2018 CMO移动营销指南：移动领域用户体验优化

2018 CMO移动领域用户体验优化移动营销指南第二年度移动营销人员调查结果显示， 2018年 视频计划投入同比大幅增长，这体现了各渠道中视频的使用率不断提升2017 年1.) 74% | 2.) 17% | 3.) 9%2018 年12374%84%17%15%9%1%年计划增加视频投入的营销人员比例从 75% 上升至 85%2018在 2017到 2018年间，你的移动营销中视频的投入预期是怎样的？增长:没变化:减少:1.) 84% | 2.) 15% | 3.) 1%增长:没变化:减少:2017 年2018 年61%48%56%48%38%42%36%29%31%7%11%45%2018 年各渠道视频使用率呈上升趋势你使用哪种类型的视频，或计划使用什么类型的视频进行移动营销？社交媒体 视频应用内视频视频广告移动网页视频激励视频我们不使用视频或没有在移动营销中使用视频的计划2017 年2018 年21%55%20%4%19%47%28%6%超过四分之三的受访者表示视频对于用户体验来说是十分关键的视频在你的用户体验活动中有多重要？至关重要非常重要一般重要不重要1%1%2017 年2018 年78%86%65%68%55%57%50%51%47%61%通过用户获取、宣传营销、互动以及再营销都能获得高评价年，你的营销机构优先考虑用户体验中的哪个阶段？2017/2018用户获取－获得新客户和用户互动－鼓励现有客户和用户增加活跃度细分－针对特殊类型客户/ 最有价值的用户再营销－与近期不活跃的客户和用户进行连接我们不使用视频或没有在移动营销中使用视频的计划宣传－只是让人们看到我们的名字知道我们的存在2017 年2018 年33%48%45%40%31%23%17%13%11%11%9%8%11%26%欺诈及无法有效评估结果被视为视频广告的两大难点，之前，现在锁定正确用户稍微容易一些。而营销人员则表示相较于目前你的视频广告活动面临哪些挑战？我们担心传播我们视频的网络平台存在欺诈行为难以有效评估视频投入带来的影响难以针对我们的目标受众我们不确定人们是否会观看呈现给他们的视频我们不信任视频广告的追踪和报告我们在营销目标中努力争取平衡隐私问题我们没有任何挑战2017 年2018 年47%47%19%17%10%11%19%15%10%5%再营销越来越难做，所以这是为什么YouAppi 投入了一个高达双倍转化率和12倍投 资回报率的强效再营销策略的原因用户体验的哪个阶段给视频带来最大的挑战？用户获取互动传细分再营销2017 年2018 年37%49%36%23%24%18%21%13%15%13%11%13%27%25%10%11%12%10%以上都没有18%25%机器学习和人工智能将成为2018年中营销人员在新技术营销领域的首选2017/2018 年你计划投入下列哪些尖端技术来支持你的用户体验？机器学习人工智能聊天机器人AR（扩增实境）VR（虚拟现实）信标表情符号物联网移动支付2018 CMO 移动营销指南是由市场调研公司Dimensional Research在 2018 年2月份通过对全球425 位移动营销领域的专业人士调研所得。