20160601-新意互动-全球汽车品牌数字化雷达

全球汽车品牌数字化雷达 第一期-2016.06 新意互动-策略研究部 企业数字化资产 产品/服务的数字化升级 数字营销策略 品牌与消费者的创新互动 2 3 4 1 5 数字化商业模式 CONTENT I. 企业数字化资产 创造卓越互动体验 提供便利用车服务 数字化驱动的组织架构 云计算/大数据系统平台 数字化 营销渠道/系统 精准营销 产品设计生产优化 提供其他受益服务 用户画像 “奥迪云镜”大数据分析系统整合了奥迪内部及外部数据，采用云技术和大数据分析技术，搭建了完善的数据分析应用生态体系，助力一汽-大众奥迪获得自身的深入认知及对客户的洞察，进而实现精准营销和全体系业务发展。 在具体的应用层面，一汽-大众奥迪通过“云镜”可实现对线上线下各渠道的精准掌控，进而提升营销活动的精准度，降低营销成本。如依靠大数据分析特定渠道效果，针对不同媒介渠道设定相应的投放方案；也可依据目标用户画像结果，对高价值、高意向优质客户加强营销沟通，实现精准营销。目前，大数据在一汽-大众奥迪营销决策过程中发挥着决定性作用，这种影响贯穿从策划到决策、执行、评估的全过程。 国内：一汽大众-奥迪 精准营销 用户画像 “云镜” 大数据分析系统 2015年“云镜”大数据分析应用系统 2016年，一汽-大众制定了“发轫”计划，其中包括重点关注大数据能为奥迪带来的精准营销。在中国高档车市场中，奥迪品牌拥有超过300万用户群体，也拥有数量最多的4S店，奥迪将会全网投入奥迪数字化营销系统，用户只要进入4S店，拿起自己的手机就可以收到来自奥迪的推送信息，了解感兴趣的产品信息。这是一套由奥迪自己采集的数据，旨在把用户未来的喜好都融入到大数据里面，一方面为奥迪的精准营销起到支撑作用，同时更带给客户快乐，快乐的营销、快乐的产品。 用户移动端推送信息 大数据营销系统 2016年全网投入4S店数字化营销系统 国内：一汽大众-奥迪 国内：DS DS与拥有欧洲运算模型和数据积累的UBI模型运营商签署战略合作协议，共同研究基于大数据和UBI技术模型的各种交互式应用。基于DS的用户驾驶数据积累及丰富的UBI建模经验，将车主安全保障与车联网有机融合，帮助车主了解并改善驾驶行为，最终实现利用车联网为车主提供安全、便捷、便宜的用车服务。 UBI，即UsageBasedInsurance，是一种基于用户驾驶行为习惯的保险，是车联网与非寿险领域交叉融合的一种典型的大数据创新型应用。UBI车险的关键是UBI基础模型，具有极高的技术门槛。驾驶行为数据是基础，驾驶行为保险模型即UBI基础模型是核心，大数据采集、存储、清洗、挖掘、迭代分析、平台服务是保障。 致力于基于大数据和UBI技术模型的各种交互式应用研究 UBI 技术模型 大数据 + 交互式应用 将车主安全融入车联网 改善车主驾驶行为 提供便捷的用车服务 国外：丰田汽车 丰田汽车丰田公司与微软合作，在美国德克萨斯州宣布成立名为Toyota Connected的新数据导向的公司，通过采集行车数据记录，进一步拓展它的互联汽车解决方案。这包括：运用数据支持前端市场分析和上市规划；改善用户拥有丰田汽车的日常生活，为车主提供人性化的便利服务，如：面部识别可以让汽车“看见”车主朝车辆走来，鉴别他手上提的包并自动打开车后备箱。车辆对车辆间(vehicle-to-vehicle)技术可以提醒司机前方道路堵塞，并立即提供改道方案。它还可以解决与停车有关的问题。假设你开车到机场，需要找一个靠近航站楼的位置。Toyota Connected的服务可以鉴别宽敞空间的停车位并引导你前往这一停车位置。 丰田汽车宣布在美成立行车数据科技公司 数据导向公司 采集行车数据记录 互联汽车解决方案 数据支持前端市场分析/上市规划 改善用户用车生活/ 提供人性化便利服务 国外：丰田汽车 日本爱和谊日生同和保险公司、丰田金融服务（TFS）和丰田汽车公司（TMC）三家在美国的子公司成立合资车载信息保险服务公司，计划将于2016年推出一款新型保险，通过车辆上安装的感应器采集车载信息数据，分析刹车和加速等驾驶员主观因素引发事故的风险几率，上调或下调下一年的保险费。例如，行驶距离较短、较少突然踩刹车或较少快速起步的驾驶者将被认为是低风险的，其下年保险费也将得到下调。 该公司业务主要是为丰田车载信息车保险服务的发展提供支持，以及联合经销商和分销商提供更令消费者满意的新型用户体验。其将为研发使消费者受益的保险服务——包括“pay how you drive”保险，鼓励更安全的驾驶行为。其计划基于大数据分析开展营销活动，推广新型保险服务，为消费者提供更广泛的保险选择。 丰田车载信息保险服务公司成立大数据模式 车载信息保险公司 营销推广活动 提供个性化保险服务 + 提供用户受益的保险服务 提供新型用户体验 鼓励安全驾驶行为 车载信息数据采集 II. 产品/服务的数字化升级 实现人车智能互联 实现用户个性化体验升级 实现车主用车服务升级 实现其他增值服务升级 大数据 VR技术 云技术 云数据 国外：宝马汽车 开放式移动云，就好比驱动这块出行魔镜的大脑。用户的出行从拿起车钥匙那一刻就已经开始。在智能家居系统中，联网的BMW i3会自动倒车、转向、停在车库门外，并将车内温度调整到最舒适的状态，等待驾驶者的到来。当你回家前，依靠开放式移动云，智能家居系统也可以获知你的安排，在你到家前，为你打开空调、空气净化器等等。在你进入家门后，i3又会自动驶入车库，并开启充电模式。 宝马展示的“出行魔镜”，它就好比是帮人们管理生活的管家，在镜子表面展示个人出行安排，可以通过手势控制，选择驾驶不同的车辆。系统会将该信息整合到个人的出行日程中，并结合实时路况信息、个人偏好、天气等建议新的出发时间，并和当日其它安排进行整合。 「移动云技术」系统使彼此独立的智能系统联网 移动云技术 遥控智能家居系统 远程遥控车辆 智能安排 个人出行日程 国内：福特 福特汽车在2015CES展上宣布了“智能移动计划”，旨在利用大数据及创新科技，将车载连接技术、移动出行、自动驾驶技术、消费者体验提升至更高水平。作为福特“智能移动计划”的第一步——今年将有 25 项移动出行实验项目在全球范围内展开，它们主要针对人口爆炸性增长、中产阶层不断增加、空气质量和公众健康四大全球趋势及问题来展开，而这些问题也正是影响消费者个人出行的关键。“福特期望实现的是，车辆之间可相互交流，驾驶者、车辆能与城市基础设施连接，以帮助缓解交通拥堵，并且帮助人们在每日通勤过程 中共享车辆或多种交通形式”，菲尔兹表示：“我们当前着手的试验，将为未来十年甚至更久的时间打造出全新的交通和移动模式。” 开启“智能移动计划” 车载链接技术 移动出行 自动驾驶 提升消费者体验 大数据 智能技术 国内：沃尔沃 在CES Asia现场，沃尔沃在其展台上展示了即将要推出的一款新功能Friend My Car，能够让沃尔沃车辆与微信进行配对，然后直接通过微信发出各项远程控制的命令。 车主扫描二维码添加账户之后，可以对模型车实现闪灯、开关门等远程操作。据现场的工程师表示，未来在此功能实装之后，将在购车时由沃尔沃负责将车辆与车主希望匹配