2021中国人力资源服务品牌100强

COMPILER AND PUBLISHER目 录入榜领导力发展类品牌入榜人才测评类品牌入榜劳动力管理类品牌入榜员工健康管理类品牌研究综述方法论2021 中国人力资源服务品牌 100 强入榜人力资源管理软件类品牌入榜培训学习类品牌入榜人才招聘类品牌入榜背景调查类品牌入榜薪酬管理类品牌入榜福利管理类品牌入榜职业社交类品牌入榜人才寻猎类品牌入榜社保类品牌入榜人才评鉴类品牌入榜人力资源服务硬件类品牌入榜员工协作类品牌入榜雇主品牌类品牌入榜转职服务类品牌发布机构简介入榜企业介绍入榜员工心理援助类品牌版权声明入榜实习 | 兼职类品牌联系我们030713203102204206COMPILER AND PUBLISHER与以往相比，2020 年无疑极具挑战，全球经济十年来首次出现萎缩，总体滑坡 3.5%，人力资源服务行业的全球市场规模也同比下降 16%。尽管如此，在 2020 年，中国却是全球唯一实现经济增长的主体经济，中国人力资源服务行业也迎难而上，有望以 20% 的复合增长率实现扩张迈向 2023。纵观全球市场，我们看到全球发展正在影响劳动力市场，在经济转型、政策发力、技术创新、人口与环境变化、组织形态的转变等综合作用下，工作世界一直在经历着转型，也正在迅速颠覆人力资源服务市场。许多中国人力资源服务机构并未放弃努力，面对困境，积极采取新的经营战略，加速数字化进程，顶住压力，在不确定性的环境中延续逐年提升的良好势头，从业人员与人力资源服务机构数量也仍然实现连续增长，正在加速人力资源服务行业蓬勃向上。焦点巨变，从短期效果到长期品牌过去一年，新冠疫情的经济后果对商业格局造成了深远影响，对于企业经营产生重大冲击。人力资源服务机构在调整策略促进适应和持续发展进程中，也越来越意识到可持续的生意背后，是对短期效果和长期品牌建设的双重投入，越来越多的人力资源服务品牌开始关注到这些成功经验，改变了过去单纯追求 ROI 最大化的做法，在“品效合一”的策略引导下，展开了积极的探索和尝试：以更高的愿景为基础，逐步开始摒弃对短期投资的完全依赖，转而建设和持续发展它们的品牌，在品牌传播和创新上仍持续投入。品牌加速 势如破竹 打破定式，从兜售产品到培养品牌生态圈疫情改变了工作环境、模式和组织习以为常的一切，产品形态、客户服务形式发生巨变，人力资源服务品牌在探索中开始呈现从产品的兜售向培养品牌生态圈思维模式方向发展，一方面打造创新产品，寻找增长点、丰富和完善产业链，一方面与业内及跨行业巨头合作共建，实现“1+1 ＞ 2”的协同共赢效应。例如，全球最大的人力资源咨询与保险经纪公司怡安（Aon）和全球领先的咨询、经纪和解决方案公司韦莱韬悦（Willis Towers Watson）以换股的方式进行合并；全球最大的劳动力软件解决方案公司 Kronos 与全球领先的人力资源管理云解决方案企业 Ultimate Software 合并形成新品牌——全球人力资本管理、薪酬外包及劳动力管理解决方案服务商UKG(Ultimate Kronos Group) 等。这不只是为产品和服务树立卓越的声誉，强强联合，更是为品牌的长远成功奠定良好的基础。成熟品牌，以创新实现突破中国市场孕育了一些成熟的人力资源服务知名品牌，其中很多都进入了本次 100 强研究，这些品牌已经在市场站稳脚跟，但并未安于现状，相反，这些品牌往往也面临着竞争对手不遗余力的猛烈挑战。他们从客户需求出发进行创新，不只关注产品，而是努力优化客户体验过程中的每一个环节，密切追踪产品和服务的使用情况、追踪了解用户满意度的变化情况，并以更长远的眼光，管理和维护品牌声誉，这类创新便造就与客户之间有紧密情感联结的品牌力。 COMPILER AND PUBLISHER营销模式提档，一体化数字化营销与品牌框架疫情期间，组织必要的转变令很多人意识到，需要提升营销能力，来抵御当前的危机，为将来做好更充分的准备。过去一年，人力资源服务机构营销方式不仅拉开了机构之间的竞争格局，也拉大了品牌之间的差距：卓越的企业，面对疫情冲击，迅速完成了营销和品牌传播的数字化转型，构建了以数据库营销、营销自动化平台和直播为基础的一体化的数字化营销与品牌框架，填补营销短板，提升营销效果，确保可持续性的长效发展。随着客户思维方式和行为方式巨变的常态化，数字营销平台、营销自动化系统正被越来越多的人力资源服务机构采用。数字化营销特征侧重点线下为辅、线上为主获客与转化网络研讨会，直播，线上会见营销覆盖面超大规模（可达数万至数十万）销售线索要求经济动荡期销售线索转化率低刺激更高销售线索要求增长模式营销驱动营销方式集客营销营销行为通过策划和创意来获得注意主要营销形式口碑传播式营销需求识别通过营销自动化系统判断客户需求传播价值定向针对性发送有价值信息营销成效客户主动COMPILER AND PUBLISHER社会意识觉醒，品牌融入社会价值长期以来，大多数企业都将企业社会责任、价值观、可持续发展、多元和包容看作锦上添花 , 但疫情加速摧垮颠覆这种认知。人力资源服务企业，在疫情期间也不断结合自身实际，提炼社会价值、抗疫彰显社会价值。越来越多的人力资源服务机构已经将社会价值的融合作为重要的品牌战略和关键要点，把社会价值理念贯穿于日常运营和服务的底层逻辑：将企业的管理体系、业务流程中纳入对社会价值的思考 , 推动各级别员工在日常业务开展过程中也考虑其社会影响力 , 自上而下促进全公司的社会价值实现 , 塑造长久且强大的品牌。我们正处在人力资源市场最激动人心、最具变革意义的时刻，没有什么“新常态”是永远存在的，应该持续变化和期待持续的变化。疫情的长期影响和市场需求变化也将持续催化人力资源服务领域产品形态、客户服务形式、品牌传播与营销方式的革命性变化，人力资源服务品牌也将持续展现新面貌和更高的价值。 由内而外，线上融合线下，品牌与营销传播策略升级无论线上如何发展，线下传播与营销仍有不可替代的优势，例如口碑传播、线下活动等，后疫情时代，线上与线下融合的营销与品牌传播将成为新常态。与此同时，线上直播在疫情期间也成为了大量人力资源服务机构主要的营销模式与品牌露出与传播策略之一，且核心已经由自办直播转第三方集合式线上直播体验升级可行性参与体验1）人物效果：背景虚化感，突出核心人物纤毫毕现2）直播模式：讲者只需专注内容传达，其他有专业团队处理3）后期剪辑：专业化的后期剪辑优化视听体验1）色彩刺激：高色彩饱和度、色彩明亮鲜艳，从而给观众更多的视觉刺激2）呈现模式：任务与 Slide 切换自如，人始终居于表达的核心3）直接画质：始终能呈现极好效果的超高清画质4）音频输出：高音细腻，低音雄厚，真实震撼的临场感场景体验1）使用场景：toB 直播2）附加价值：可以广泛引用于直播、网页和各种大屏幕场景…………变为与第三方媒体平台的集合式直播形态：由于有大量的企业参与，大量的话题可以吸引不同话题偏好的客户参与，并且通过第三方平台可以获取到自身无法触及的新客户群体，第三方媒体平台集合式传播在成本、影响力、运营要求、风险、投资回报率等方面都能取得明显的改善。但作为营销数字化的核心——视频，当前仍面临客户体验差的困境。COMPILER AND PUBLISHER品牌 100 强研