2020Q4购物季营销活动策划指南

2020 购物季营销活动策划指南为了帮助商家精心布局购物季营销，我们整理汇编了这份实用手册。 该营销活动策划指南分前期准备、打响知名度、促成转化和季后营销 四个阶段，会针对每个阶段介绍一些适用技巧，还会分享有助于提升 超级大促日营销表现的建议。营销活动创建手册 营销活动创建手册 重要日期前期准备打响知名度促成转化季后营销超级大促日营销策划指南营销时机日期双十一11 月 11 日黑色星期五11 月 27 日网购星期一11 月 30 日双十二12 月 12 日最后发货日12 月 21-22 日季后营销12 月 26-31 日元旦节1 月 1 日一月大促1 月 1-31 日重要日期前往日历前往营销活动模板在当前这段充满变数的时期，Facebook 正努力帮助所有商家拓展线上业务。我们可以帮助商家了解客户，并规模化地投放个性化广告体验来提升您的商品发现率和销量。同时， 我们还能助您加速从经济强劲时期的满足需求模式转变为经济困难时期的激发需求模式。 在 Facebook 这种模式被称为发现型商业 (discovery commerce)。发现型商业的核心是以合适的商品对接合适的人群。这既要提升商品的发现率、激发需求和取悦消费者，同时也要尊重消费者的隐私权。我们需要缩短从发现商品到采取行动的过程。如今的商家比以往任何时候都更需要高效的策略来触达消费者，并及时衡量这些策略是否 有效。今年的购物季一定要找准客户，无论他们身在何处！索引 | 重要日期46 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月1 月前期准备： 设置基础工具（例如 PIXEL 像素代码等）打响知名度：提升品牌知名度促成转化：集中精力提升转化量双十一前期准备打响知名度促成转化黑色星期五前期准备打响知名度促成转化网购星期一前期准备打响知名度促成转化双十二前期准备打响知名度促成转化节日季前期准备打响知名度促成转化季后营销前期准备促成转化一月大促前期准备促成转化日历 成功的购物季营销活动离不开细心周密的策划，我们建议品牌从六月便早早开始“备战”。此表旨在帮助您稳扎稳打，赢得购物季的营销之战。索引 | 重要日期5周日周一周二周三周四周五周六123456789101112131415161718192021222324252627282930123452020 年 11 月黑色星期五购物周黑色星期五购物周乐捐星期二网购星期一美国感恩节黑色星期五双十一其他重要日期购物节节假日日历 索引 | 重要日期6周日周一周二周三周四周五周六293012345678910111213141516171819202122232425262728293031122020 年 12 月黑色星期五购物周乐捐星期二最后发货日网购星期一双十二（亚太）节礼日（英加澳新）季后营销一月大促开始季后营销菩提节光明节开始光明节结束圣诞节平安夜新年夜圣灵感孕节日历 其他重要日期购物节节假日索引 | 重要日期7早做准备更易成功 在购物季营销大战中取得成功的关键是提前谋划。无论您是实体店 重新开业还是继续专注于电子商务，我们都建议您从六月便开始 打下基础。前期应该做的准备工作包括确保备齐必要的成效衡量和 优化工具，思考创意推出流程，制定受众定位策略，以及针对购物者首选移动端的购物习惯，思考触达他们的新方式。总结 2019 年购物季营销的得失并 考虑 2020 年的新变化移动端购物季购物和无接触交易将成为贯穿 2020 年的重要商业趋势。除了考虑因新冠疫情而出现的新消费行为外，我们还建议您全面回顾去年的营销表现，确保将去年的经验教训运用到今年的营销计划中。今年，购物季营销策划最重要的一个方面是确保客户和员工的健康 和安全。#1 做好前期准备1.“COVID-19 in the US Here and Now”，Mintel，2020 年 3 月步骤零售业应将客户安全放在首位 实体店营销计划应将客户安全放在核心位置。零售商首先要注重保障客户和员工的健康和安全，应经过周密考虑并做好充分准备后再重新开门营业。参考和借鉴生活必需品零售商在帮助员工和客户预防感染新冠病毒 方面已采取的各种有效措施。这包括勤消毒、控人流、戴口罩、戴手套、多洗手，以及提供其他以科技为支撑的，减少人际接触的购物选项。例如，许多中国企业已经开始试验使用无人驾驶车和无人机送货，及安装 更多智能快递柜。1客户期待商家注重安全保障，因而零售商有必要清晰介绍自己采取了哪些措施来维护客户和员工的健康和安全。零售商应该引入和宣传接触更少的购物方式，例如线上下单线下提货或路边自提等。消息功能也能在预约预订方面发挥很好的作用，便于购物者预约到店购物或取货的时间。索引 | 前期准备8做好整个消费流程的营销策划在营销漏斗各阶段充分利用我们的解决方案 广告目标广告格式版位目标受众购买类型优化成效衡量• 品牌知名度• 覆盖人数• 视频观看量• 视频广告• 视频插播广告• 快拍广告• 所有版位• 最大程度覆盖目标受众• 自定义受众• 类似受众• 覆盖和频次• 目标覆盖率 (TRP)• 广告回想度• 视频观看量• ThruPlay• 覆盖人数• 品牌提升调研• 预估广告回想度提升调研• 跨平台品牌提升调研• 广告报告• 拆分对比测试• 转化量• 目录促销• 店铺客流量• 精品栏广告• 轮播广告• 动态广告• 即时体验• 移动应用广告• 线索广告• 所有版位• 利用线下转化数据， 面向实体店客户开展 再营销• 利用自定义受众数据，面向已在网站或应用内采取操作的用户开展 再营销• 竞拍• 网站转化• 价值优化• 店内销量• 店铺访问量• 应用事件• 线上转化提升• 线下转化提升• 店铺访问量提升• Facebook 广告报告提升知名度和发现率提升购买意向和促成操作索引 | 前期准备9Facebook 如何助您寻找新客户？全球每月有近 25 亿用户使用 Facebook 与亲朋好友保持联系和关注与自己 切身相关的事物。商家可以在这里发掘新客户并与他们建立起持久的关系。Facebook 如何助您实现业务目标？开始利用 Facebook、Instagram、Messenger 和 Audience Network 提供的各种免费与付费解决方案制定营销策略。为您的企业找准客户。如何在 Facebook 发布广告？通过 Facebook 发布广告并不难，不是营销专家也能做到。只需使用简单的 自助工具就能创建和投放广告，通过浅显易懂的报告即可追踪广告效果。 了解向受众投放广告的不同方法。了解 Facebook 营销的根本所在索引 | 前期准备10如何创建优质广告？ 简单来说，优秀的广告创意就是一些新颖独特且能够让人产生共鸣的 “奇思妙想”。广告营销并无对错之分，只有方法区别。Facebook 建议混合使用不同类别的创意素材以便提升广告回想度：我们对 3,000 多个营销活动进行的内部调研发现，混合素材不仅能更好地推动回想度和第一提及知名度等漏斗上层指标，而且还能显著提升熟悉度和喜爱度等品牌最难改善的一些指标。找到适合您的创意灵感。您的广告是否在合适的位置展示给了目标受众？了解我们如何以及为何跨所有设备和渠道，利用销售、品牌和受众成效来 帮助商家衡量广告对真实用户的影响