中小型企业的人工智能采用

经合组织为七国集团准备的讨论文件中小型企业的人工智能采用2  知识共享署名 4.0 国际许可协议 (CC BY 4.0)中小企业人工智能应用 © 经济合作与发展组织 2025署名—你必须注明出处。封面图片：© Gorodenkoff/GettyImages.免责声明原文与译文之间的差异，仅应将原文文本视为有效。© 经合组织 2025翻译–你必须引用原始作品，说明对原始作品的修改，并添加以下文本：如果发生任何第三方材料您不得未经特别许可使用经合组 织标志、视觉识别或封面图像，也不得暗示经合组 织认可您使用该作品。根据本许可产生的任何争议应依照仲裁院仲裁规则（PCA）2012年仲裁规则通过仲裁解决。仲裁地点应为巴黎（法国）。仲裁员人数应为一名。这份文件是根据加拿大2025年G7主席国的请求，由经济合作与发展组织（OECD）准备的。它由经济合作与发展组织的创业、中小企业、地区和城市中心（CFE）；就业、劳动和社会事务司（ELS）以及科学、技术和创新司（STI）起草。本文旨在为G7工业、数字和技术工作组以及2025年12月7日至9日在加拿大魁北克省蒙特利尔的G7工业、数字和技术部长会议（IDTMM）提出的G7中小企业人工智能应用蓝图的发展提供信息。本文件以及其中包含的所有数据和地图，均不损害任何领土的地位或主权，也不影响国际边界和界限的划定以及任何领土、城市或地区的名称。以色的统汁数据由相并的以色数据供并，并并相并责。经并组织并用此数据并并不并经并际法并下关并高朗并东耶路撒并并以色在西并安并的并位。– 该许可不适用于作品中的第三方材料。若使用此类材料，您需负责获得第三方许可并承担任何侵权索赔。适应性 –你必须引用原始作品并添加以下文字：这是经济合作与发展组织（OECD）原始作品的改编。在此改编中表达的观点和使用的论点不应被视为代表经济合作与发展组织或其成员国官方观点。本出版物由经济合作与发展组织总干事负责出版。文中所表达的观点和所采用的论点不一定反映经济合作与发展组织成员国官方立场。本作品根据知识共享署名 4.0 国际许可协议发布。通过使用本作品，你接受受该许可协议条款的约束（https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/）。  3 中小企业人工智能应用 © 经济合作与发展组织 2025摘要人工智能（AI）在提升商业生产力和创新方面具有巨大潜力，包括中小企业（SME）在内的领域。尽管人工智能工具在近期取得了技术进步，但中小企业对人工智能的采用率与其他数字技术以及大公司相比仍然相对较低。加拿大2025年七国集团（G7）轮值主席国将加速中小企业人工智能采用作为关键优先事项。本讨论文件由经合组织（OECD）秘书处应七国集团主席国的请求编制，旨在为七国集团关于中小企业人工智能采用蓝图的建议提供参考。该文件考察了七国集团经济体中人工智能扩散的最新证据，突显了中小企业与大公司之间存在的巨大且持续的差距。它基于数字成熟度、使用复杂性和应用范围，介绍了中小企业人工智能采用者的分类法，旨在支持政策设计。借鉴七国集团国家的案例研究，本文说明了多种采用途径，并确定了连接性、人工智能赋能输入、技能和资金等关键促进因素——这些是中小企业成功采用人工智能的先决条件。研究结果表明，各国政府需要支持能够加速中小企业人工智能采用的战略，并推动惠及所有人的数字化转型。本文有助于七国集团和经合组织为促进符合经合组织人工智能原则的创新、可信且能提升生产力的人工智能扩散所做的持续努力。4  中小企业人工智能应用 © 经济合作与发展组织 2025致谢作者感谢杰里·希恩、纳迪姆·阿哈默德、奥黛丽·普隆克、卢西亚·库斯曼诺、居伊·拉兰、卡琳·佩尔塞特、格伦达·昆廷尼、安德鲁·帕特森、拉法埃拉·森图雷利、加利娅·道尔、亚历克西娅·戈麦斯·范法洛内和卢西亚·罗索在这个项目期间的支持以及他们富有见地的反馈。莫莉·莱斯勒和尼尔斯·亚当松提供了宝贵的方法论指导。作者感谢2025年加拿大G7轮值主席国下的产业、数字和技术工作组内G7代表提出的评论和建议。特别感谢加拿大创新、科学和经济发展部（ISED）的团队，他们的倡议、宝贵见解和坚定支持，包括自愿的资金贡献，对于本论文的完成至关重要。这篇论文由Flavio Calvino，Marco Bianchini，Marguerita Lane，Jose Montegu，Vincent Verger和Slavina Ancheva撰写，Celine Caira，Alice Holt和Maximilian Reisch做出了贡献。作者还感谢Andreia Furtado和Jack Waters在最终确定出版报告方面的支持，以及Hélder Costa的有用建议。  5 6 8 9 9 10 12 14 17 18 22 22 24 25 26 29 29 31 32 36 38 39 44 45 目录引言中小企业人工智能应用 © 经济合作与发展组织 2025参考文献50附件A. 其他表格和图表 601 采用趋势3 案例研究执行摘要5 针对中小企业采用人工智能的政策方法4 推动中小企业采用人工智能的关键因素近期关于人工智能扩散证据中小企业与大企业之间的采用差距人工智能扩散的部门模式采用之外：人工智能使用与生产率之间的联系连接性 人工智能赋能输入技能 金融2 一种关于人工智能采用者的分类法分类学国家概况 G7之外的政策范例 从AI新手到AI冠军：中小企业采用的政策路径人工智能新手 人工智能优化器 人工智能探索者 人工智能冠军6 政府为促进中小企业采用人工智能提出的六项政策建议 486  中小企业人工智能应用 © 经济合作与发展组织 2025执行摘要G7国家中小企业的案例研究说明了多样的采用途径。 人工智能初学者通常依赖于嵌入式工具处理外围任务，而 人工智能优化器跨功能整合多个工具。人工智能探索者开发定制解决方案，和 AI冠军在运营和战略中嵌入人工智能。尽管使用人工智能有好处，但所有类别的中小企业在人工智能采用方面都面临挑战和风险，并报告了准确性、有害内容和法律不确定性等问题。在所有G7国家，中小微企业的AI使用率始终低于大型企业。 大企业与中小企业在人工智能技术和应用方面的采用差距十分明显。事实上，在经合组织国家中，采用人工智能的大企业占比（40%）是小型企业（11.9%）的三倍多。行业差异十分显著，信息和通信技术（ICT）和专业服务在采用方面领先。G7国家也存在类似的行业异质性模式。总体而言，企业采用人工智能的比率正在提高，但与其他数字技术相比仍然相对较低。在2020年至2024年期间，经合组织成员国中采用人工智能的企业份额从5.6%上升到14%。本文档确定了中小企业采用人工智能的四个关