2020年移动购物应用报告-LiftoffxAdjust

移动购物应用报告用户获取趋势和基准 2 0 2 02020 年移动购物应用程序报告+21亮点 .........................................................................................................2方法 .........................................................................................................3全球趋势和基准 .......................................................................................4平台交互度 ..............................................................................................5月度趋势6地区基准 .................................................................................................73568172126目录简介 .........................................................................................................国家分析 .................................................................................................831+介绍3移动购物应用如今已迈入强势增长期，这种增长遍及世界各地的所有品类商品。无论是在实体店内还是其他地点，它们都已成为全世界激励和辅助销售的热门之选。与此同时，各种创新和强化方法不断简化应用的使用，改善个性化体验和支付方式，让移动购物应用的受欢迎程度激升，广泛的使用也大幅提高了销售业绩。 越来越多消费者的购物过程在移动端进行，整个过程也也越来越依赖应用。这对大多数从业者而言都是一个好消息。疫情的出现更是让消费者纷纷开始选择移动应用方式，在安全的数字空间中挑选和购买几乎所有商品。Adobe Digital Insights 发现，实体零售店关闭也产生了一个“强制动力”，推动消费者通过在线和应用满足其所有需求。报告简介●在过去的四年中，全球移动商务的销量猛增了近 3 倍，从 2016 年的不到 1 万亿美元增长到 2020 年的近 3 万亿美元。预计 2021 年的销售额将达到 3.56 万亿美元。(eMarketer)●在 2019 年二季度，全球通过移动设备购物的平均订单价值增长了 14.3％，从 2018 年第二季度的 75.65 美元增至 86.47美元。(Monetate Benchmark)●节日是提高消费者购买动力的最好时机。2019 年双十一期间，阿里巴巴在全球实现了 384 亿美元的销售量，其中很大一部分订单都来自移动应用。在“黑色星期五”、“网络星期一”以及随后的两个星期内，仅 Android 平台的消费者在购物应用中花费的时间就超过 25 亿小时。(App Annie)+简介（续）4数字购物的增长速度比实体商店销售高出近 5 倍。移动性是主要驱动力。到 2021 年，电子商务交易中近四分之三将通过移动方式进行。移动商务的增长速度和影响力已经达到了令人叹为观止的程度。解决方案提供商 Global-e 在 2019 年的数据显示，全球跨境移动商务订单数量的增长速度已超过 43％。在德国、荷兰、新加坡和美国等国家/地区，使用移动方式和应用进行的跨境购物已激增了 60％。 移动方式也带来了全新的移动购物行为和机遇。目前日用百货等品类商品在移动商务中占据了较大份额，美容和服装等品类商品则更多地借助 Snapchat 等社交网络及增强现实（AR）来扩大品牌影响力。分析师预测，这种新型零售方式将成为销售增长的主要推动力，吸引更多 80 后、90 后及 00 后消费者，这个群体不仅拥有巨大的消费潜力，也会将移动端视为首选购物渠道。购物应用的使用和普及度迅速飙升，但商家想要提高销售业绩和加强客户忠诚度，仍然需要努力抓住机遇。Liftoff 与全球应用营销平台 Adjust 合作，提供有关应用用户留存的分析，帮助营销人员在进行推广活动和决定相关开支方面，做出明智选择。+报告亮点5报告亮点地区亚太地区受众的成本最高，但在交互方面排名 垫底。虽然拉美地区在整个销售漏斗中成本很低，但北美市场更为出彩，这里的成本和安装 -购物率比亚太地区高出 6 倍之多。EMEA（欧非中东）的消费者购买意愿更强烈，但交互比北美低 50％，这无疑是一个重要的挑 战。成本和转化率让购物者决定下订单很简单，成本更低。相比上一年，获取一位用户并推动其完成一次购物的成本为 19.47 美元，降低了一半（50.6％）。 与此同时，安装-购物率比上一年增加了 40％。 平台 安卓在漏斗初期提供的成本 虽然更具竞争力，但是吸引用户完成购物的成本仅比 iOS 低几美分。尽管 iOS 的成本更高，但 该平台的交互表现更好，比安卓高出近 2 倍。销售季节5 月到 8 月是销售旺季，成本更低，交互更高。7 月和 8 月获取用户并推动其完成购物的平均成本为 16.20 美元上下，接近 20％ 的平均交互率也非常 抢眼。+129530 亿5.58 亿1000 万 200 万分析的应用数量展示量点击量安装量首次发生事件6日期范围：2019 年 4 月 1 日-2020 年 4 月 1 日研究方法方法+购物应用类别7品牌商务应用只向消费者销售自己品牌的产品，市场应用则不同，它们满足的是卖家和买家双方的需求。它 们事实上是将其他品牌和商家的 产品集合在一起销售。这种方式提供更多 选择，更高的便利性，价格也更有 竞争力，可以吸引更多受众。但对这种应用而言，保持购物者的忠诚度（说服他们不要直接在卖家自有网站上购买商品）可能是一个挑 战。这种应用比较知名的包括 Wish、Amazon 和 GOAT。市场应用品牌名意味着什么？品牌商 务应用需要依赖知名度和声誉吸引受众，推 动购物，因此品牌名的意 义也一目了然。这个品类的应用因其品牌名声而 拥有更高的起点。但想要保持 这种优势，通常需要大量投资来持续构建品牌资本，在市场中保持影响力，吸引 购物者的注意。该品类应用比较受欢迎的品牌包括 Nike、Lululemon 和 Levi's。优惠券和奖励应用优惠券和奖励应用可让用户通过移动购物获得现金返还，或者通过忠诚度计划提供额外的礼遇和激励措施，提高受众的购物价值。这种方式虽然具有商业可行性，但需要进行不断的调整，确保向受众提供的礼遇和 优惠不会过时。此类较受欢迎的应用包括 Groupon、Ibotta 和 RetailMeNot。品牌商务应用购物应用全球趋势和基准低成本和高交互为市场带来了前所未有