2035年消费者愿景报告：从洞察转向远见的时代（英译中）-电通

消费者愿景 2035洞察力透视的时代关于这项研究在电通，我们被驱使去创新。通过创新，我们确保客户在推动业务增长方面所需的影响力，同时也对行业、社会和世界产生积极影响。为了帮助实现这一目标，我们创建了电通消费者愿景研究平台，该平台着眼于技术，文化，消费者和品牌的未来，为营销人员提供对即将到来的转变的看法，这些转变将重塑商业格局。这个平台的第一版 ，包容性智力的时代， 是 2021 年的一项研究 ， 研究了新兴的消费者期望 ， 以及社会和技术发展正在塑造一个新的景观 ， 品牌需要为 2030 年做准备。研究证明成为一个强大的指南针 ， 我们的专家和客户利用它来绘制各个行业的影响 ， 并从不同的角度考虑计划中的举措事实上 ， 《包容时代》中概述的一些趋势和用例情报比预期的更早出现 ： 例如 ， 我们推测我们可能在 2030 年之前 ， 第一个脑计算机芯片植入和 2024 年 1 月 Neuralink 宣布人体试验已经开始。1 以大流行封锁推动的技术发展加速为特征 ， 本世纪 20 年代初超过了我们一些最疯狂的预测。为了把握快速发展的未来 ， 我们现在将消费者愿景研究平台的观点推向 2035 年 ， 以再次了解不断变化的消费者期望 ， 文化和社会的转变以及技术发展开辟的新视野将如何塑造品牌的未来任务。当我们开始这项工作时 ， 我们知道 2035 年的生活将与我们今天生活的世界不同。领先的消费者趋势机构 Foresight Factory ， 我们分析了一项调查的数据27 个不同国家的 30, 000 名消费者了解消费者的预期变化态度 ， 价值观和行为。我们还与 20 位专家和未来学家进行了交谈 ， 以了解他们认为在其领域中最有可能的破坏和创新。从这项研究中 ， 我们确定了在未来 10 年多的时间里 ， 将重塑技术、文化、消费者和品牌的四种力量 — — 这是我们正在进行的研究的重点领域。3 个趋势指出了品牌和营销人员需要以全新的方式吸引消费者 ， 我们利用我们的全球电通消费者导航智能平台进行了验证。我们与之交谈的专家专门研究了从可持续发展到全球政治和经济 ， 从非洲未来主义到时尚 ， 从艺术到安全 AI 设计的广泛主题。他们从日本到南非再到美国 ， 遍布全球。2当我们谈论 “洞察力到远见 ” 时 ， 我们谈论的是一个根本性的转变 ， 它决定了在 2030 年代如何理解和应对这一时刻将不再足够 ， 而是将有一个任务来超越这种理解并采取先发制人的行动。这适用于我们研究的所有核心领域。当我们看着技术的未来， 以远见为指导的战略将确保随着人工智能能力越来越多地被采用 ， 人类的推理和进步盛行。当我们看着文化的未来， 我们将需要从简单地对变化作出反应 ， 转变为预测哪些解决方案将创造新的、尚未开发的积极变化 ， 以便在我们将面临前所未有的制约的时代作为一个企业、一个社会和一个全球文明生存。当我们看着消费者的未来我们看到 ， 消费者购买和与品牌互动的方式将更多地依赖于情绪和 “当下 ” 状态 ， 但消费者将通过更大的数据机构预先确定他们在这些时刻接触到的体验范围。当我们看着品牌的未来从洞察力转向远见将使他们能够预测和交付消费者的预测情绪状态 ， 这是到 2035 年蓬勃发展的新要求。这四种力量中的每一种都有三种潜在趋势的支持。为了帮助读者驾驭这种叙事 ， 这里是未来旅程的细分。让我们开始吧 ！知觉的上升BRANDS数字代表团M2M 革命直观Interaction自定义现实预期作为期望不舒适区的未来品牌消费者的未来技术的未来文化的未来非人类联盟指挥中的气候重新校准连接电力结构已实现数据机构文化重路由消费者(EC) 中心新功率放大器3我们的专家Sari Azout 互联网策展 ， 新闻业创始人 ， 初创企业。世界Marguerite Coetzee 南非文化人类学家 ， 未来学家 ， 艺术家Russell Stevens Media, 技术, 民主麻省理工学院建设性沟通中心项目负责人Frankline Ozekhome 非洲未来主义 ， 流行文化Vendease Africa 营销副总裁Zoe Scaman 创新 ， 娱乐创始人 ， BodaciousRuby Th é lot UED, 设计,纽约大学网络记录兼职教授Melissa Moreno Sustainability, 智能城市主义, 法律助理, Kirkland & EllisDom Heinrich AI 设计和安全 ，TLGG 创新执行 AI 设计总监牛津经济全球经济Claudine Fry 全球政治与风险合伙人, 控制风险Cleo Valentine 建筑神经免疫学博士候选人 ， 剑桥大学Geraldine Wharry 预见 ， 文化理论趋势工作室创始人Nick Blunden 数字化转型 ， 时尚业务营销总裁Randi Kronthal - Sacco可持续商业高级学者 ， 纽约大学斯特恩分校Sohail Inayatullah, PhD前瞻性 ， 未来研究战略主席 ， 教科文组织Cindy Noir 个人发展演讲者和内容创建者Korato Sasamoto Strategy ， DentsuVentures 营销管理合伙人刘艺玲中国文化科技编辑世界, 作家, 纽约时报, 纽约客, 有线Richard Benjamins AI 伦理和社会影响Telefonica 首席负责 AI 官4执行摘要十年后，随着我们越来越多地将我们日常的更多方面委托给 AI，技术将完全包围我们对现实的体验。与此同时，气候变化带来的限制将迫使我们重新审视我们认为理所当然的文化方面。作为消费者，我们将通过进一步倾向于我们的情绪状态来应对这些紧张局势，并期望品牌使用预测能力来预测我们期望如何被他们满足。为了在 21 世纪 30 年代取得成功 ， 品牌将需要从洞察力转向远见 ， 并向消费者展示情感和本能的解决方案 ， 这些解决方案不仅将决定他们是否喜欢一个品牌 ， 而且还将决定一个品牌是否在 AI 过滤和文化重塑的现实中超越他们的雷达。品牌现在需要开始为面向未来奠定基础 ， 开发和采用在这个新时代区分和发展所需的预测能力和预期行为。以下是品牌在未来十年中需要导航的四种宏观力量 ：执行摘要 5技术的未来 ： 数字代表团我们看到了一个未来 ， 消费者对让技术 - 特别是 AI 助手越来越满意- 在他们生活的各个方面接管大量活动。在 2022 年 11 月发布 ChatGPT 之后 ，2 在过去的 12 个月中 ， 面向客户的生成式 AI 应用程序的可用性扩大了消费者对更多技术授权的意愿在我们的全球研究中 ， 49% 的受访者表示 ， 到 2035 年 ， 他们希望自己的 AI “克隆 ” 代表他们处理购物、管理和沟通任务。3这将导致一个新的商业环境 ， 越来越多的品牌正在向 “AI 看门人 ” 销售 ， 而不是他们的人类同行和机器使大量的交易能够在没有我们直接干预的情况下发生。在这个新世界中 ， 技术也将变得更加无缝地嵌入我们的现实体验中 ， 因为它通常会将信息叠加到我们与之交互的物理现实上 ， 而不是在屏幕上投射信息 ， 从而分散我们的注意力。人工智能还将彻底改变人类本能地访