外服控股2025年年度报告

上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告1 / 226公司代码：600662公司简称：外服控股上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告2 / 226重要提示一、本公司董事会及董事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、公司全体董事出席董事会会议。三、 立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。四、公司负责人陈伟权、主管会计工作负责人徐骏及会计机构负责人（会计主管人员）孙晔声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案公司2025年度利润分配预案为：以公司总股本2,283,457,375股，向全体股东每股派发现金红利人民币0.15元（含税），合计派发现金红利人民币3.43亿元（含税）。详见第四节公司治理、环境和社会 八、利润分配或资本公积金转增预案。截至报告期末，母公司存在未弥补亏损的相关情况及其对公司分红等事项的影响□适用 √不适用六、 前瞻性陈述的风险声明√适用 □不适用本报告中所涉及的未来规划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。七、是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况否八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况否九、是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性否十、重大风险提示公司已在本报告中详细描述了可能存在的相关风险，详见“第三节管理层讨论与分析”的六、公司关于公司未来发展的讨论与分析之（四）可能面对的风险。上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告3 / 226十一、其他□适用 √不适用目录第一节释义...................................................................................................................................... 4第二节公司简介和主要财务指标..................................................................................................4第三节管理层讨论与分析..............................................................................................................8第四节公司治理、环境和社会....................................................................................................34第五节重要事项............................................................................................................................ 53第六节股份变动及股东情况........................................................................................................70第七节债券相关情况....................................................................................................................78第八节财务报告............................................................................................................................ 78备查文件目录载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。上海外服控股集团股份有限公司2025 年年度报告4 / 226第一节释义一、释义在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义《公司章程》指《上海外服控股集团股份有限公司章程》外服控股/公司指上海外服控股集团股份有限公司（原上海强生控股股份有限公司）强生控股指上海强生控股股份有限公司东浩兰生指东浩兰生（集团）有限公司久事集团指上海久事（集团）有限公司东方菁汇指上海东方菁汇（集团）有限公司（原上海东浩实业（集团）有限公司）东浩实业指上海东浩实业（集团）有限公司上海外服指公司子公司上海外服（集团）有限公司外服远茂指上海外服子公司上海外服远茂企业发展股份有限公司外服贤益指上海外服子公司上海外服贤益人力资源管理有限公司绛门科技指上海外服子公司南京绛门信息科技有限公司合杰公司指上海外服子公司上海外服合杰企业服务有限公司商管公司指上海外服子公司上海外服商务管理有限公司支点公司指上海外服子公司上海支点人力资源有限公司漕河泾人才指上海外服子公司上海临港漕河泾人才有限公司“凌佳佳”AI 求职招聘智能体指在深度体察青年求职者与招聘企业双向痛点的基础上，打造的集“求职赋能+招聘服务”于一体的 AI 求职招聘智能体生态圈。该智能体可以有效促进人才供需双向精准匹配，助力求职者高质量就业与企业高效率引才。FSG STAGE 国际业务管理平台指由上海外服打造的国际业务管理平台，该平台集成全球组织管理、多国薪酬服务、税务合规与多方协同功能，为中资企业出海及跨国企业在华运营提供一体化数字支撑，提升跨境人力资源管理的效率与管控能力。Global Desk 平台指由上海外服打造的“走出去、引进来”全方位一体化国际化人力资源服务平台。BPO指Business Process Outsourcing，业务流程外包，部分企业的非核心业务流程消耗企业或组织大量的时间、人员、资金和管理资源，无法聚焦其核心竞争力，人力资源服务机构根据用人单位的业务发展需要，为客户提供业务流程外包服务。RPO指Recruitment Process Outsourcing，客户将全部或部分招聘流程外包给人力资源服务机构，人力资源服务机构负责招聘人才规划、雇主品牌维护、招聘流程实施和优化，以降低招聘成本、提高招聘效率。RPA指Robotic Process Automation，机器人流程自动化，利用软件机器人或智能自动化工具来模拟和自动执行重复性、规律性、高度结构化的业务流程和任务，旨在提高工作效率、减少人力成本、降低错误率。SaaS指一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过