战疫情·企业员工安心手册—HR操作指南

PAGE 1 战疫情 · 企业员工安心手册 战疫情 · 企业员工安心手册 序言 近期这段时间，各地疫情反复不断，人们每天面对大量的信息，从疾病的科普、疫情的披露、科研的进展，各种版本的大众自我防护办法，危机心理干预小贴士，求捐助信息，到大量的社会新闻，人人都在信息过载。 受这种情况影响， HR 们在群里开始讨论如何安抚员工情绪，也在为帮助员工更好地返回工作岗位准备。此外，我们还发现员工对返工的坚定中略有担心。于是我们成立了应对工作小组，广泛收集和筛选问题，结合各类资料、专家的信息和自己的实践，创作编写了这本《战疫情·员工安心手册》。 本手册适合企业 HR 阅读。我们确保只为您提供实用的信息。 我们查阅了资料，结合自己的实践经验，从心理调适方法、企业行动策略和快速行动清单三个视角编写了这本手册。掌握正确的医学知识是消除恐慌的好办法。了解员工可能出现的心理不适和调节的办法不仅可以帮助员工，对 HR 自己需要的心理疏导也是适用的。最后两部分是给 HR 的具体行动指南，包括行动策略和立等可用的行动清单和工具，希望能帮助您立刻将工作开展起来。 当公司已有明确的开工时间，各项组织和保障工作需要快速展开时，这本手册将为您提供工作思路。当您已经开始动手制定方案，这本手册将为您提供素材和工作样本。当您已经制定了一系列开工复工计划后，这本手册将帮您查漏补缺。 在危机的时刻，我们希望能与您站在一起，面对工作中的问题，协助您摆脱纷乱，尽我们所能提供帮助。一切困难都会过去，美好的事情仍然会发生。 编写者：北森人才管理研究院·疫情应对研究工作小组 战疫情 · 企业员工安心手册 PAGE 2 目录 目录 .......................................................................................................................... 3 第一部分 更好地调整状态「心理篇」 ....................................................................... 4 1. 在新冠肺炎的冲击下，每个人如何调适自己的心理？ ....................................................... 5 1.1 负面情绪蔓延，难以自拔，我可以做些什么？ ....................................................................... 5 1.2 过度恐慌、难以维持正常的作息规律，我可以做些什么？ ............................................... 10 1.3 身处隔离状态，我如何调适身心？ ......................................................................................... 12 1.4 复工初期，我怎么做能更快进入工作状态？ ........................................................................ 15 2. 什么时候应该寻求外界的心理援助？ ............................................................................. 17 2.1 可参考的判断指标 ...................................................................................................................... 17 2.2 心理援助资源 .............................................................................................................................. 17 第二部分 企业高效开工指南「策略篇」 ................................................................. 18 1. 归属和尊重需要出发的策略设计 .................................................................................................... 19 2. 生理和安全需要出发的策略设计 .................................................................................................... 18 3. 自我实现需要（企业社会责任）出发的策略设计 ....................................................................... 23 第三部分 1115 快速行动清单「行动篇」 ............................................................... 25 1. 一个应急小组 ..................................................................................................................................... 27 2. 一项办公预案 ..................................................................................................................................... 28 3. 一次高管对话 ..................................................................................................................................... 32 4. 五项 HR 举措 ..................................................................................................................................... 33 附录：您可能会用到的工具与信息 ............................................................