2024年智能硬件质量报告

中国移动2024年智能硬件质量报告中国移动智能硬件测试中心5G消息评测5G消息评测评测终端评测维度用户体验5G消息功能互通性能稳定性Deeplink5G消息通过创新技术为用户提供更加丰富和多元的短信体验，为促进5G消息业务体验提升，针对Apple、三星、荣耀、Xiaomi、OPPO、vivo 六个厂商六款典型终端，围绕5G消息关键功能、性能时延、Deeplink、互通、稳定性、用户体验六大模块开展评测，为后续厂家进一步优化提升用户感知提供参考。3评测型号品牌三星 Galaxy S24+三星iPhone 15 ProApple 荣耀 Magic 7 Pro荣耀OPPO Find X8 ProOPPOvivo X200 ProvivoXiaomi 15Xiaomi功能从对各种格式文件的支持程度、Chatbot消息交互、操作及设置等方面进行评测•iPhone 15 Pro功能及chatbot问题较多，功能完备性较差•荣耀 Magic 7 Pro、vivo X200 Pro、三星 Galaxy S24+部分功能欠缺，待完善•Xiaomi 15、OPPO Find X8 Pro功能较完善•iPhone：用户通过点击建议操作按钮触发共享终端设备信息，无发送结果通知。•vivo、iPhone、OPPO：接收Chatbot消息未按要求显示主题或显示错误。荣耀（正确显示：显示名称+主题）OPPO（错误显示：只显示名称，不显示主题）iPhone（发送失败且无提示）iPhone（发送前）Xiaomi（发送成功）Xiaomi（发送前）•vivo：开启飞行模式后连接WiFi，信息无法发送。vivoOPPO5性能时延•Xiaomi 15、vivo X200 Pro在不同格式内容发送时延整体表现较好，时延快•iPhone 15 Pro在各个格式内容发送时延均表现最差；三星Galaxy S24+次之0.33 0.41 0.61 0.85 1.07 1.22 012vivo X200 ProXiaomi 15荣耀 Magic 7 ProOPPO Find X8Pro三星 Galaxy S24+iPhone 15 pro文本发送时延（s）2.78 3.32 3.82 4.15 4.90 5.37 048Xiaomi 15vivo X200 Pro荣耀 Magic 7 ProOPPO Find X8Pro三星 Galaxy S24+iPhone 15 pro图片发送时延（s）3.89 4.47 4.75 5.53 5.75 7.28 048Xiaomi 15vivo X200 Pro荣耀 Magic 7 ProOPPO Find X8Pro三星 Galaxy S24+iPhone 15 pro视频发送时延（s）2.73 3.15 3.53 3.88 4.20 6.55 048Xiaomi 15vivo X200 Pro荣耀 Magic 7 ProOPPO Find X8Pro三星 Galaxy S24+iPhone 15 proPDF文件发送时延（s）Deeplink•iPhone：点击携带某些特定suggestion list的Deeplink的按钮时，终端直接跳转到与该Chatbot聊天界面未显示suggestion list。•iPhone、荣耀：点击Chatbot卡片消息中的按钮调起Chatbot会话失败。从扫描二维码、不同浏览器网页中Deeplink等方式调起Chatbot会话能力方面进行评测•iPhone 15 Pro问题较多，跳转能力欠缺，或跳转后接口不完善，无相关提示•荣耀 Magic 7 Pro 存在部分Chatbot会话调起及跳转失败/不完善问题Xiaomi（跳转成功）iPhone（跳转失败）iPhone（无显示）OPPO（正确显示）7互通•iPhone：跨运营商发送5G消息，发送成功后文本框自动恢复成“信息 · 短信”•OPPO：插入电信卡，设置页面无开启5G消息的相关按钮，导致运营商之间无法发送消息•三星：发送给Xiaomi的联系人名片数量与接收方收到的数量不同，如发送3个，接收方收到1个。从各种格式文件、跨八大区厂家及三大运营商互发互收5G消息进行评测•iPhone 15 Pro、OPPO Find X8 Pro跨运营商互通性部分功能欠缺•三星 Galaxy S24+5G厂商互通性部分功能待优化。iPhone（发送前：信息 · RCS）iPhone（发送后：信息 · 短信）OPPO（联通卡，有5G消息）OPPO（电信卡，无5G消息）Xiaomi（收到1个名片）Xiaomi（收到的名片点开后界面）三星（发送的3个名片点开后界面）稳定性综合考察终端5G消息在72小时长时间发送、接收文本、图片、音视频、文件等不同格式内容的稳定性表现，6款终端表现稳定，均无异常。评测型号问题数vivo X200 Pro0OPPO Find X8 Pro0荣耀 Magic 7 Pro0三星 Galaxy S24+0Xiaomi 150iPhone 15 Pro0便捷性：Xiaomi、iPhone用户体验欠佳。•Xiaomi：不显示实际地图位置文字信息；无法多选图片；•iPhone：无法查看消息详情；iOS应用号入口隐藏，需终端和Chatbot先前已有一个会话才可进入应用号入口等。易用性：iPhone、三星用户体验较差，如：iphone在应用号中搜索框中输入关键字/词，无相关推荐；三星不支持压缩包文件发送。界面显示：Xiaomi用户体验相对较差，如：接收图片消息缩略图模糊；打开5G消息后从图库分享图片到信息不显示5G消息。兼容性：部分手机接收iPhone发送的拟我表情播放异常；部分手机接收iPhone发送的超20M图片显示异常；安卓手机接收iPhone发送的编辑过的图片，显示模糊。交互时延：OPPO Find X8 Pro识别某个二维码时延较长，慢竞品手机8秒左右；iphone发送RCS消息后，"已送达"状态出现延迟（10秒左右），其他竞品手机约1-2秒。 9用户体验5G消息用户体验问题分布•本次5G消息用户体验便捷性、易用性、界面显示占比较大•iPhone、Xiaomi体验最差，操作不够易用、便捷，vivo体验较好便捷性 34%易用性 28%界面显示 17%兼容性 14%交互时延 7%10用户体验从用户角度对5G消息的便捷性、易用性、界面显示三方面进行评测•iPhone 15 Pro、Xiaomi 15在这三方面体验感较差，尤其对多媒体文件、位置的发送、接收处理可更加便捷、易用•其他竞品用户体验相对较好，部分竞品存在操作不便捷、不易用•便捷性：iPhone向安卓手机发送位置消息，部分安卓手机不显示具体位置信息；反之也复现（安卓->iPhone）•易用性：三星、荣耀、vivo截图分享后会自动保存到相册，无法直接删除•界面显示：iPhone部分chatbot应用名称不显示，显示为账号信息OPPO（显示chatbot应用名称）iPhone（不显示chatbot应用名称）Xiaomi（接收iPhone发送的位置，不显示具体位置信息）Xiaomi（接收OPPO发送的位置，显示具体位置信息）荣耀（无删除选项）OPPO（有删除选