2024生成式AI使用趋势研究报告

月狐数据（MoonFox Data）2024生成式AI使用趋势研究报告 2024年5月 2过去几十年，人工智能长期鲜有突破性的发展，直至2022年AI大模型技术奇点的出现，使得AI能力发生了颠覆性的变化，人工智能受到了前所未有的关注，用户对大模型技术的兴趣度不断提升。如今AI大模型已进入了企业全面竞争和应用规模化推广的关键时期，各大互联网巨头抢先布局AI产品，而与生成式AI天然契合的搜索成为了大模型技术最先落地的应用场景，如海外搜索巨头谷歌和微软必应就在今年年初推出基于大模型的AI对话产品，与自身搜索生态融合；国内百度率先通过大模型，对搜索进行重构人工智能技术奇点降临，搜索成为大模型技术落地的“首站”数据来源：data.ai、 百度指数生成式AI技术及产品发展概况海内外重点生成式AI产品发展表现和历程12月•ChatGPT2023年全年全球AIGC应用下载量2023.1-2024.4全国“AI”资讯指数增长2022.122023.12023.22023.32023.42023.52023.62023.72023.82023.92023.102023.112023.122024.12024.22024.32月•微软Bing Chat•谷歌Bard•Claude•Notion AI•百度搜索AI祝福语5月•Character.AI3月•百度文心一言•百度文心一格6月•阿里通义听悟•讯飞星火App8月•百度输入法AI功能•百度文库AI功能•百家号AI功能10月•月之暗面Kimi•百度搜索AI图片助手11月•WPS AI•钉钉AI魔法棒1月•腾讯文档AI助理2月•昆仑万维天工•腾讯会议AI9月•百度搜索智能体•阿里通义千问•字节小悟空7月•百度搜索画一个4月•百度搜索互动Tab 3用户普遍对于基于大模型技术的AI产品表现出较高的使用兴趣度，但实际生活中有使用AI产品的用户比例仍相对较低，难找到入口、入门流程繁琐、学习成本高是主要的阻碍，反映用户迫切需要企业推出更多使用门槛低、便捷易用的AI产品用户渴望拥抱AI但无处可及，需市场推出更多「接地气」的生成式AI产品数据来源：月狐调研，数据周期：2024.05；月狐iAPP （MoonFox iApp），数据周期：2024.04生成式AI产品普及情况生成式AI产品用户渗透漏斗没有使用AI产品的原因生成式AI产品使用情况35%40%45%50%55%60%学习辅助类（星火语伴、AI口语陪练等）80% “不知道在哪里可以用这些产品”70% “从申请账号到使用的流程和步骤太复杂”50% “需要花较多时间学习如何使用这些产品”80%了解大模型/生成式AI相关技术和产品30%希望能在日常使用到基于大模型技术的AI产品70%有使用过基于大模型技术的AI产品认知兴趣使用47%女性53%男性70%35岁以下5%10%15%20%50%40%一线城市35%新一线城市25%二线城市及以下音视频生成类（商汤智影、腾讯智影、剪映、度加剪辑等）图像生成类（Midjourney、百度搜索AI图片助手、百度文库智能漫画画本、堆友、文心一格、鹿班、腾讯云AI绘画等）办公辅助类（微软365 Copilot、百度文库、飞书、如流、钉钉AI、WPS AI等）写作辅助类（百度文库、讯飞输、百度输入法、Notion AI、腾讯文档AI等）多轮对话类（ChatGPT、必应聊天、文心一言、Kimi、百度搜索互动Tab等）生成式AI产品用户画像50%月收入1万+81%本科及以上普通职员学生专业人士企业管理者创业者 4见证了AI大模型技术的“神奇魔力”，用户对生成式AI产品的功能和使用场景需求也有了较大的升级，更多用户把生成式AI产品定位为生活管家助手和能聊天交互的亲密伙伴；此外，随着移动互联网的应用场景不断丰富化，用户对于能在泛生活、泛娱乐场景上提供帮助的AI产品表现出了较高的需求度，其中大多数用户最希望AI产品能在日常生活中充当他们的“最强大脑”，能根据用户的问题快速、精准地提供所需的答案和信息用户眼中的生成式AI产品：不止是提升效率的工具，更是BUFF叠满的「全能搭子」数据来源：月狐调研；数据周期：2024.05用户对生成式AI的使用场景需求60%70%75%80%提升学习工作效率的工具解决生活琐事的管家助手能聊天、了解我的亲密伙伴提升创作效率的工具用户对生成式AI产品的功能定位用户对生成式AI产品的使用场景需求生成式AI产品典型需求场景 Top 5泛生活场景内容创作场景学习办公场景生活小能手高情商嘴替文案策划师情绪管理大师创意maker媒体运营专家办公助手学习搭子段子手彩虹屁专家恋爱助攻互联网写手最强大脑全能制作人聊天搭子资料管理员码农”可以用我熟悉的方言、根据我的兴趣爱、像朋友一样聊天互动“聊天搭子80%”帮助我编辑出圈的朋友圈、小红书、微博文案和段子等“互联网写手82%”帮助我更好地跟亲朋好友、对象、同事、客户等进行聊天，维系良好的人际关系“高情商嘴替85%“能根据我日常需求快速提供即时方案，如服务预约、打车、订酒店、订外卖、购物选品等”生活小能手90%”拥有无限的经验和知识，能根据我的问题快速、精准提供答案和信息“最强大脑90% 5综合来看，用户对于搜索应用软件接入生成式AI功能的需求度最高，其次是生活服务、输入法等应用，高频刚需的平台是用户使用生成式AI功能的最重要、最直接的入口；此外，用户对办公商务、教育学习、自媒体等应用接入生成式AI功能的需求度也较高，涉及专业问题解决能力的平台也与生成式AI具备较高的契合度用户期望在高频刚需的应用中使用生成式AI功能，AI×搜索存在最广泛的需求数据来源：月狐调研；数据周期：2024.05用户对生成式AI的使用场景需求搜索引擎输入法社交自媒体金融理财教育学习生活服务摄影图像健康医疗手机游戏数字音乐数字阅读在线视频电商购物办公商务30%40%50%60%70%80%90%100%20%30%40%50%60%70%80%90%100%应用渗透率生成式AI应用需求度注：气泡大小代表用户对不同类型应用的使用频率，气泡面积越大，用户使用频率越高注：图表中行业具体为：搜索引擎（搜索、浏览器类平台）；生活服务（外卖、打车、导航，酒旅、到店、票务预定类平台）；社交（即时通讯、陌生交友类平台）；自媒体（短视频、中视频、微博博客、内容社区类平台）高渗透率高需求度 6调研发现，超85%用户希望能在日常使用较多的应用以及通过多终端设备调用生成式AI功能，80%的用户希望AI产品能够解决生活+专业领域问题，75%的用户希望AI产品具备较高的内容创造力，包括生成多种形态、强实时性、创新性、贴合用户个性的内容能力等，70%的用户希望AI产品具备高度拟人化特征，包括支持多形态、多语种对话、提供情感陪伴等无处不在、全场景覆盖、高度拟人、强创造力等「多边能力」是驱动用户使用生成式AI产品的重要因素数据来源：月狐调研；数据周期：2024.05用户对生成式AI的使用场景需求生成式AI产品使用意愿驱动因素拟人化程度使用便捷度场景满足度内容创造力75% 用户希望生成式AI具备较强创造能力80% 用户希望生成式AI具备“全场景”问题解决能力