InfoQ：2023中国企业数字化人才发展白皮书

前言01前言01P R E FA C E前言当前，数字化转型的企业参与度越来越高，出现了产业集群生态化转型的新趋势。随着智能化带来数字经济发展的第三次浪潮，尤其是 ChatGPT 和文心一言为代表的AI 大模型的出现，数字经济和数字化人才在国家间的竞争进一步加剧。在此背景下，我们以产业生态的演化和人才能力要求的演化作为研究的主线，结合产业生态中不同生态位企业的分工与相互关系，构成了对数字化人才发展研究的框架。我们发现，人才发展不同生态位的赋能体系建设，正在成为企业群体的共同选择。基于这个框架，我们研究了数字化转型相关的指南性政策文件和头部企业的研究报告，跟踪数字经济的新闻报道，结合《培训》杂志与极客邦科技的历史案例和我们对相关企业的访谈，形成了本报告的主要素材。本报告改变了以往研究数字化人才的角度，但是我们还只是提出了解决问题的初步思路，如何更迅速更有实效地培养大规模的数字化人才，实现中国数字经济的飞跃和竞争壁垒的形成，还需要更多技术研发和应用领域的企业和专家一起作出更深入的探索。目录02CONTENTS目录06 PART 01数字化产业与人才融合发展呈现平台化生态化特征14 PART 02技术降低学习门槛，发展需要创新探索21 PART 03平台赋能是数字化人才发展主旋律产业集群数字化转型彰显数字经济平台化生态化特征数字人才在生态中分层分布并保持流动数字化人才服务的平台化生态促进产业与人才融合发展技术发展使应用性人才培养更为便利数字化领导人才是数字化转型的关键因素市场对复合型创新人才需求明显企业内平台化赋能数字化人才发展成为趋势 平台型企业建设数字人才赋能生态动力更强平台赋能增强数字化人才发展的自主性070912151819222627目录0330 PART 04不同生态位企业数字化人才发展重点与路径共性底座企业：重视前瞻领导人才和尖端技术人才行业平台企业：从应用技术人才向两头延伸咨询服务企业：招聘规模放大数字应用企业：领导团队率先转型，主动接受生态赋能是关键3131323435 PART 05建设人才发展生态化赋能体系推动领导团队的数字化转型学习引入或培育数字科技领导者建设促进数字化人才成长的数字文化在转型中打通知识管理与人才发展场景化跨界共学方案平台化生态化赋能的人才培养服务体系36363739444649 PART 06企业数字化转型实践与人才发展案例建设银行 “线上国际化”人才培养 助推组织数字化创新破局广发证券 证券行业数字化人才培养路径海尔智家 构建新范式，赋能“C 型”数智化新人才成长长安马自达 数字化转型中的量化思维管理宁德核电 用数据说话 数字化转型进击强生医疗 “123”重构数智世界链家 大数据 +AI 提升链家经纪人讲盘专业度华润雪花 数据驱动 文化铸魂——打造数字文化“地平线”周黑鸭 架构数智化转型体系 培养智慧运营型人才505561657177839095目录04附录一：图目录图 1 产业集群数字化转型模型 图 2 传统产业链进化到灰狼群生态的简要模型 图 3 数字化人才结构的分层模型 图 4 数字化人才结构的合扇模型图 5 数字技术领导者在不同行业中的流动图 6 开发技术人员持续赋能传统行业数字化转型图 7 与产业生态相一致的数字化人才发展服务生态图 8 一线管理者使用 AI 技术提升工作效率图 9 各类数字化人才的需求强度图 10 博世全球数字化能力模型 图 11 海尔智家 C 型人才培养模型 图 12 数字化人才从“I 型人才”到“梳型人才”的演变图 13 人才发展技术应用的普及率图 14 以中台赋能为核心的人才发展管理组织体系模型图 15 案例教学应用程度分布（业务管理者）图 16 训战 2.0 的四个核心能力图 17 华为敏捷训战和普惠训战解决方案图 18 平台赋能从“训战结合”到“战训融合”图 19 “知行合一”双环模型TM图 20 华为人才生态“三棵树”业务模型图 21 开发者学习倾向分析图 22 科技领导者的学习体现更强的交流互动图 23 复合型人才成长的榕树模型图 24 卡奥斯伙伴赋能服务图 25 卡奥斯科创人才培养 图 26 中国科技领导者的企业角⾊图 27 数字化文化的生命树价值模型图 28 极客时间人岗匹配千人千面智能学习服务流程图 29 极客时间分层分类人才培养方案图 30 知己测评系统对学员培训前后测试结果的评价比较图 31 极客邦“媒体 + 社群 + 教育”数字人才发展全生态附录07091010101113151819192022232324252525262828293232373942424446目录05图 32 极客时间企业版数字人才全周期服务图 33 极客时间内容生产品控流程图 34 极客时间生态伙伴合作模型图 35 观点辩论话题与投票结果图 36 线下集中学习图 37 科技金融的三种设置模式（BCG）图 38 NEO 培训项目规划（示例）图 39 MTP 培养项目规划（示例）图 40 职业发展双通道图 41 Power BI 实现能力可视化图 42 宁德核电数字化转型蓝图设计图 43 30-40-30 学习前中后阶段图 44 成长型思维线上训练营内容及界面图 45 智囊团互动图 46 “班班”负责训练营社群运营图 47 成长型思维训练营海报示例图 48 成长型思维训练营学员作业示例图 49 北京链家 VR 带看服务图 50 项目线上研讨会的阶段性战报图 51 项目核心策略与总体架构图 52 社区词条维护官召集令图 53 产品维护机制图 54 社区百科 AI 讲盘的训练与闯关图 55 社区百科的讲盘通关标准和目标图 56 结合运营反馈与数据测算，调整讲盘通关标准图 57 公司明星赛机制图 58 社区百科 AI 讲盘大赛现场精彩瞬间图 59 周黑鸭数智化转型战略屋图 60 周黑鸭数智化转型实施规划附录二：表目录表 1 数字化生态系统中的关键角⾊表 2 “学习线 + 项目线”双线赋能表 3 岗位培训需求 DIF 分析表 4 知行平台运营数据 2021 vs 2022表 5 题库修订建议模板47484853545657585970727879798080808384848686878888898996970864738285PART0106经济的落脚点是产业，产业的落脚点是企业，企业发展的落脚点是人才，人才发展的落脚点是人才服务尤其是人才发展服务。产业集群数字化转型彰显了数字经济的平台化生态化特征。数字化人才在这个生态中呈网络状分布，与产业生态相匹配的数字人才发展服务生态更好地促进了产业与人才的融合发展。PART 01数字化产业