云上加速，迎接中国互联网新周期

云上加速迎接中国互联网新周期阿里云研究中心 | 英特尔中国作为整个阿里云智能的研究机构，成立于2016年的阿里云研究中心，一直致力于用科技探索“新商业”边界。研究领域主要包括两个方向：一方面涵盖云计算、人工智能、区块链、大数据、物联网、量子计算等前沿科技的演变趋势及产业应用；同时，更进一步积极探索在前沿科技的推动下，零售、数字政务和智慧城市、金融、制造、能源等产业的数智化转型路径及商业实践。过去三年，阿里云研究中心一共产出了上百个数字化转型行业灯塔案例、数十份行业前瞻分析报告、几十门的在线课程，还通过首席增长官CXO平台、微咨询等产品和服务形态，为上百家政企机构提供了数字化转型的战略陪伴服务。除了与阿里巴巴集团整个生态的研究力量紧密合作，阿里云研究中心还依托扎实的研究成果，与几十家国内外顶尖商学院、咨询公司、智库机构，和130多家行业协会、生态合作伙伴展开深入立体的交流合作，共同探讨产业数字化转型的方法论，为走在转型路上的企业高管带来思考和启发。阿里云研究中心313459122933CONTENTStatus and challenges New cycleNew infrastructure All in Cloud云上加速，迎接中国互联网新周期中国互联网企业在数字经济时代的发展与挑战云上构建互联网企业新基础设施前言中国互联网 2020 ：持续变化的复杂经济系统“数字原生消费者”引发的互联网“不确定性”线上线下全旅程让互联网成为“数字化的实体经济”14 中国互联网资本、人口及模式红利消失21719中国互联网行业发展新周期互联网企业进入技术红利新周期从“流量互联”到“价值互联”的产业互联网2224超级APP + 5G + 车联网：新移动互联网爆发互联网“硬件化”创造新入口2526“不确定性”催生技术驱动的微粒化运营在线（短）视频成为每一家互联网企业的新压力28 互联网企业向商业长期主义转型互联网企业全面上云与新消费、新经济接轨高经济性：TCO降低与成本模式转型41 高效性：云原生释放云上技术红利47 高可用与高可靠：云上与消费者永续连接52 大数据：云上快速实现数据价值57 人工智能：云成为新一代AI基础设施46469互联网企业的云成功框架与全面上云战略互联网CXO角色的转变与价值互联网企业的云成功框架75 IT团队向服务中心转型78 云上新运维：从IT运维到云上新基础设施运维81 全面上云战略的必要性于中国互联网而言，2019 年是一个充满着“复杂”的年份。在这一年，中国网民的数量增长走向饱和，流量红利的时代彻底结束，增量市场转变为存量市场。同样是在这一年，电商直播异军突起，全年市场总规模突破4400亿元，“直播带货”成了这一年中国互联网值得记住的关键词。有鉴于此，中国互联网企业必须从过去的资本、模式和人口红利中跳脱出来，从产品技术到组织改革，都在全面发力“技术红利”。在长期的行业跟踪与观察之下，阿里云研究中心在这份白皮书中展现和阐述了何为中国互联网行业发展的新周期，提出云上构建互联网企业新基础设施的方法和路线图，从而帮助中国互联网企业在下一个发展阶段，持续获得高速增长的动力和市场机遇。前言云上加速，迎接中国互联网新周期云上加速，迎接中国互联网新周期Status and challengesNew cycleNew infrastructureAll in CloudStatus and challenges New cycle New infrastructure All in CloudStatus and challenges New cycle New infrastructure All in Cloud56中国互联网 2020 ：持续变化的复杂经济系统1 在经济系统中，每个个体与个体之间都存在着大量的互动，在这些互动过程中，每个个体的行为、策略和反馈，以及完成的每一笔交易、每一次事件都会影响乃至改变其他个体，做出新的行为、策略和反馈，甚至是导致外部环境发生新的变化，这也相当于改变了经济系统本身。 我们知道，人不能完全理性，我们每个人的行为都是根据当前的环境做出的最优行为，所以美国经济学家布莱恩·阿瑟（W.Brian Arthur）在提出复杂经济学时认为，非均衡（与经典经济学的市场总在均衡点附近实现稳定发展相对应）才是常态和现实，虽然经济体系一直向着均衡靠拢，但却从来都不可能达到均衡的。 互联网就是这样一个处于持续变化中的复杂的经济系统，在它的发展过程中，虽然每个个体都有简单的行为规则，比如在线上消费时趋于低价、在线上品牌选择时趋于集中，但因为个体之间的互动和反馈，以难以预测的方式产生出复杂的集体行为、信息处理机制与决定性的行为策略，在这一过程中，互联网（特别是中国互联网）涌现出新主体、新现象和新规律，在不确定和不可预知的路径上持续发展。 在复杂经济学中，收益递增和路径依赖理论，说明经济的发展是被各种经济力量和随机的“历史事件”相互作用所决定的，而且这个结果并不一定是最优的，不能完全被预测的，或者说，即使做好了充分的准备，拥有绝对优势的资源，是否能够成为经济系统中“笑到最后的那个人”仍然是不可知的。 这种不确定性和不可预知性被用来描述中国互联网行业几乎是最合适的理论。如果将目光放在当前的互联网（近 5年）上，伴随着 4G 移动网络和智能手机的发展，中国互联网形成了一张巨大的复杂经济网络，许多被寄予厚望的互联网新星陨落，而原本不被看好的企业变成了成功者甚至是颠覆者。 互联网的本质是一切以用户为中心，也是因为一切以用户为中心，中国的互联网变得异常复杂。首先，互联网制造了“时空压缩”，它以并不显著的方式将不同时间、空间的个体连接起来，正如本地生活网站数年前的评论仍然能够起到作用一样，在互联网上，时空被指数级的凝聚缩小；其次，互联网天然趋向于平台经济，并受益于平台带来的节约（就像第三方支付平台一样），但在平台上，更多的个体之间彼此发生互动和反馈，将经济活动的复杂性，从“双方转变为 N 方”，又因为其更低的成本和更便捷的方式，创造了前所未有的复杂性。 更为重要的是，当中国互联网进入 2020 年，“历史性事件”和每个个体的“选择”让持续变化的复杂经济系统变得更加不可预测。 新冠病毒肺炎疫情，成为中国互联网发展的催化器。随着越来越多数字化、在线化疫情防控措施触达一线，数字化和互联网的社会价值和创新价值实现了最直接的触达并产生了广泛的影响力。 与此同时，政府办事、商业运营、在线教育、线上办公和数字化协作等一系列数字化方式，让大量民众与数字化产生了密切的联系，体会到了互联网所带来的效率、便利等等优势，甚至在一定程度上转变了他们的生产生活方式，社会各界数字化认知水平实现了普遍提高。云上加速，迎接中国互联网新周期中国互联网企业在数字经济时代的发展与挑战1Status and challenges New cycle New infrastructure All in CloudStatus and challenges New cycle New infrastr