钉钉-小巨人成长记--巧用数字生产力工具，加快中小企业数实融合步伐

在北欧神话中，姆乔尔尼尔，即“雷神之锤”，是吸取宇宙力量的神器。只有拥有了雷神之锤，雷神才有能力守护正义。以此为喻，企业也需要适合于时代和自身特点的“雷神之锤”，才有可能在不断变迁的时代中立于不败之地。在数字经济时代，这只“雷神之锤”就是数字化转型。在不断变幻的大环境下，企业需要进行数字化赋能，以技术之力帮助企业去应对来自场景和业务层面的挑战。2022 年 6 月 28 日，APEC 中小企业信息化促进中心联合阿里巴巴钉钉发布《2021 年中小企业数字化指数报告》。报告将中小企业数字化分为组织数字化指标、业务数字化指标和产业链数字化三个指标，分别对应企业数字化进程。报告显示，中小企业数字化发展总体上呈现“组织数字化”优于“业务数字化”和“产业链数字化”的特点，中小企业数字化发展程度有待深化，数字化转型对于促进中小企业高质量发展的重要作用未能充分显现。中小企业数字化转型需兼顾统一性和差异化。同一行业的不同企业，或同一地区的不同企业，其数字化转型路径呈现较大差异，在一定程前言：寻找数字化时代的“雷神之锤”度上反映当前不同规模、不同业务类型、不同区域的中小企业数字化缺乏明确的数字化转型路径。在这种背景下，钉钉等低代码数字化工具的作用就凸显出来。正如这本小册子中记录的案例，无论是“隐形冠军”企业，还是正在起步的创业设计师；无论是拥有悠久历史和庞大体量的传统企业，还是小而精的行业“轻骑兵”，它们都走出了一条依托低代码服务加速数字化转型的成功之路，成为行业中的“超级英雄”。目前，越来越多的中小企业正在从组织数字化走向业务数字化，有的已经率先进入了产业链数字化。现在，钉钉上有超过 500 万个低代码应用，这些低代码应用是由中小企业的业务人员自行搭建的。因为只有企业的业务一线人员才真正懂自己的企业，让他们摆脱复杂技术的限制，更加便捷迅速实现数字化赋能，才会真正加速数字化的落地，加速企业数字生产力的爆发。目录07/ 导读07/ 1. 如何铺就一条普惠、敏捷、低成本的数字化新路？阿里研究院副院长 安筱鹏12/ 2. 数字化转型，越务实越成功阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁 叶军15/ 第一章 专精特新“小巨人”的数字化成长之路16/ 1. 制造业如何实现系统间的深度融合和链接江苏普天铁心打造数字工厂的系统底座19/ 2. 数字化工厂如何省下 80% 开发成本上海清河机械用宜搭建设数字化工厂22/ 3. 让信息化运维“看得见、摸得着”北京英博电气用钉钉链接业务流和信息流25/ 4. 数字化让传统制造企业的工作方式更高效更透明浙江扬戈科技通过数字化实现精细管理28/ 5. 从表单满天飞到数字化创新型队伍建设河南铁福来如何打造数字化新型管理模式31/ 第二章 低代码开发，让工厂“举重若轻”32/ 1. 制造业“小快轻准”的数字化转型样本山东龙辉起重在钉钉上搭建 200 个低代码应用35/ 2. 一个“老兵”的数字化迭代实验河北鑫宏源用钉钉低代码建设数字工厂37/ 3.“网红”食品如何从 0-1 进行数字化变革福建有零有食用酷应用高效管理物流40/ 4. 低代码轻量化管理全球 TOP10 电梯制造商江苏康力电梯用钉钉构建千人千面的统一门户43/ 第三章 用好数字化，“老”企业焕发“新”生44/ 1. 一杯牛奶的全链路溯源管理安徽曦强乳业用钉钉低代码打造智慧工厂47/ 2. 离散型制造企业如何提效降本？江苏南通铁人用钉钉打通系统之间的连接49/ 3. 行业龙头的库存积压问题怎么解决？浙江华纬科技用钉钉更是吸纳业务数字管理52/ 4. 烘焙行业如何实现数字化的效率变革？江西菲尔雪上钉推动经营效能提升56/ 5.“团队协作焕然一新”山东青岛装备公司这样用钉钉 Teambition 实现业务优化59/ 第四章 新锐企业的“数字化基因”60/ 1. 用数据做“网红”店上海蛋糕品牌 KUMO KUMO 上钉拉升运营效率63/ 2. 数字化如何为“怪兽”充电上海怪兽充电用钉钉打造业务和组织数字化66/ 3. 用钉钉管理“剧本杀”上海 UMEPLAY 如何实现业务、组织双数字化在线69/ 4. “国潮大会”是这样开起来的北京 LogoMind 利用数字化让创意“秒落地”71/ 5. 藏在百份在线文档里的“爆品”密码广东蕉内这样使用钉钉表格" 小巨人成长记 "7巧用数字生产力工具 加快中小企业数实融合步伐8导读：如何铺就一条普惠、敏捷、低成本的数字化新路？阿里研究院副院长 安筱鹏今天，当一个企业的业务系统，要同时满足三个条件的时候，市场上可能很难找到现成的、有效的、高质量的数字化解决方案。哪三个条件？端到端优化 + 消费者主导 + 实时响应。同时满足这三个条件的数字化解决方案能力供给严重不足，行业领导者不得不自己动手开发业务的数字化解决方案。我们看到的趋势是，商业系统变得越来越复杂，无论是个性化定制、产品智能化提高，还是供应链复杂性，传统的 IT 架构对于商业系统的复杂性的支撑越来越显得力不从心。只有基于云、中台、边缘计算、AIOT，以及基于SaaS 化的应用，才能高效支撑商业系统复杂性。数 字 化 转 型， 不 是 把 技 术 武 装 到 牙 齿，而 是 把 数 字 技 术 融 入 企 业 的 基 因， 开 启一场永无止境的能力进化之旅。我们正处于数字基础设施重置的关键节点上，而钉钉与行业正在共创一个数字化建设新路：一条普惠、敏捷、个性化、低成本的数字化建设之路。回顾过去四十年企业信息化建设走过的历程，从企业花钱投资信息化建设的角度来看，经历三个阶段：第一个阶段是信息系统安装。企业购置并安排了各种通用化的业务系统，CAX、ERP、CRM、MES、APS，这是一个记录的时代；第二个阶段是 SaaS 化订阅。5 年前，伴随着云计算的兴起，企业在投资建设方式上可以通过 SaaS 化、以订阅租赁的方式实现业务系统数字化；第三阶段是低代码开发。今天，企业仍要继续安装各种软件，也可以订阅租用各种 SaaS软件，今天有了一种新的选择：基于平台 + 低代码工具，自己构建一套低成本、普惠、个性化的数字化解决方案。2014 年 Forrester 提出“低代码 / 零代码”理念；IDC 认为“低代码 / 零代码”是数字化转型 2.0 的 5 个驱动力之一，人人都是开发者；Gartner 认为 2024 年 65% 的企业采用低代码，市场达到 500 亿美元；2018 年西门子以7 亿美元收购低代码应用开发平台 Mendix，深低代码在工业互联网中的应用。2019 年的微软技术大会上，微软发布 Power Platform 低代码开发平台，被微软 CEO 萨蒂亚称之为“微软 2019 年及以后最大的赌注之一”。低代码是云原生时代的软件开放、部署、运营的重要方向。多年来中小企业数字化建设面临三座大山：缺资金、缺人才、缺技术，客观来讲业界围绕如何翻越这三座大山想了各种办法，但总体上成效不显著，实践中一直没有找到有效的办法。以钉钉为代表数字化平台 + 低代码开发工具，为中小企业提供了一个能够开发出好用、管用、能用业务