泰康2023年社会责任报告

初心不改创新永续商业向善2023年企业社会责任报告2023 年企业社会责任报告342023年企业社会责任报告2023 年企业社会责任报告0102报告概述本报告是泰康保险集团股份有限公司及其关联方对外发布的 2023 年企业社会责任报告。泰康保险集团重视与利益相关方的沟通，期望通过报告的发布，全面展示泰康践行商业向善，推动可持续发展的行动与成效，与各方共创社会价值。报告范围报告的组织范围：本报告以泰康保险集团股份有限公司为主体，涵盖泰康保险集团旗下的泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等公司。报告的时间范围：2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日，部分内容追溯往年发展历程，部分数据更新时间截至 2024 年 7 月。报告的发布周期：本报告为年度报告。报告编制依据本报告参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准》（2016）以及联合国可持续发展目标（SDGs）作为报告的参考和信息披露的指导。报告数据说明报告中的财务数据摘自泰康保险集团股份有限公司《2023 年年报信息披露报告》，其他数据来自公司内部系统或人工整理。本报告中所涉及货币种类及金额，如无特殊说明，均以人民币为计量单位。报告发布形式报告以印刷品和电子版两种形式发布。欢迎登陆泰康保险集团官方网站 www.taikang.com 查阅下载。关于本报告2023 年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，保险业正迎来转型升级和高质量发展的历史性机遇。泰康自觉融入中国式现代化建设进程，坚定做大民生工程的核心骨干企业，勇于担当作为，写好金融“五篇大文章”，助力经济、 社会、环境可持续发展。2023 年，泰康连续六年进入《财富》世界 500 强。这一年，我们完善了新寿险的认知，为处于深度转型的寿险业提供参考和借鉴。坚定推进长寿时代泰康方案，打造最佳最优筹资模式，构建全生命周期的医养康宁服务体系。“支付 + 服务 +投资”三端协同发力，创新商业模式鲜花盛开、硕果累累。公司全年营业收入、新单价值均实现正增长，管理资产规模跻身 IPE 全球资管 500 强第 58 位，位列中国第三。“泰康之家”成为首个养老行业驰名商标，实现 20 园运营，泰康居民跨越万人平台，幸福有约客户超过 20 万人，HWP 超 1.5 万人，“三张名片”熠熠生辉。这一年，我们秉承商业向善的初心，践行社会责任，构建起溢彩助老、乡村振兴、公共卫生、文化艺术等公益板块，以人为本，造福社会。泰康美术馆历经 20 年酝酿和 10 年筹备，终于在北京 CBD 与公众见面，打造一个开放的、利他的、属于公众的艺术平台，让艺术融入大众生活。生命关怀 10 年探索出“纪念园 +文旅 + 乡村振兴”的农村现代化建设新模式，建立了以产业推动乡村振兴的长效机制样本。泰康溢彩公益基金会走过 5 年，通过三大赋能推动养老行业提质发展，溢彩千家项目资助从机构拓展到社区和乡村，帮助更多长者健康幸福生活。我们还提出了“绿色泰康”发展目标，大力推进应对气候变化和环境改善的积极行动，将 ESG 可持续发展理念融入公司的战略、运营、投资、服务等各环节，为双碳目标实现贡献企业力量。新征程方向已明，目标已定。2024 年，我们要继续坚定拥抱新寿险，坚守初心、守正创新。泰康将与大家携手，同心协力推进中国式现代化建设，用市场经济的方式方法增进人民福祉，实现全心全意为人民服务的理想！泰康保险集团创始人、董事长兼 CEO董事长致辞2023年企业社会责任报告2023 年企业社会责任报告0304泰康保险集团股份有限公司成立于 1996 年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大健康产业头部企业。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。泰康保险集团连续六年荣登《财富》世界 500 强榜单，2023 年位列第 431 位。截至 2023 年 12 月底，泰康管理资产规模超 34,000 亿元，核心个人有效客户超 7,000万人，累计服务企业客户超 49 万家。自成立以来，泰康累计理赔金额超 1,600 亿元，累计纳税超 880 亿元。关于泰康保险集团战略与文化面向长寿时代，泰康开创新寿险商业模式，将人身保险与医养康宁服务结合，在传统寿险的“负债端”和“投资端”二维结构中，加入医养康宁的“服务端”，形成“支付 + 服务 + 投资”三端协同的三维模式，打造长寿、健康、财富三大闭环，构建大健康产业生态体系，服务客户全生命周期。当前，泰康管理养老金规模超 8,400 亿元，泰康之家养老社区布局全国35 城 42 个项目，实现 19 城 20 社区连锁运营，泰康居民超 13,000 人；泰康医疗完成东西南北 5 大医学中心布局，泰康拜博口腔近 160 家门店连锁经营，全国超 3,000 家合作健保通网点为客户提供一站式健康服务。初心不改，创新永续，商业向善。泰康始终践行“分享成功、奉献社会”的理念，积极履行企业社会责任，构建起溢彩助老、乡村振兴、公共卫生、艺术公益、教育公益、大事件公益等公益板块，增进民生福祉。截至 2023 年底，泰康企业及泰康人累计用于公益事业款项超 19 亿元。定位为 日 益 增 长 的 中 产人 群 及 其 家 庭 打 造长 寿、 健 康、 财 富的服务平台。战略构建全生命周期的大健康产业生态体系。使命让保险安心、便捷、实惠，让人们长寿、健康、富足。愿景让泰康成为人们幸福生活的一部分。价值观尊重生命、关爱生命、礼赞生命。保险资管医养2023年企业社会责任报告2023 年企业社会责任报告0506长寿时代 泰康方案泰康创新商业模式，形成长寿、健康、财富三大闭环，打造长寿时代、泰康方案。做大支付、布局服务、投资与建设生态、数据科技驱动、打造软实力是达到战略闭环的五大路径。长寿时代五大特征低死亡率1低生育率2预期寿命持续提升3人口结构趋向柱状4老龄人口占比超 1/45长寿健康财富泰康之家泰康医疗泰康口腔泰康资产医养资管泰康人寿泰康养老泰康在线保险人寿保险健康保险保险金退休金养康服务医疗服务投资服务打造软实力打造软实力做大支付布局服务投资与建设生态科技驱动数说泰康长寿时代百岁人生生命尺度发生本质变化人人带病长期生存健康医疗和养老是最大的民生积极应对长寿时代的挑战最根本的是要解决观念、支付和服务的问题管理资产规模超34,000 亿元养老金管理规模超8,400 亿元核心个人有效客户超7,000 万人累计服务企业客户49 万家泰康企业及泰康人累计用于公益事业款项超19 亿元溢彩千家资助养老机构超369 家培训养老服务人才超8.2 万人次惠及老人8 万名泰康之家养老社区布局35 城42 项目泰康之家养老社区已开业19 地20 家泰康居民超13,000 人医学中心布局5 地累计理赔金额超1,600 亿元累计纳税总额超880亿元泰康年金受托管理规模近4,500 亿元累计服务企业职工及家属超1.4 亿人2023年企业社会责任报告2023 年企业社会责任报告0708公司荣誉连续 6 年荣