四大运动品牌如何运用亚马逊云科技云端生成式人工智能推动实现实际价值

Click here or press enter for the accessibility optimised version四大运动品牌如何运用亚马逊云科技云端生成式人工智能推动实现实际价值探索生成式人工智能应用场景，并了解 PGA TOUR、Formula 1 和其它体育品牌为推动实现更好的业务成果而采用的策略加快生成式人工智能创新：源自体育行业一流企业的经验教训不论是在体育行业还是其它行业，生成式人工智能带来的影响都是革命性的。决策者面临的挑战是要更快地通过人工智能投资获得可衡量的价值，并降低风险。在这本应运而生的电子书中，您将了解一流的体育行业企业在发掘生成式人工智能潜力的过程中，付诸于实践的真实应用场景。最好的是什么？ 任何行业的企业领导者都可以应用这些相同的策略来快速持续地提升价值。了解 Formula 1、MLSE、NFL 和 PGA TOUR 如何使用亚马逊云科技云端生成式人工智能来增强客户互动、提高运营效率并推动持续创新。了解这些实际应用场景如何能协助您加快自己的生成式人工智能之旅。到 2032 年，体育行业在人工智能领域的年产值将达到 297 亿美元。¹¹《Artificial Intelligence in Sports Market》，Allied Market Research，2024 年 2 月借鉴以下 3 个应用场景来推动增长和创新继续阅读，了解以下应用场景如何能协助您的企业加快生成式人工智能之旅，就像在那些全球一流体育企业中所取得的成果一样。01改善客户体验02提高员工队伍工作效率03加快流程优化Click here or press enter for the accessibility optimised version01改善客户体验PGA TOUR →FORMULA 1 →改善客户体验吸引体育迷并为他们提供难忘的体验是一项持续的挑战，这些人群有不同的偏好，趋势总在变化，而且还需要提供个性化的体验，使得营销人员面临重重困难。利用生成式人工智能，营销人员能够创建高度定制的内容，进而引发体育迷的情感共鸣。从引人入胜的文案到沉浸式的虚拟体验，由生成式人工智能提供支持的解决方案可以提升创造力并加快上市速度，进而提高体育迷的参与度和受众增长幅度，同时提升品牌忠诚度。预计到 2025 年，60% 的营销部门将使用生成式人工智能来打造个性化的动态内容。²² Green & Frank，《Use Generative AI to Enhance Content and Customer Experience》，Gartner，2024 年 7 月PGA TOUR® 如何在球场内外取得成功挑战 – PGA TOUR 希望探索如何利用生成式人工智能转变与体育迷的互动方法，赋予球员和广播公司更多的功能，并提高内部效率。解决方案 – PGA TOUR 与亚马逊云科技合作，使用 Amazon Bedrock 和 Amazon Kendra 捕获并分析数据，打造能够更好地服务于合作伙伴、体育迷、球员以及广播公司的内容。PGA TOUR 所做的一项具体工作是，与亚马逊云科技生成式 AI 创新中心合作创建虚拟助手原型。成果 – 多个应用场景处于不同的生产阶段。最新的应用场景是自动评论功能，该功能已在 2024PGA TOUR Championship 上进行了演示，计划于 2025 年正式推出。该功能将用于在公司的数字评分平台 TOURCAST 中提供更多背景信息。详细了解 PGA TOUR 如何借助亚马逊云科技进行创新“我们正在努力利用 Amazon Bedrock 和我们的专有数据，寻求通过令人兴奋的新途径来吸引体育迷，并为我们的球员、合作伙伴以及媒体运营相关人员提供支持。”Scott Gutterman，PGA TOUR 广播与数字资产部门高级副总裁Formula 1 如何加深与爱好者的互动挑战 – 作为由亚马逊云科技提供支持的 Formula 1 Insights 产品组合的一部分，Formula 1 需要使用生成式人工智能功能来挖掘其历史数据存储库（HDR，Historical Data Repository），以便在全球范围内的赛事转播中使用统计数据。解决方案 – Formula 1 的 StatBot，这是一款先进的检索增强生成（RAG）工具，由亚马逊云科技提供支持，可协助其制作团队快速从 Formula 1 数据来源（例如 HDR 等）中获取事实情况和统计数据，为 Formula 1 的周末赛事做准备，以及在赛事期间提供支持。成果 – 这款 Formula 1 工具添加了详细的交互式内容，让观众可以更好地互动，极大地增强了观看体验，对于渴望了解比赛动态的爱好者尤为如此。详细了解 Formula 1 如何借助亚马逊云科技进行创新“Statbot 所做的就是增强 F1 的人员能力。通过生成式人工智能使用自然语言提示，F1 能够用以前所无法企及的速度，从历史数据存储库中获得答案。”³Neil Ralph，亚马逊云科技 Principal Sports IndustrySpecialist³《How AWS and F1 are bringing a new level of insight to the 2024 British Grand Prix》，亚马逊云科技，2024 年 7 月Click here or press enter for the accessibility optimised version02提高员工队伍工作效率*MLSE →FORMULA 1 →*提高员工队伍工作效率体育产业营销人员面临的挑战是，通过社交媒体、电子邮件和球队网站等多种渠道，为从忠实粉丝到普通观众等不同的爱好者群体，创作极具吸引力的个性化内容。而且营销人员通常具备的资源也是有限的。生成式人工智能可以自动为每种爱好者群体生成个性化的电子邮件文案、社交媒体帖子和网站内容，从而使营销人员能够将更多的时间和资源用于战略规划和执行。生成式人工智能还可以分析爱好者互动数据，进而推荐相关的内容主题和信息宣传角度。利用这些功能，营销人员便能加快内容投向的速度，并灵活开展营销活动来提高爱好者参与度。⁴《The economic potential of generative AI: The next productivity frontier》，McKinsey Digital，2023 年 6 月借助人工智能和其它技术实现的自动化功能，可将员工目前在工作活动上花费的时间减少 60% 至 70%。⁴Formula 1 如何在比赛期间简化根本原因分析挑战 – 零散的基础设施和孤立的技术团队限制了 Formula 1 数字化运营的整体工作效率，进而导致更多地依赖于人员的专业知识来解决问题。解决方案 – Formula 1 实施了由亚马逊云科技提供支持的人工智能解决方案，通过减少赛事期间手动分析数据的需求，大大提高了员工的工作效率。成果 – 利用生成式人工智能来进行因果推断，亚马逊云科技解决方案能够集中数据、自动执行性能监控并提供自然语言查询，使内部团队能够快速解决问题，从而减少停机时间并确保赛事