第二届People Analytics的发展与应用研究报告

第二届 People Analytics 的发展与应用研究报告——开启 People analytics 之路Roadmap to kick off people analytics调研主办方联合主办方© 版权声明 本调研报告属智享会 & 北森所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。© Copyright ownership belongs to HR Excellence Center & Beisen. Reproduction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center & Beisen is prohibited.关于作者金景 Mark.Jin@hrecchina.org金景先生是人力资源智享会的创始人，目前同时担任该组织的 CEO。他不仅负责智享会商业模式的设计和战略的制定，也同时带领核心管理团队将商业模式和业务战略落地运营，并取得了丰硕和行业广为认可的商业结果。金景先生毕业于英国纽卡斯尔大学，并取得了教育学管理硕士学位。本科毕业于南京师范大学，取得了英语教育学士学位。特别鸣谢人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。 （顾问排名不分先后，仅按姓氏首字母排序）Iceking Chen罗氏（中国）投资有限公司亚太区 HRIT 业务伙伴李贵庆景瑞控股有限公司人力资源总监王斌虎彩印艺股份有限公司HR 共享服务部总监许灵同程艺龙SSC 数据负责人朱卓慧施耐德电气（中国）有限公司中国区人力分析顾问（People Analytics Consultant-China Ops）蒋漪昀罗氏（中国）投资有限公司亚太区人才分析与洞察负责人王芬同程艺龙SSC 一站式负责人王小波周大福珠宝金行有限公司中国核心智力资本共享中心总经理赵永亮北森资深产品经理彭传军北森高级副总裁顾问团方麻迪 May.Fang@hrecchina.org方麻迪现任人力资源智享会（HREC）专家咨询顾问一职。曾负责撰写的调研报告有：中国企业行动学习实践调研报告、变革沟通管理实践调研报告、中国人才管理状况调研报告、第四届中国人力资源共享服务中心调研报告、第三届移动学习调研报告、中国人力资源数字化转型研究、弹性工作制与灵活用工、2019 智享会绩效管理研究 ...... 方麻迪毕业于华侨大学，获得管理学本科学位。3ROADMAP TO KICK OFF PEOPLE ANALYTICSCONTENTS0420598487661052开启 People analytics 之路研究背景 4研究框架 5主要发现 6企业如何开启 People Analytics 之路People Analytics 关键驱动要素 20小试牛刀――People Analytics 的具体场景应用举例 34建议与方案总结导航 59整合 60专家访谈北森 ：People Analytics 在国内的发展现状及未来发展趋势智享会数字化 HR 系列报告一览案例启示同程艺龙 ：多年沉淀，用 People Analyics 解决业务管理痛点虎彩 ：以终为始，用数据助力管理问题的解决景瑞地产 ：用数据助力组织人员发展罗氏 ：People Analytics 的探索与发展之路施耐德 ：优秀的团队如何助力 People Analytics发展周大福 ：用数据为业务创造价值65样本概况赋能业务，以终为始数据分析结果落地现状 54企业需求诊断、数据结果传达、落地执行情况跟进现状 55关键节点措施总结 58People Analytics 的“知” 与“行”“知”――概念认知 10“行” ――企业实践成熟度 174第二届 People Analytics 的发展与应用研究报告 研究背景2020 注定是不平凡的一年――一场席卷全球的新冠疫情不仅影响了人们的衣食住行，也对经济环境带来了冲击。这无疑考验着企业 ：如何克服时艰，更好地生存下去？未来，新的业务增长点又在何处？……外部环境愈发强烈的不确定性带给企业的挑战是巨大的。越是在这样的环境下，我们的决策便越是需要理性、科学与敏捷，纯粹依赖过往经验对事物做出判断很可能将难以应对未来的商业环境。基于科学决策的需要，数据或许是当前我们不得不重视起来的“企业财富”。数据之于业务的重要性如此，人力资源亦是。早在多年以前，不少企业纷纷已经着手进行人力资源的数字化转型，将技术工具嵌入了人力资源的各个模块与流程中，这便为人力资源数据的沉淀与分析提供了可能性，People Analytics 也逐渐进入了人们的视野之中。然 而 将 时 间 拉 至 2018 年， 在 智享会 开展 的 第一届《People Analytics 的 发 展 与应 用 研 究 》 中， 我 们 发 现 企 业 对于 People Analytics 知之甚少，有所实践的企业更是极少数。那么时至今日，People Analytics 的发展到底如何了呢？我们将从以下几大视角开展研究 ：◉ People Analytic 的“知” 与“行”：对比往届研究结果，了 解在本届调研中企业在概念认知及实践成熟度上的变化与 现状 ；◉ 企业如何开启 People Analytics 之路 ：探究企业将如何着 手开展 People Analytics，在往届调研研究结论的基础之 上，进一步对于 People Analytics 关键驱动要素进行梳理 与分析，明确各个要素之间的关系、在 People Analytics 各个发展阶段的重要性及人力资源部门如何促使这些要素 的发生。最后，探索目前企业较为聚焦的应用场景，结合 案例片段，帮助读者了解 People Analytics 的具体应用。◉ 赋能业务，以终为始 ：了解人力资源部门在将数据分析结 果应用到业务部门管理中的现状，并且诊断当前难以落地 的原因及关键节点，结合企业实践，从而提出相应的解决 方案。开启 People analytics 之路5ROADMAP TO KICK OFF PEOPLE ANALYTICS 研究框架♦ “知”――概念认知♦ “行”――企业实践成熟度♦ People Analytics 关键驱动 要素♦ 小试牛刀――People Analytics 的具体场景应用举例♦ 数据分析结果落地现状♦ 企业需求诊断、数据结果传 达、落地执行情况跟进现状 • 对比往届研究结果，了解在本届调研中企业在概念认知及实践成熟度上的变化与现状。• 在往届调研研究结论的基础之上，进一步对于 People Analytics 关键驱动要素进行梳理与分析。• 明 确 各 个 要 素 之 间 的 关 系、 在People Analytics 各个发展阶段的重要性及人力资源部门如何促使这些要素的发生。• 探索目前企业较为聚焦的应用场景，结合案例片段，帮助读者了解People Analytics 的具体应用。• 了解人力资源部门在将数据分析结果应用到业务部门管理中