外服控股2025年年度报告摘要

上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告摘要公司代码：600662公司简称：外服控股上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告摘要上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告摘要第一节 重要提示1、 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到 www.sse.com.cn 网站仔细阅读年度报告全文。2、 本公司董事会及董事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。3、 公司全体董事出席董事会会议。4、 立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。5、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案公司2025年度利润分配预案为：以公司总股本2,283,457,375股，向全体股东每股派发现金红利人民币0.15元（含税），合计派发现金红利人民币3.43亿元（含税）。详见第四节公司治理、环境和社会 八、利润分配或资本公积金转增预案。截至报告期末，母公司存在未弥补亏损的相关情况及其对公司分红等事项的影响□适用 √不适用第二节 公司基本情况1、 公司简介公司股票简况股票种类股票上市交易所股票简称股票代码变更前股票简称A股上海证券交易所外服控股600662/联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名朱海元虞卉联系地址上海市黄浦区董家渡路 200 号董家渡外滩中心 T3 栋 12 楼上海市黄浦区董家渡路 200 号董家渡外滩中心 T3 栋 12 楼电话021-65670587021-65670587传真021-63728566021-63728566电子信箱haiyuan.zhu@fsg.com.cnjenny.yu@fsg.com.cn上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告摘要2、 报告期公司主要业务简介（一）人力资源服务行业的基本情况2025 年，我国经济顶压前行,向新向优发展。人力资源服务行业作为赋能经济社会发展的重要引擎，延续了稳健向好的发展势头。行业不仅为“稳就业”筑牢了基础支撑，更在精准匹配人才供需、助力劳动者提升技能、推动产业向高端迈进方面发挥了不可或缺的关键作用，整体呈现出以下特征：一是行业基础坚实，保持稳健增长。根据人力资源社会保障部数据，2020 至 2024 年间，人力资源服务机构从约 4.58 万家增长至 7.41 万家，年均复合增长率达 12.8%；从业人员从约 84.33万人增至 109.30 万人，年均复合增长率 6.7%，市场规模持续扩容，为行业发展提供坚实基础。二是深度融入实体，服务产业升级。人力资源服务行业紧密围绕现代化产业体系建设，着力促进人才链、创新链与产业链精准对接，在服务制造业等实体经济过程中，形成了一批适应制造企业招聘用工需求的人力资源服务产品、模式和解决方案。国家也大力支持人力资源服务行业与制造业融合，确定了 39 个融合发展试点城市，聚焦智能制造、电子信息、新材料等制造业重点领域，差异化探索产业升级与就业促进高效协同，助力破解制约制造业发展的人力资源要素供给短板，提升制造业人力资源开发利用水平。三是强化用工保障，破解结构性矛盾。人力资源服务行业持续支持“国聘行动”活动，并创新采用直播带岗、定向招聘等新模式，主动对接国家重大项目与重点企业，有效缓解季节性、结构性缺工难题，为社会就业提供了有力支撑。2025 年，全国城镇调查失业率平均值稳定在 5.2%。同时，人力资源服务行业企业积极参与“产教评”技能生态链建设，加大技能人才培养与供给，为产业升级提供持续的人才动能。四是科技赋能升级，市场规范发展。大数据、人工智能等新技术的广泛应用，催生了招聘大模型、AI 面试、虚拟现实培训等新业态与新服务模式，推动人力资源服务行业向专业化、高附加值领域加速延伸。与此同时，“十四五”期间，《加强零工市场规范化建设》《进一步加强人力资源市场规范管理》等系列政策相继出台，市场构建起日趋完善的监管体系。（二）人力资源服务行业的发展阶段和周期性特点人力资源服务行业正处于推动高质量发展与转型升级的关键阶段。面对人口结构深刻变化、新一轮数字技术驱动变革以及就业形态日趋多元等新环境，行业肩负着支撑国家加快塑造现代化人力资源、推动实现高质量充分就业的重要任务。当前，行业发展已步入机遇与挑战并存的新时期，加快行业升级发展已成为必然选择。人力资源服务行业 2025 年继续展现出兼具宏观增长适应性与结构韧性的特征。一方面，伴随国民经济持续修复回升与高质量发展扎实推进，企业对专业化、定制化人力资源服务的需求保持旺盛，行业呈现出与经济发展协同共振的积极态势。另一方面，在内外部环境不确定性、复杂性依然存在的背景下，市场进一步分化。部分企业基于降本增效的战略考量，持续扩大对灵活用工、业务外包等服务的需求，推动相关细分赛道延续独立于经济周期的增长态势，形成顺周期与抗周上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告摘要期并存的格局。（三）政策法规对人力资源服务行业的重大影响报告期内，国家持续完善行业政策体系，从市场规范、技能提升和引导服务外包发展等方面，为人力资源服务行业的高质量发展与转型升级提供了系统性支持。2025 年 4 月，人社部等 5 部门联合出台《关于开展 2025 年清理整顿人力资源市场秩序专项行动的通知》，重点规范“假外包、真派遣”等行为。2025 年 6 月，国家推出《关于开展大规模职业技能提升培训行动的指导意见》，鼓励围绕制造业和服务业紧缺技能人才开展职业技能提升培训。2025 年 12 月，商务部等 6 部门发布《促进服务外包高质量发展行动计划》，明确了培育具有国际竞争力的服务外包龙头企业、建设特色产业集聚区的发展目标。系列政策的出台，为人力资源服务行业的发展提供了更清晰的行动指引。（一）主要业务及产品公司秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命，聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”等主营业务，为各类客户提供专业高效、多元灵活的综合解决方案，为国家高质量人才发展、“一带一路”建设、“长三角一体化”战略实施提供强有力的人才支撑。报告期内，公司主要业务及产品情况如下：1、人事管理服务长期以来，部分客户面临各地人事政策不完全统一、人力资源部门事务性操作工作繁复及用人编制不足等困难，人力资源部门在实际运营中承担了大量事务性、重复性、操作性工作，占用了大量人力、物力，投入产出比不高。为解决客户存在的前述问题，公司建立了涵盖人事管理、员工劳动关系及法定福利服务等领域的专业咨询和服务团队，形成了覆盖全国的服务网络，拥有行业领先的运营流程以及服务平台，并通过云服务、热线电话和移动客户端等技术手段，为客户提供专业、高效和便捷的人事政策咨询、人事代理、法定社会保险代理及用退工管理等人事管理服务，为客户集约、高效地完成人事管理相关工作提供助力，提升客户人事管理的质量和效率。2、人才派遣服务人才派遣服务是指根据客户（用工单位）的实际需求，与派遣员工签订劳动合同，建立用人单位（雇主）、员工、客户（用工单位）的三方关系，并将员工派遣到实际用工单位工作。人才派遣服务有助于客户有效获取和使用人才