跨境电商人才招聘解决方案

精准选⼈⽤ ⼈就⽤ ⼈啊⼈跨境电商⼈才招聘解决⽅案⽬录 CONTENTS跨境电商⾏业现状分析0102跨境电商⼈才痛点0206跨境电商⾏业⼈才画像0423招聘实践案例05350639附录 RENAREN跨境电商⼈才招聘解决⽅案跨境电商⼈才招聘解决⽅案0312跨境电商企业精准招聘解决⽅案1








2020年，受疫情影响，跨境电商作为新业态，实现了⻜速发展，在疫情期间进出⼝贸易额出现了不降反升的迹象；但⾏业快速发展，当前的⼈才存量及⼈才结构跟不上发展的要求，加之⼤部分企业在招聘时所采⽤的招聘⽅式过于⽼旧，招⼈标准不明确，导致跨境电商企业出现“招不准”“⽤不起”“留不住”等问题，当前如何精准、快速识别优秀的外贸精英是跨境电商业最突出的难题。








为了解决众多跨境电商企业的招聘难题，⼈啊⼈管理研究院总结⼤量跨境电商企业的成功服务经验和多位⾏业知名专家的指导意⻅，基于跨境电商⾏业发展现状及⾯临的挑战，为跨境电商⾏业提供科学、精准、⾼效的招聘指导策略。前⾔ PREFACE跨境电商⼈才招聘解决⽅案跨境电商⼈才招聘解决⽅案21跨境电商⾏业现状全球电商零售处于增⻓期，疫情促使海外电商渗透率进⼀步提升，各国跨境电商平台交易额⼤幅提升，跨境电商迎来新的发展机遇。3数据来源：中商产业研究院整理眽眻眽眻年中国跨境电商进出口及增⻓情况万亿元增⻓进出⼝出⼝进⼝16.5%1.81.61.41.21.00.80.60.40.20.045%40%35%30%25%20%15%10%5%0%1.6940.1%1.120.57现状⼀：跨境电商增⻓迅猛









2020年跨境电商增⻓迅猛，通过海关跨境电⼦商务管理平台验放进出⼝清单达24.5亿票，同⽐增加。我国跨境电商进出⼝市场采购出⼝分别增⻓和，成为外63.3%31.1%25.2%贸⾏业的重要⼒量。⼀、跨境电商⾏业现状跨境电商⼈才招聘解决⽅案31.1%4现状⼆：国内跨境电商⾏业迎来发展新契机









在经济全球化以及电⼦商务快速发展的⼤趋势下，全球市场的跨境⽹购需求在不断释放，随着云计算、⼤数据等新兴数字技术⼴泛运⽤于跨境贸易服务、⽣产、物流和⽀付环节，将⼤幅提升跨境电商⾏业效率，国内跨境电商⾏业有望迎来新的发展契机。现状三：新技术持续赋能，⾏业加速洗牌









随着跨境电商物流需求的快速增⻓，将吸引更多的企业参与，⾏业竞争将愈发激烈。然⽽，跨境电商物流的难度相对较⼤，客⼾对跨境电商物流的清关效率和保险能⼒要求的提⾼需要⾏业参与者不断增强⾃⾝能⼒，借⽤信息技术推动效率的提升。⼀、跨境电商⾏业现状跨境电商⼈才招聘解决⽅案5⾏业的迅速增⻓，竞争也⽇益激烈，。更需要⼤量优秀⼈才思考reflection跨境电商⼈才招聘解决⽅案62跨境电商⼈才痛点“招不准”“⽤不起”“留不住”是每⼀家跨境电商企业的痛。7⼆、跨境电商⼈才痛点跨境电商⼈才招聘解决⽅案应聘人数多和经验雷同入职前后落差大，无动力用不起留不住原因结果您需要解决跨境电商企业选才3⼤挑战及原因分析收到简历数多，经验雷同，或应聘技巧提升，如何确保⼈才筛选⼜快⼜精准?现有胜任的⼈才太少，但是具备这个潜质的⼈才却⾮常多，如何科学识别这类潜⼒⼈才?⼊职后难以投⼊⼯作，企业⽆法洞察动机需求，如何降低⼈才流失率?招不准胜任的人才紧缺，僧多粥少8痛点⼀：⾏业快速发展，⼤量应聘者涌现，但企业“招不准”2014-2020年中国电商⾏业从业⼈数10241257153520193033480177002014201520162017201820192020900080007000600050004000300020001000数据来源：公开资料整理










虽然电商⾏业从业⼈数也逐年增多，但仍然超过86%的企业认为招聘精准率低于32.6%，⼤部分企业始终难以破解“招不准”的困局；跨境电商是近年来才蓬勃发展起来，⽽且发展尤其迅猛，虽然⾼校陆陆续续推出电⼦商务、物流管理等专业，但课程的更新完全跟不上跨境电商的发展，加之国内⼤部分⾼校培养跨境电商学⽣时，重理论轻实践，导致跨境电商专业学⽣与企业所需⼈才不对标，出现上岗前后反差⼤，不能帮助企业快速产⽣业绩，⼈岗匹配率低。从业⼈数（万⼈）










跨境电商⾏业属于近⼏年新起的⾏业，该类型企业也如⾬后春笋般的快速崛起，企业整体的分布也从东南沿海的城市逐渐扩张到内陆的省会城市甚⾄⼆线三线城市；企业从规模⼗来⼈到突破百⼈甚⾄突破千⼈也许需要短短的1-2年的时间，在这种野蛮扩张的初期，需要⼤量的⼈才，⼤批量的电⼦商务、商务英语、国际贸易类的毕业⽣涌向这⼀⾏业，据劳动局数据统计，2020年中国电商⾏业从业⼈数已经⾼达7700万⼈。⼆、跨境电商⼈才痛点跨境电商⼈才招聘解决⽅案9痛点⼆：企业⽤⼈综合成本不断上升，企业说“⽤不起”










当然，⾏业“僧多⾁少”，各公司出更⾼价码“抢⼈”，也是促成了⼈才招聘成本⾼的主要诱因之⼀，也许别的公司出的⼯资多⼏百块，员⼯都会选择跳槽，⽽跨境电商的⽤⼈成本，也在各个公司加码抢⼈的拉锯战中⽔涨船⾼。










84.7%的跨境电商企业存在⼈才缺⼝，⽤⼈综合成本不断上升，据业内⼈⼠反馈，当前在⼀线城市想要招⼀位⽐较好的外贸运营，⼯资为8000以上，即便在内地⼆三线城市基本上也要4000-5000才能招到适合做外贸的应届毕业⽣，⼈⼯成本越来越贵。201620172018201920206k8k10k64726391777081209136薪资年份⼀线城市跨境电商眽眻眼睁-眽眻眽眻年⼯资变化趋势数据来源：公开资料整理⼆、跨境电商⼈才痛点跨境电商⼈才招聘解决⽅案10痛点三：企业在⼈才管理⽅⾯存在不⾜，⼈才“留不住”










跨境电商企业发展的太快，公司规模、员⼯迅速膨胀扩⼤，不少管理者⽆法驾驭众多员⼯，导致管理易出纰漏。










另⼀⽅⾯，不少管理者思维还停留在对于业绩的追求层⾯，花⼤量的精⼒在提升运营、销售本⾝，从⽽忽视了企业的组织架构的建设和⼈员的管理，在扩张过程中，公司的配套制度、体系没有相应的建⽴起来，同时忽略了员⼯的真实需求，导致⼈才留不住。数据来源：公开资料整理0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%缺乏成就感⽆法发挥才能薪资福利不佳企业员⼯离职原因占⽐图⼯作压⼒⼤不满上司领导⻛格81.3%72.5%53.0%38.3%36.8%28.6%数据来源：公开资料整理个⼈情况⼆、跨境电商⼈才痛点跨境电商⼈才招聘解决⽅案11如何解决“招不准”“⽤不起”“留不住”问题⽤?招?留?建⽴⼈才标准精准识别⼈才运⽤科学⼯具快速识别潜⼒⼈才了解员⼯内⼼需求降低流失率这样做这样做这样做123跨境电商企业精准招聘解决⽅案我们服务过多家跨境电商企业，针对招聘问题提出解决⽅案，企业可根据实际阶段或情况灵活选择使⽤。13三、跨境电商企业精准招聘解决⽅案跨境电商⼈才招聘解决⽅案注：这些解决⽅案既可以相互配合使⽤，也可以单独使⽤第⼀步：⼈才标准岗位胜任⼒模型能够帮助您获得精准的胜任⼒标准，招⼈更精准。第⼆步：⼈才测评科学的⼈才测评有助于精简招聘过程、确定候选者成⻓潜⼒，并能提⾼⼈才决定的准