全球上市人力资源服务公司50强

5.759￥1,405单位为人民币，根据2019年平均汇率计算￥16,57825.022019年全球人力资源服务行业迎来一次发展的新高峰，这是历史上人力资源服务公司IPO数量最高的一年，不仅大多数上市人力资源服务公司的收入和利润创造了历史最高，ADP、怡安、Workday等数十家公司的市值在这一年创新了市值的历史最高记录，ADP公司的市值甚至一度突破了800亿美元，这一年全球人力资源服务行业获得的风险投资总额也创造了新高，而在中国人力资源服务行业，多家公司在此年获得的风险投资已高达亿美元级，全行业蓬勃发展，一片欣欣向荣的景象。2020注定是不平凡的一年，一开始有一点像1998年（那一年美国总统克林顿遭到了弹劾），后来又像2008年（次贷引发金融危机），全球股市遭遇了剧烈的动荡，美国股指经历了一个又一个的熔断行情，再后来像1928年（全球经济大萧条），由于疫情导致多国发布禁足政策，陆续进入停工停产状态，全球经济急转直下，全球化也进入了逆流期，航空、旅游等众多行业进入了历史上前所未有过的低谷。而接下又像1968年，那一年4月4日，因为马丁·路德·金在田纳西州被刺杀，引发遍布全美125个城市的骚乱。同时2020也将是全球就业市场遭遇的最为严峻的一年，越来越多的国家失业率开始飙升，尤其是在发达国家。根据媒体报道，美国在“居家令”后的8周，有高达3,647万人失业。美国经济学家Rubeela Farooqi甚至惊呼: “这对于劳动力市场来说是一个非常旷日持久，痛苦的局面，但我看不出任何积极的方面。” 4月底，总部位于日内瓦的国际劳工组织（ILO）发布最新评估报告指出，受新冠肺炎疫情影响，全球范围内工作时间持续急剧减少，全球近半数劳动人口的生计正面临巨大的威胁。该组织估计，全球大流行的第一个月，各国非正规就业人员收入平均下降60%，其中非洲和美洲的降幅高达81%，亚太地区下降21.6%，欧洲和中亚地区下降70%。4月，该组织发布报告警告全球12.5亿人面临减薪或失业风险，该组织总干事盖伊·赖德说: “我们估计，在今年第二季度，全球相当于丧失了3.05亿个全职工作岗位。”6月初，国际劳工组织（ILO）又发布报告称，自疫情发生以来，全球超过1/6的青年停止工作，仍处于工作状态的青年工作时间减少了23%。尽管各国出台了很多企业的资金扶持政策和对失业者的就业措施，以降低失业率，但是由于全球暂时不能从根本上短期解决疫情问题，所以商业、贸易、经济的根本性恢复尚需时日，这就导致全球的高失业率将在一定时间内维持。在动荡中急行⸺2020的全球人力资源服务业人力资源服务行业的重大变化是数字化的冲击，疫情再次扮演了催化剂的角色，因为“居家令”和“社交距离”因素，传统工作方式、招聘方式、培训模式等难以为继。一方面让传统模式的供应商一时陷入了巨大困境（比如线下模式的培训企业），另一方面就给那些数字化模式的公司带来了巨大的商业机会：在线会议、视频面试、数字化培训等企业因为客户需求的激增而在收入方面获得了突飞猛进的进展。但是我们也注意到，某些领域因为所有人都看到了机会，大量供应商涌入，开始变得局部过热，有出现恶性竞争的趋势，比如在线会议领域，因为Zoom的巨大成功，全球的互联网巨头们均推出了竞争性产品，比如Micro-soft Teams、腾讯会议、Google Meet、Facebook Messenger Rooms等竞相发布，而在中国市场，几乎所有主流的在线招聘网站、招聘软件平台都推出视频面试类产品或功能，激烈的竞争导致这一类产品迅速变成免费化。免费化虽然一时会让客户群收益，但因为没有合理的回报，导致供应商无法持续投入创新，最终扼杀了市场的良性发展，进而出现多输局面。2020是5G技术发展的关键一年，普及率将会大幅度提高，这意味着高清视频可以瞬时传播，这也将会是一次信息传输、市场营销方式和招聘面试、在线培训的一次重要革命。例如传统的职位公告板模式（Job Board）的招聘网站从建立开始，主要的信息呈现模式就是图文，企业上传文字版本的公司介绍和招聘岗位的说明，20多年来这一模式没有发生过根本性变革，很重要原因是文字占用的带宽较低、流量较少。但是图文并不有利于求职者对雇主形成直观感受，而视频无论是传递的信息量、直观度都是图文所无法比拟的，但受制于带宽、存储和传输成本，所以视频方式来展现企业的信息给求职者并不常见于招聘网站。全球人力资源服务业大部分巨头和大部分上市公司的主营业务都与Staffing（灵活用工/岗位外包）类业务相关，这类业务总体上与失业率息息相关。因此可以合理推断，全球人力资源服务行业在2020年必然遭受重创，并且在未来数年内也将处于低位徘徊。不过另一方面，疫情也成为了一个灵活用工类业务的催化剂，很多雇主认识到，采用岗位外包而不是自己雇佣，显然在重大公共危机时的成本转移和风险控制方面的巨大优势，未来可能会更多采用这一模式。因此在疫后，我们可能会看到Staffing（灵活用工/岗位外包）类业务、零工平台这一类业务有突飞猛进的发展，采用这一就业方式的人员占比也会越来越高。因此市场最大的可能变化是，疫情对于全球各国的Staffing（灵活用工/岗位外包）类业务市场会进行一次大洗牌，实力不够、竞争力不强的供应商会被淘汰，行业集中度会提高，进而受益于疫后此类需求的激增，从而得到长足发展。进化心理学已经证明：人们的决策是基于情绪反应和思维捷径的，而不是理性分析的，优质的视频画面、音乐毫无疑问在引发情绪反应和思维捷径比图文有效的多，也就是视频在传播雇主品牌和招聘的有效性、可信任度方面具有显著优势，过于不被广泛使用于招聘页面的展示，核心原因是带宽和成本，而5G的到来，这一瓶颈即将被突破。另外一方面，个人照片+文字介绍式的简历也需要补充求职者视频信息，以便于雇主了解求职者的气质、表达能力等图文无法展示的信息。今天的视频会议软件平台和视频培训学习平台，受到带宽影响，为了确保流畅性，目前都是低清晰度的视频，这不仅仅对于视听体验构成了影响，而且还影响人们的认知和理解能力。人类对彼此的面部表情极为敏感。真实的情感表达是一系列错综复杂的微小肌肉收缩，尤其是在眼睛和嘴巴周围，它们通常是在下意识中被感知到的，对我们理解彼此至关重要。但在像素化的视频中，为了不占带宽，这些有意义的小小颤动几乎完全消失了，或者更糟，被定格、抹平或是延迟了。这不仅会扰乱我们的感知，还会破坏我们的镜像能力。在不知不觉中，当我们遇到另一个人时，我们都会进行面部模仿。这是一种持续的、近乎同步的相互作用。为了识别情感，我们必须将它实际地具体化，这使得镜像对于保持共情和联系至关重要。如果无法完美地做到这一点，我们就会感到不安，因为难以了解人们的反应，预测对方的行为，在视频聊天时就是这样。“我们的大脑会生成预测，如果像使用Zoom和Skype时那样，出现画面延迟或面部表情定格及不同步，我们就会认为这是一个预测错误，需要修正，”美国威斯康星大学麦迪逊分校(University of Wiscon-sin-Madison)专门研究情感反应的心理学教授哦波拉·尼丹瑟(Paula Niedenthal)说。“这样，无论是潜意识还是有意识，大脑都必须做更多的工作—因为预测没有得到证实，这可能会让人筋疲