2020年移动财务应用报告+Liftoff

移动财务应用报告用户获取趋势与基准 2 0 2 0+21报告要点..………………………………………..……………….……………………..…………………….2报告方法..………………………………………..………………….…………………..…………………….3市场 & 行为趋势..………………………………………..…….………………………………..………..4成本 & 转化率 ..………………………………………..……….……………………………..………….5各平台的参与度 ..………………………………………………………………………………………..6各地区参与度 ..………………………………………..…….………………………………..…………..73567151719目录简介 ..………………………………………..……………………………………..……………………………月度趋势..………………………………………..…..…………………………………..……………………823安装到注册和激活所需时间 ..……………………………………..………………………………928+简介 13从沉迷于“傻瓜式”理财的千禧一代，到热衷于投资工具兼理财顾问型产品的独立女性，全世界已经有越来越多的人们开始接触财务应用，以便规划自己的未来。 2019 年，全球用户访问财务应用的次数超过 1 万亿次，投资更是出现了创纪录的增长。仅在 2019 年前三季度，各企业就筹集了超过 30 亿美元的风险投资。随着金融科技公司、新型电子银行和超级应用纷纷抢占受众和市场份额，这种趋势逐渐形成了一场财务领域的全球竞赛。 简介●付费广告可以提升留存率，通过自然搜索之外的方式产生安装的财务应用留存率同比增长了近 30%。(AppsFlyer)●多项研究报告显示，95后群体对金钱有强烈的研究意愿，渴望掌握更多财务知识。目前，超过四分之一 (28%) 的95后用户认为自己这一代人尚未开始承担财务责任。(Northwestern Mutual)●游戏化是提高用户参与度的助推利器，但用户也渴望更高的安全性。超过一半 (54.1%) 的受访消费者表示，如果他们对所使用应用的验证要求享有更多的控制权，他们就会“更频繁地”使用银行应用。(PYMNTS Research)+简介 24全球对财务应用的需求十分旺盛。例如，亚太地区正经历着英国《金融时报》所称的 “金融科技竞争狂潮” ，各企业竞相抢占那些未获得银行服务以及所获服务不周到的客户，使他们转向使用财务应用。移动应用数据和分析平台 App Annie 和移动数据监测分析平台 Adjust 的联合报告显示，欧洲、中东和非洲地区的用户使用新型服务替代传统银行的时机已经成熟。该报告得出的结论是，上述市场正处于 “指数级增长的关键点” ，其产生原因是受众对移动应用的需求不断增长，这类应用需要提供“简单的应用内用户引导、直观的用户体验、强大的安全性和更加个性化的服务”。 如果营销人员决心合理利用财务应用的上升趋势，满足全球对于流畅化体验的需求，那么他们必须巩固自己在选择、建议和帮助方面的“首选”地位。Liftoff 与移动数据和分析平台 App Annie 合作制作此报告，以便营销人员深入了解关键趋势，从而制定战略来锁定目标市场、定义受众、打造持续吸引用户的应用体验，提升用户留存率。+报告要点5高光数据解读打开次数财务应用打开次数的总量在 2019 年突破了1 万亿大关，其中印尼和印度等新 兴市场推动了大部分增长。 成本与转化率 整体来看，健康的安装注册率可以达到 46.2%，这表明无需大费周折，用户自然会使用财务应用。但到了获客漏斗的更深处，用户的热情会随之冷却下来，安装 购买率若能达到 19% 就已经足够令人欣喜，但是 营销人员也应当追求更高的目标。平台Android 用户的获取成本不是很高，且很容易激活。虽然 iOS 的安装购买率比 Android 高出 25%，但对应的代价是：在获客漏斗深处获取一个 iOS 用户的成本比 Android 高出 70% 。 季节3 月到 7 月是用户获取的特别活跃时期，此时成本较低。另一个亮点 则是该时期内转化率最高可达将近三分之一 (29%) 。 +117220 亿3.82 亿700 万500 万分析应用数量曝光量点击量安装量首次打开次数6日期范围：2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日Liftoff 报告方法方法+金融科技应用7正如你口袋里真 实的钱包一样，支付应用为用户提供了一个安全的存 储方式，便于用户经常使用积分卡、优惠券、名片、门票、信用卡等。Android Pay, Apple Pay, PayPal 和 Samsung Pay 都是领先的移动支付平台。但另一方面，亚太地区各市场的本地移动支付解决方案正呈 现出巨大的增长趋势，其中包括 Paytm 和 PhonePe（印度）、GrabPay 和 GO-PAY（东南亚）、Rakuten 和 LINE（日本），以及支付宝和微信支付（中国）。支付应用从查看信用分数等低 门槛活动，到首次产生交易等高价值活动，金融科技应用赋予了人们通过手机管理资产的方式。热门的金融科技应用包括 Credit Karma, Credit Sesame, Clarity Money 和 Stash等。分析师预测，在 2020 年，随着越来越多的 创新型公司利用机器人和人工智能来解决关 键问题并降低风险，金融科技应用的数量以及其所提供的服 务范围将出现大幅增长。 银行应用从支票账户到储蓄账户，从贷款到信用卡和借记卡，银行应用提供了一个极具吸引力的价 值主张，既增加了便利性，又普遍比 实体银行收取的费用更低。热门应用包括 Current, N26, Transferwise 和 Varo。但传统金融机构正在奋起追赶，他们尝试发布新的 App 和更新功能，以削减成本，提高效率。市场 & 行为趋势 应用打开次数突破万亿大关，且呈现持续增长态势+9平台：安装成本（按平台）在全球范围内，随着消费者对财务 应用使用量的激增，打开次数创历史新高。●2019 年全球用户访问财务应用的次数超过1 万亿次。这一数字是 2017 年的两倍。由于消费者倾向于通过财务应用来规划和管理财务状况，因此打开次数增 长率的范围从 35% 到近 4 倍不等。 ●正如右侧图表所呈现，印尼 (+115%) 和印度 (+95%) 等新兴市场与去年相比都出 现了大幅度增长。●法国 (+15%)、德国 (+30%) 和日本 (+30%) 等成熟市场正在稳步增长，而北美市场（加拿大 +2%，美国 +10%）的打开次数呈下降趋势。随着管制的解除以及新市 场的不断创新，未来的增长潜力仍然较大。特定市场财务应用总打开次数（单位：十亿次）资料来源： +10平台：安装成本（按平台）金融科技应用的全球用户群不断扩大，远远超过了银行应用。资料来源： ●活跃用户数排名前10强金融科技应用的用户群增长了 20%，而传统银行应用的用户群增长了 15% 。 ●在亚太地区（中国除外），金融科技应用的受众增长速度至少是银行应用的两倍。值得注意的是，这种差异在印尼和日本最为显著。在这两个