2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告

数所至 智必达《2019年中国市场八大主流数字营销行为分析工具评测报告》1纷析智库 #营销工具评测系列# 《2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告》2019年7月 出品数所至 智必达数所至 智必达《2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告》5年前，这样的评测还是难以想象的，但今天，我们看到了更多实力强劲且完全由国人自己研发的互联网营销与运营数据分析工具。 这一变化来自于今天企业对于数据，尤其是“私域数据”的不断提升的重视程度。中国的企业开始乐意为数据进行投资——购买工具，招聘人才。 不过，对于大部分企业而言，这些工具之间有什么样的差别，又该如何选用，并不像各个工具提供商自己宣传的那么容易清晰分辨。或许每家工具供应商都会强调他们功能的完善和易用，但是功能完善到什么程度？功能究竟是主打的核心功能还是为满足市场的竞争而临时添加？是否真的易用？以及与自身业务的嵌入程度等等问题不一而足。 为了更好地回答这些问题，我们选择目前市场上最主流的八个互联网营销与运营数据分析工具：谷歌分析（GA）、百度统计、国双WD（Web Dissector）、nEqual及策、铂金智慧Ptengine、易观方舟、神策和GrowingIO进行纵向评测——以一个中立的、站在用户的角度去评测这些工具。 选择这八个工具的最重要原因，就是它们在国内都拥有显著数量的用户群体。《2019年中国市场八大主流数字营销行为分析工具评测报告》作者为纷析智库。©报告注册权归北京纷析数据科技有限公司独家所有，属于纷析智库调研的研究结果，其性质是供行业和客户参考的业务资料，其数据和结论仅代表纷析在报告发布当日的观点，纷析将不断响应市场变化，发布更多专业内容。欢迎企业和媒体引用报告内观点和数据，但请务必注明来源：纷析智库，纷析对于任何违反版权的行为保留追究权益。任何建议或指正，请联系我们：insight@fenxi.cn。引言2作者与版权数所至 智必达《2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告》4评测表格主要分为两大部分，即核心功能和要素的部分，以及辅助功能和要素的部分。这两大部分主要涵盖了三个方面。 首先，我们会比较这些工具在设计逻辑上的差异。设计逻辑差异决定了工具与工具之间的先天优势和劣势。并且，设计逻辑也极大地影响了用户对它们的应用场景。 其次，我们会比较这些工具的具体功能的差异。事实上，每一家工具都会想尽办法与同类工具相区隔，尽管各工具的功能之间有诸多相似之处，但还是有值得辨析的不同点。 最后，我们会比较这些工具在“软性”领域的表现，即它们的价格、提供的相关服务，以及是否通过了数据领域的国内外标准等。 我们也对每一个工具进行单独的评述。如何评测数所至 智必达《2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告》5一/设计逻辑差异这八个工具，在设计逻辑上，可以分为两个主要“阵营”。 一个阵营，是以session（用户会话，过去被称为visit，即用户的访问）作为基础的数据单元构建数据报告与功能。这一阵营的工具皆从网站用户行为分析工具进化拓展而来。包括：GA、百度统计、国双WD、Ptengine。而另一阵营，则以event（事件）为基础数据单元构建数据报告和功能，这一工具最初主要是为了应对移动端app的用户行为监测需求而建立，然后又扩展至其他平台。包括：nEqual及策、易观方舟、神策和GrowingIO均属于这一阵营。两个阵营各有优劣势。由于session阵营最初是面向网站的用户行为分析，而无论什么网站，最普遍的行为都是页面浏览，而页面浏览行为只需要部署各工具的基础监测代码就可以被捕获，因此session阵营的工具均提供已经完全预置好各种分析报告，只需要用户添加好基础代码或稍作额外配置，这些报告就能自动开始填充数据被人使用。因此，session阵营的工具应用门槛低，易用性好，并且对以页面为基础的用户平台非常友好。session起家的用户行为分析工具不过，session阵营的工具在面对移动端app时，会遇到一个问题，那就是app不像网站，是不会有页面浏览的，几乎所有的用户交互，都是特定的用户行为（而不是类似于网站上用户行为大多数只是打开另外一个新的页面），因此session不能自动包含app上的用户行为数据。为此，session阵营的工具均增加了一个新的数据单元，即event（事件），用以捕捉非页面浏览类型的用户行为数据。因此，session阵营的工具也可以用于监测app上的用户行为，但却是与session并行的两套数据逻辑。Event阵营的工具则刚好反过来。数所至 智必达《2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告》6Event工具主要应用于app，但对于网站的监测，则要么通过额外增加session数据单元，要么把每一个页面的浏览也转变为event（被称为pageview event）才能对网站进行监测。因此，对于网站的监测不如session阵营的工具那么友好。Event工具的另外一个弱项是必须对监测对象上的用户互动元素进行“埋点”才能完成对event的监测。由于埋点是在部署完工具的基础监测代码（常被称为SDK）才能进行的，因此实际上增加了部署的难度。此外，由于每个app上的event都不相同，因此工具无法事先知道这些event之间的逻辑关系，也就无法预先提供很多的预置报告，而必须由用户在完成全部埋点之后，再自行根据埋点和业务的情况，手动规划自己的数据报告。因此，也增加了用户的难度。所以，event阵营的工具的使用门槛比session阵营的要更高，对网站端的友好性也不如session阵营的工具。但event阵营的工具的好处在于，对app用户行为监测的友好性很高，而且报告自定义的程度更高，分析功能更灵活。因此，可以简单的认为，如果你的生意以网站（web）为主，更适合用session阵营的工具；如果以app为主，更适合用以event为阵营的工具。当然，这并不是说session工具不能用于app或者event工具不能用于网站，但原生支持毕竟更加友好。event起家的用户行为分析工具一/设计逻辑差异数所至 智必达《2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告》7各家工具尽管有一些相似之处，但实际在功能上的差异比我们最初预计的要更大。我们用统一的功能标准衡量各家的产品差异性，共分为24个核心功能和16个辅助功能。当然，对于不同用户，需求不同，因此16个辅助功能中的一些，对你而言是核心功能。另外，我们也想要提醒的是，即使是一个产品被划上了更多的“√”，也并不意味着它就更好，只说明它包含的功能更全面。但是同样的功能，即使所有的产品都有，某一些产品也提供了比其他产品更好的体验。我们在后文也将简单介绍。下一页开始，我们将以表格的形式对比各工具的主要特性。二/各工具横向对比数所至 智必达《2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告》2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测【纷析智库出品】工具名以session为核心的产品以event为核心的产品谷歌分析国双WD百度统计铂金分析nEqual及策 易观方舟神策数据GrowingIO英文名Goog