖CEO特别奖u 2020 承担技术合伙人的【机酒交叉】获金项奖一等奖u 2021 主导【“大主站+微服务”技术架构整体调整】获金项奖三等奖u 2022 承担技术合伙人的【优享会运营】获金项奖卓越业务贡献奖团队维度u 2021 技术先进性团队u 2021 技术品牌最佳贡献奖u 2022 技术五要素王者团队u 2022 金牌人才观2人（全司6人）u 多人多次拿下技术文章原创之星、技术分享之星u 疫情3年，主动离职的正式员工：2人www.top100summit.com团队文化肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长Qunar人才观团队文化主动投入、认真负责、愿意承担重任乐观坚韧、拥抱变化、能够抗住压力聪明敏锐、逻辑清晰、带着想法做事精诚团结、乐于分享、共同提升日常积累、相信未来、等待机会追求进步、抓住机遇、不断突破www.top100summit.com以管理促成长着眼现在定规则控过程重结果扛责任放眼未来提升成员能力提升团队业绩TL个人能力培养团队日常管理团队文化肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长公司人才观团队文化www.top100summit.com以管理促成长-日常管理www.top100summit.com日常管理-着眼现在-定规则常规核心工作立规则检查表扬&惩罚优先级定基础规则人性化强调出发点肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com日常管理-着眼现在-控过程常规核心工作一级指标定义测量应对技术指标业务指标效能指标方案工具关注细节挖掘问题优化解决肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com日常管理-着眼现在-控过程团队氛围人事动努力加大核心工作以外事情的占比，并投入（话题、团建、公司活动…）挖掘&培养活跃成员，放大他们的能动性（引导、鼓励、支持…）肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com日常管理-着眼现在-控过程做好日常1、工作本质是为了自己2、借助平台优势，主动锻炼&提升个人综合能力抓住机会1、实践2、总结3、证明时刻准备着，当机会来临时候你就成功了！你若想得到这世界最好的东西，先让世界看到最好的你！肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com日常管理-着眼现在-重结果常规核心工作业绩个人业绩团队业绩个人价值团队价值个人代表作团队代表作个人成长团队成长个人影响力团队影响力肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com日常管理-着眼现在-扛责任对外对内扛保复盘解决实际问题降低对人影响认清现状（表达+挖掘）改进+预防（多做内归因）TL带头（处理问题+总结）肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com日常管理-放眼未来提升成员能力提升团队业绩• 成绩、个人代表作人• 业绩、团队贡献事• 影响力、成就感综合• 专业能力、方法论日常• 底层逻辑成绩• 闭环思维问题• 晋升、绩效、薪资体现肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com以管理促成长-TL能力提升www.top100summit.com日常管理-TL能力提升-提升方向业务能力专业能力综合能力向上管理向下管理横向管理眼光胸襟心理持续学习与提升榜样格局职责科学的时间管理肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com日常管理-TL能力提升-理论与方法肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长www.top100summit.com回顾与思考www.top100summit.com以管理促成长着眼现在定规则控过程重结果扛责任放眼未来提升成员能力提升团队业绩TL个人能力培养团队日常管理团队文化肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长公司人才观团队文化www.top100summit.com日常管理思考高杠杆日常捕捉下属做的不错的case，及时当众鼓励提前了解下属一定会咨询的问题，并主动同步陪伴下属完成关键事情，给予决策等帮助或关心与团队成员一起参加公司或大部门的活动团建鼓励成员带家属，准备一些温馨的活动真正的以人为本肯担当够皮实有头脑真诚乐观成长