知乎袁超：如何用优质内容驱动长效增长

如何用优质内容驱动长效增长袁超知乎 「知+」运营负责人2020.10.24「1」为什么下一个时代的增长必须要做好内容？「2」为什么知乎是内容营销必选平台之一？「3」用知+助力知乎内容运营是一种什么样的体验？为什么下一个时代的增长必须要做好内容？2020年广告主增加营销预算的广告形式高踞榜首内容营销在原有营销基础上，广告主更关心、更关注的广告形态和样式。疫情影响未完全消除，线上需求持续释放，全网月活跃用户规模到5月达到峰值；2020年上半年全网净新增用户规模超过去年全年。中国互联网月活跃用户规模内容营销六大优势持续增长的红利自然生长的力量内容可以出圈高度密集的信息内容可以讲故事内容变成阵地“几千年来，我们都清楚地知道市场是什么：是对话，是寻求与自己有同样兴趣和利益的人们之间的对话。”《线车宣言》中写道，“买方和卖方有同样的话语权。他们直接相互对话，没有中介的过滤，没有定位陈述的诡计，没有广告的傲慢，也没有公关的遮遮掩掩。”网购平台上的用户评价最先为用户了解一个品牌提供了完全不同的途径，而类似知乎这样的社区则进一步加大了产品和品牌的透明度，消费者的意见和看法在购买过程中起到越来越重要的作用。互联网导致的信息透明，降低了过去卖方构筑的品牌护城河效应。“产品即广告，体验即营销”的逻辑能够很快让一个只有噱头、没有实质的老品牌倒下，也能让一个有种、有料的新品牌快速崛起。——吴伯凡流量运营时代消费者运营时代内容运营为什么知乎是内容营销必须平台之一？用 户 性 别 更 均 衡44%56%数据来源：知乎内部数据，2020年2月。年 龄 更 具 消 费 力24岁及以下30%25-30岁30%31-35岁23%40岁以上5%36-40岁12%数据来源：艾瑞数据，2020年2月。地 域 人 群 全 覆 盖数据来源：知乎内部数据，2020年2月。一线城市23.29%新一线城市26.44%二线城市16.74%三线城市14.37%四线城市11.07%五线城市5.75%中国其他0.33%海外2.00%知乎的﹁人﹂知乎的﹁场﹂56万+话 题4500万+问题回答2.1亿+

 
 
数据来源：知乎内部数据，2020年2月。多 元 垂 直 领 域 话 题 ， 全 面 覆 盖 用 户 需 求教育575亿 阅读量542W 问题数码278亿 阅读量269W 问题时尚894亿 阅读量228万 问题美妆271亿 阅读量95W 问题母婴130亿 阅读量97W 问题财经220亿 阅读量208W 问题健康557亿 阅读量384W 问题科技449亿 阅读量425W 问题体育323亿 阅读量147W 问题游戏298亿 阅读量129W 问题数据来源：知乎内部数据，2020年2月。知 友 ： 从 「 消 费 内 容 」 到 「 内 容 消 费 」真·一字千金文章：最新2020年8月液晶智能电视选购攻略知乎用户：蓝大仙人9460 个汉字17924 个订单4000w GMV保姆式选购建议，满意剁手一站式选购攻略，安心入坑知乎三个月内浏览量 TOP 1000 的问题中，47%的问题已经创建一年以上，平均创建时间为 18个月，至今仍被不断激活流通。知 乎 内 容 与 时 间 的 关 系知 乎战 略 布 局合 作 区 域百 度百 科 区 域百 度广 告 区 域知 乎战 略 布 局合 作 区 域知 乎 内 容 高 影 响 力 对 站 外 流 量 具 备 转 化 能 力发现、认知品牌决策关注兴趣消费买之前，搜一下有消费问题，上知乎刷知乎被种草传播买之后，分享一下分享、出圈完成消费动作内容闭环拔草买之前，搜一下刷知乎被种草买之后，分享一下内容闭环拔草信任背书许多人都没意识到的事情是，在这个全平台都在从“单一用户数量增长”转型到“用户资产运营”的节点上，相比起其他内容平台，知乎有长尾的流量，和更高的用户认知度，所以能不能利用好本身平台的玩法规则和对应的类似知+这种类型的工具，从而期待平台的整合营销打法，才是商业内容的增长与转化的关键。毕竟，在知乎，没有一锤子买卖。From「半佛仙人」

用知+助力知乎内容运营是一种什么样的体验？内容解决方案加速分发推荐场景回答场景搜索场景内容创作选题工具内容资产自发优质问题推荐工具知+互选内容双向达成合作知任务PU/KOL合作知+自选知乎社区内容合作服务，联合创作者，高效创作创作内容商业化优 质 内 容 创 作内容专业实际配图逻辑清晰「考满分」与知友联合创作高质内容，课程对应匹配表单转化率55%问题浏览量 2,062,427关注者 10,858来自内容复用的回答，上线仅 10天获得 3,477 人次赞同被收藏 9,241 次收获了来自「雅思」关注用户的评论、私信、和交流互动，通过内置插件表单转化过半。复用问题：作为雅思过来人，你有什么话想告诫雅思小白的？首 页 推 荐 样 式回 答 推 荐 样 式搜 索 样 式内 容 加 速 流 通首页推荐（首页信息流）根据用户兴趣、关注话题、内容话题匹配等进行分发；支持回答、文章两种形式投放。回答推荐（下一个回答）回答页下一个回答，用户从任意位置进入某一个回答后触发；搜索场景（搜索结果页）搜索栏进行关键词搜索，通过结果展示进行分发。核 桃 英 语留 学 快 问新内容冷启动，快速提升内容排序，获取更多阅读从 1 到 100历史品牌问题自答推广植入产品介绍和购买引导，实现精准转化通过知+ 推广使6个月前的问题获取大量曝光、阅读和互动。13536次阅读（单次阅读成本0.3元）737次插件点击（插件点击成本5.4元）262次与知友互动5.4% 插件点击率「DJ大疆」无人机旧问新答促进商品售卖评论区转化内容区转化评 论 区 置 顶评 论 区 跟 随内容区插件形式支持5大形式插件组合；内容区插件数量可添加至少1个插件进行内容转化，单篇内容可多插件添加；内容区转化优势原生内容内无缝衔接产品转化。评论区插件形式支持多种形式插件组合；评论区插件数量该区域可添加1条文字链；评论区转化优势可在评论区互动时衔接产品转化，正向评论引导。高 效 转 化 插 件高 效 转 化 插 件小程序路径下载路径外链页跳转微信转化路径商品页路径ROI= 2+40000+ 次阅读量选择适宜提问输出优质回答占据位置原创回答内嵌入产品插件用户直接引导至销售页面内容持续影响，长效转化打造好物推荐IP「咚咚种草」，助力内容运营长效转化「知+」运营配合优质热门内容选题导语优化提升曝光助力「知+」加速流通「知+互选」工具「知+自选」工具评论插件工具内容插件工具夯实基础注重内容转化链路插件选择评论维护激励分享内容吸引目标人群阅读、评论、收藏、点赞「知+」策略刺激需求决策过程购买行为使用分享用户链路针对品牌和产品在不同阶段结合知+进行内容矩阵运营连接产品与用户的商业化连接节点KOC/KOL自发互动和传播行为，持续账号运营激发关注种草开端专业师哥师姐坐镇「文加考研」，好内容超长待机实战成绩 种草力 UP！银河深渊获得 224 赞同「从学渣到学霸的进阶之路」一战上岸，425分，作为考研过来人，给大家分析一下什么情况下需要一对一辅导，以及如何挑选辅导班，帮