思特奇2024年年度报告摘要

北京思特奇信息技术股份有限公司 2024 年年度报告摘要 1 证券代码：300608 证券简称：思特奇 公告编号：2025-017 债券代码：123054 债券简称：思特转债 北京思特奇信息技术股份有限公司 2024 年年度报告摘要 一、重要提示 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 立信会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。 本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为立信会计师事务所（特殊普通合伙）。 非标准审计意见提示 □适用 不适用 公司上市时未盈利且目前未实现盈利 □适用 不适用 董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 □适用 不适用 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案 □适用 ☑不适用 二、公司基本情况 1、公司简介 股票简称 思特奇 股票代码 300608 股票上市交易所 深圳证券交易所 联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 咸海丰 杜微 办公地址 北京市海淀区中关村南大街 6 号 14 层 北京市海淀区中关村南大街 6 号 14 层 传真 010-82193886 010-82193886 电话 010-82193708 010-82193708 电子信箱 securities@si-tech.com.cn securities@si-tech.com.cn 北京思特奇信息技术股份有限公司 2024 年年度报告摘要 2 2、报告期主要业务或产品简介 2024 年，公司基于长期深耕电信运营商、城市、产业及企业的业务沉淀和洞察，创新性地提出了数智化转型的顶层设计——数智化新“IT”架构，以自研 AI 大模型为中枢，国产化智算基础设施为底座，涵盖全业务的支撑和应用系统、AI端到端开放及数据要素赋能产品和服务，助力各行业数智化转型赋能。此外，公司坚持以客户为中心，面向市场经营变革，进行产品线重构，通过对经营、客户、产品等多个维度的重构，更好地服务电信运营商、城市、产业及企业市场，促进数字业务增长，提升数智化服务水平，推动数智化成功转型。 1、运营商数智化领域 面向运营商市场，公司构建涵盖政企、公众、市场、轻量化 CRM 领域的新一代 CRM 支撑与运营体系。支撑运营商客户关系管理能力提升，覆盖计费、账务、结算领域支撑与运营，助力运营商新一代云原生数智化运营提升；提供移动互联网业务运营及支撑，拓展业务边界，为运营商商业模式运营提供助力；提供终端渠道运营及支撑，创新云网边端新型分布式架构，提升渠道支撑能力和运营水平；提供网络运营支撑，以一体化的智能网络运营，保障客户市场领先。通过一系列面向电信运营商数智化领域的产品、服务及解决方案，全面助力运营商客户打造运营运维新模式、推动数字业务新增长、提升数智化服务水平。 1.1 政企支撑运营领域 聚焦运营商政企客户市场，以收入、利润结构性持续增长为经营目标，提供端到端政企支撑产品，推进政企业务支撑数智化转型，稳存量、拓增量，高效支撑运营商政企业务发展。 1.2 公众支撑运营领域 聚焦运营商公众客户市场，以收入、利润结构性持续增长为经营目标，通过产品生命周期、用户生命周期、订单中心等核心能力的打造，为公众客户（个人/家庭）稳存量、拓增量，基于规模价值化运营，不断提升客户体验服务水平。 1.3 营销支撑运营领域 以客户为中心，致力于研发面向客户的营销、销售、交付、服务类产品，专注公众客户的客户域，提供营维一体化的业务支撑和运营，支撑各类场景的精准营销及精益服务。 1.4 轻量化 CRM 支撑运营领域 面向广电、电信等行业，专注于构建高效、灵活且轻量化的运营支撑系统。通过精简流程、优化资源配置和提升自动化水平，帮助企业实现快速响应市场变化、提升客户体验、增强运营效率和降低成本。 1.5 计费账务结算领域 基于电信运营商核心业务支撑运营系统，以数智化和云原生为核心，构建新型计费、账务与结算能力，实现运营商全网业务敏捷支撑与高效运营，最大化赋能运营商资金的价值，驱动业务的持续增长与健康发展。 1.6 元创业务运营和支撑领域 元创，寓意原创与突破，融合业务运营与支撑，以创新产品、模式，赋能政企，智驭未来。通过整合“数据要素×政企”，对业务边界拓展及创新、对商业模式、运营模式探索及实践，以线上服务业务帮助客户变现，以政企合作运营帮助企业赋能千行百业，以智能知识库通过 AI+驱动全域场景为客户增值、提质等，服务的客户从运营商扩展到城市、产业及企业，形成可复制、可推广的运营服务能力。 1.7 终端渠道运营支撑领域 北京思特奇信息技术股份有限公司 2024 年年度报告摘要 3 基于云网边端新型分布式架构，挖掘“端”侧业务形态和连接边端的渠道业务域深耕，进行价值导向的运营和创新，持续提供业内领先的方案和竞争力的产品能力。 1.8 网络运营支撑领域 顺应网络趋势、技术更新和客户需求，打造一体化的智能网络运营系统，涵盖资源管理、监控、调度、优化与安全管控等能力，增强竞争力，保障客户市场领先。 1.9 大数据平台与服务 作为企业级数据中心资产的运营者与数据增值赋能的提供者，公司深度探索挖掘数据价值，沉淀企业级数据能力，为各类企业和政府机构提供精确的业务分析和决策支持。在大数据+AI 的时代，形成高价值产品+合作运营的模式。 1.10 云与大数据运营中心 专注于提供云和大数据相关的运营服务。涉及云计算资源的管理、优化和运维，大数据的收集、分析、挖掘和应用，以及为各行业客户提供基于云和大数据的定制化解决方案，帮助企业提升运营效率，推动业务创新和数字化转型。 1.11 基础设施系统运营支撑 在基础设施运营支撑领域，公司提供软硬一体化解决方案和系统运营支撑产品，涵盖云管理、容器云、运维监控及算、网、数、云原生及 AI 安全运营。提供开箱即用、安全可靠的算力基础设施服务，确保业务系统的稳定与高效运行。 2、城市数智化领域 2.1 城市数字政务服务领域 公司以城市信息能力为核心，聚合数据、共享技术、协同业务、赋能服务和运营能力的城市信息化中枢平台，构筑城市级数据要素供应链，以“平台+数据+运营”的服务模式为城市全行业数字化转型升级提供持续、高效、安全的赋能服务支撑，通过构筑城市级的信息融合基础设施体系、建设丰富的信息化能力，提升城市信息化发展效率，持续打造良好的城市数字化转型生态体系。 2.2 城市数字经济服务领域 公司与地方国资协同构建服务于地方政府、企业、市民的城市级数字经济基础设施和运营体系，通过重构生产关系、服务关系和交易关系，促进数产融合，提升政府市场组织和服务能力，有效促进政府部门之间、政企之