物业行业ESG白皮书

S上海现代服务业联合会火荣续智库Shanghai Services Federation物业行业ESG白皮书摘要在“双碳”目标与可持续发展浪潮中，ESG成为物业行业升级的关键引擎。它不仅是企业责任的彰显，更是突破发展瓶颈、构建长期竞争力的核心路径。本白皮书聚焦物业行业ESG发展，梳理产业链价值、解读政策导向、剖析实践案例，力求为行业同仁呈现ESG驱动下，物业行业选代升级的清晰图景。 ANALYSTPREFACE前言研究员在全球可持续发展趋势的推动下，ESG已经成为企业战略的重要组蒋艺高级注册ESG分析师：24RZQLKC601760A成部分，是衡量企业长期价值和社会责任的关键指标。物业行业作宣哲民CFAESG证书：102287943为城市运营和社区生活的核心支柱，在追求经济效益的同时，推动环境保护、社会责任和公司治理的提升，是行业发展的重要课题。郭轩佑CFAESG证书：106846447随着国家政策的支持与行业内外的广泛关注，越来越多的物业企业丁铭高级注册ESG分析师：24RZQLKC602337A开始将ESG理念融入其业务发展和战略规划中。在环境方面，物业林鑫成高级注册ESG分析师：24RZQLKC005032A企业不仅要推动绿色建筑的建设，还需通过节能减排、资源管理等手段，积极应对气候变化和环境压力；在社会责任方面，物业企业林虹宏CFAESG证书：140364501肩负着保障社区生活质量、促进员工发展、提升客户满意度等多重王天华CFAESG证书：107203535任务；在治理结构方面，透明高效的管理体系以及合规性日益成为企业信誉和竞争力的核心。曾熙高级注册ESG分析师：25RZQLKC000867A本白皮书探讨了物业行业在ESG领域的发展现状与挑战，并分析行国际通用ESG策略师：SH004XFCA0505业内优秀企业在推动可持续发展中的经验与成就。通过对政策环境、信息披露、行业核心议题等方面的梳理与分析，我们希望为物业行许永香碳管理师：CHINAETSCM20250010029业的企业和从业者提供有价值的参考，推动行业整体向着更绿色、高级注册ESG分析师：24RZQLKC602424A更智能、更具社会责任感的方向发展。宋远飞CFAESG证书：102166029ESG的融合不仅是行业的未来发展趋势，也是物业企业履行社会责任、实现长远发展的必由之路。我们期望通过本白皮书的呈现，能国际通用ESG策略师：SH4061FCA0407为物业行业的可持续发展贡献一份智慧与力量。 CONTENTS目录第一章物业行业概览及ESG发展第二章 不同物业类型的ESG实践第三章物业行业的ESG案例07物业行业的价值链和行业发展情况25公共物业45戴德梁行09物业行业的ESG政策31商办物业47第一太平戴维斯11物业行业的ESG信息披露情况38住宅物业49香港置地中环物业13物业行业的ESG核心议题50美国EquityResidential52万物云 第一章物业行业概览及ESG发展 S 3上海现代服务业联合会RX荣续智库物业行业ESG自皮书第一章物业行业概览及ESG发质7/8物·行业正经压老从培量市场向仁业市场转型的过程，行业内客环与工朝若豆高效、工续的方司发报期Researchand同larkcts的数期，全球须·F管理市场在2024年的动提预计约为300亿美元，三近展，无其在ESG理念的准动一，环境保护和计会责什成为关驱动小年米年均培长哲起过5%。这培长主案受到球城市化进栏如速和人们对压住及工冶环境管江品质要求提升的挂动：注步扩大了物业管理的害求，第一节物业行业的价值链和行业发展情况中国物业管理行业近三来发展迅速，二成为现代服务业的董要组成邹分：根括国物管理办会的效物行业的价值链涵益了地产开发、物业硅没、运营管理、设施维护和资文培佰等多人环书，涉及整折：全已响管理百积已达到395亿平方米，评益了住宅、商业、办公、公夫程筑等多个态：服务个榜生命同期的各个阶段，在地产开发阶段，逆来多的均业公司开贮在设计初期介入：推动协同场景不断展。物股务个数工已达到38万家：日头部企业的方场失中度扫升，500强物业公司管规划，这种玩前的介入有玛于为户斯物业的环境续效和破排放控制打下去油。领先的构！·公司将绿色理的总而积接近50%，建筑理念、智能基础设施、社区功能等叫索玩前融入设计中。随若物务行逐汽从增量市场药司仁业市场竞争，ESG已成为深索客元化和差异化竞争优势的兰在管理接环节，传统药基殖设能维理渐向细化的服务体系转变。物业公司不可仅仅关注要驱动力。空注运多维度的价值在架司助物业公司识别关并洞价直性十的各方产求与机遇，从万挂司理筑设施的将定运行，还通运环境友好型运维、培值股务以及区管理等于段坛升整本运营效率和客物项目与损关方之间形成豆为良好互动关系，节能照明无坊圾分类等挡施：推动运营摸式从“成本控制”向“绿色钙效”转型。存量市场转型与差异化竞争在资产管理方而，物业公司而临若提升运营效益和兼.晚长期价值的双革挑战。为了应对这挑品，企目前，地产市场工在从快速增长转向平稳发展，新培构小供上减，市场产求增长放缓：物业非采手能源绩效评估和空间再沼等方式：探系灵活且可持续的管理贯略：推动老门物业的绿色较型旁企业违入任业市场竞争阶段，数据立示，2019至2023年，全日办公接峻工百积下降20%，于工面向应社会密求并获取相关政策：与止同时：物·生命周期的“运设”阶要也开始纳入ESG汇架。积最跌40%%。在这一背景一，物！行旁要在竞争中导浅新的突破口，ESG成为差异化竞争的关链。许多企业开始尝式绿色拆除、料回文和功能可造等方式：以而延续物业的环境式计会价直。例如：报热：评什办公楼宁净安排放ESG的价值（ValuingNetZcro&ESGtorOtrices）》皮书：绿色将运设当楼宇转型为公其服务设施：既能实现资源正利用：又能同应城市更新中的社会关切。物充恺具远越的区位条竹、完荟的没施和管理员二，能够实现价：尤具在北京、上游、广州、深圳、成部等成热商办区域：绿色认证刃公楼的平均告价比非绿色认江办公楼高出8.9%至14.4：准金延老破中二目标的挂进：以及投资百对ESG表现的二益关注：物业管理公司正在从单绅的“股务提供溢价也具有明示优药 − − − − − − S 上海现代服务业联合会RX荣续智库物业行业ESG白皮书第一章物业行业据览及ESG发展9/10ESG驱动资本市场的关注一在行业发后导司方面：抚业主通运公开、公平、公下的市场竞宇机-.选择构业服旁企业：这有助于形成良性的市场竞争环琉，证使物披旁企·捉于披旁回业，可时，鼓而采用新技术、链若资本市场逐近将·的可扎续发展能力与其长期价值举案挂钩，ESG三经成为资本方场评信构业新方法：依靠科技注步玩高物管理和旁水平：为查基物业的发展提实了政竞依控。公司木来落力的重案依期。个道运LSG评级得到第三方对其可均续发展计划成二的反促，展示其在一在监管本系一，明确务完理设行政主管部.负支全物业管卫活动的监哲管理：其级以上地方环境保护会责任方而的行动：进一少没引投资-当的关注，随者GRESL（全球房产市持续估体人民政府房地产行政主管竞门』负市本行政区减内的相关监管工作，确保行山监管的有