购物中心行业：中国实体商业客流桔皮书-2025年度报告

2025年度报告客流 桔皮书ORANGEPAPERTRAFFICFLOW中国实体商业KEY DATA/摘要1.91万人次2025年全国购物中心场均日客流+2.1%同比2024年7737座全国现有购物中心数量351座2025年全国新开购物中心数量-80座同比2024年新开4.3万元2025年全国居民人均可支配收入②140.19万亿2025年全国GDP总额①+5.0%同比2024年+3.7%同比2024年50.1万亿2025年全国社会消费品零售总额③-339万人同比2024年14.0 亿人2025年年末全国人口④注①②③④：数据来源于国家统计局数据 (https://www.stats.gov.cn/xxgk/sjfb/zxfb2020/202601/t20260119_1962330.html)2024 年起，我们对投射客流模型进行迭代升级，改善数据采集策略、拓展新数据源、优化算法结构 宏观环境Macro Environment购物中心Shopping Mall客流分析Traffic Analysis顾客洞察Customer Insight品牌业态Brand & Format办公市场分析Office Market Analysis奥特莱斯OutletsCONTENTS/目录PREFACE/卷首语2026年3月3日2025年，中国实体商业在数据的河流中，显露出真实的韧性。这一年，线下商业重新与时代同频共振。全国社会消费品零售总额突破 50.1万亿元，实物商品网上零售额占比悄然回落，人们正从屏幕前回归线下，重新走进有温度、有烟火气的城市街巷。汇客云以数据见证这场消费归来：核心商圈客流持续回升，勾勒出昂扬向上的增长曲线。效率之外，人们开始为线下的体验留出更多余地，愿意为一家新开的店、一场不期而遇的展览、一次随心漫步，从容交付时间。我们看见，数据正在重新讲述空间的故事。热力图上的起伏波动，承载着千万消费者的情绪与轨迹。一场快闪可以激活整层空间的动线，一场特展能让角落的门店迎来人气。这些生动的场景背后，是数据给出的清晰答案：哪里需要放慢节奏，哪里适合创造偶遇，哪里能够让人与人、人与空间产生共鸣。商业空间不再只是流量的载体，而是成为承载人们生活与情绪的栖息地。存量时代的空间解法，也藏在那些细腻的洞察里。2025年，实体商业的转型转向更理性的存量精准升级。改造项目客流与坪效提升 30%，依靠的不是大规模的拆建，而是对人流动线、消费习惯的重新理解与激活。众多存量商业项目正是依托这些洞察，在 AI 与大数据的赋能下重新调整空间布局，优化动线效率；基于用户画像精准优化业态结构，让沉睡的空间重新焕发活力。这种克制而精准的升级，正是商业初心的回归，不止于交易，更在于通过体验和场景，唤醒人与空间之间温暖的情感联结。2026年，新的商业图景正在展开。消费复苏的动能更加强劲，线下回归的趋势愈发清晰。技术与数据也将更自然地融入空间、服务于人，让场景更智慧、体验更贴心，让商业空间真正成为人与人相遇、连接的中心。我们始终坚信，数据洞察的价值，既在于成就更精准的决策，更在于促成更多美好的相遇。新的一年，我们将继续以数据读懂空间，以科技赋能场景，让每一次驻足更从容，每一次体验更舒心，每一场相遇更有温度。让我们继续在场见证，继续笃信价值，继续创造可能，让更多尚未发生的美好相遇，在实体商业的沃土中生根发芽、持续生长。 MACROENVIRONMENT/宏观环境同比2024 年，基本生活消费稳定增长，其中服装鞋帽、针纺织品类和日用品类增速上升；升级类商品消费中仅汽车类出现负增长，通讯器材增长超 20%。44.047.148.850.1-0.2%7.2%3.5%3.7%-5.0%0.0%5.0%10.0%41424344454647484950512022年2023年2024年2025年社会消费品零售总额（万亿）社会消费品零售总额同比增速实物商品网上零售总额（万亿）实物商品网上零售总额同比增速12.013.013.113.16.20%8.40%6.50%5.20%0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%02468101214162022年2023年2024年2025年2025年 GDP 持续增长，全国宏观经济稳中有进；社会消费品零售总额同比 2024年增速小幅回升，消费需求持续扩大。全国人口总量略有下降，人口结构的变化对商业的影响会逐步显现。2025年初以来，新开购物中心数量降低；全国各地消费者出行增加，各类消费总额同比 2024 年显著提升，全年客流随之上升。 27.20%27.60%26.80%26.13%0%10%20%30%2022年2023年2024年2025年实物商品网上零售额占比39.641.943.244.34.45.35.65.80.5%5.8%3.2%3.2%-6.3%20.4%5.3%3.8%-10%-5%0%5%10%15%20%25%051015202530354045502022年2023年2024年2025年商品零售总额（万亿）餐饮收入总额（万亿） 商品零售总额增速 餐饮收入总额增速-10%0%10%20%30%社零总额化妆品类 金银珠宝类 家电类文化办公用品类 通讯器材类 汽车类体育娱乐用品类2022年2023年2024年2025年2022年2023年2024年2025年2022年 - 2025年社会消费品零售总额及同比2022年 - 2025 年实物商品网上零售额占比2022年 - 2025年商品零售和餐饮收入总额及同比基本生活类商品零售额年度同比增速升级类商品零售额年度同比增速2022年 - 2025年实物商品网上零售总额及同比-14%-10%-6%-2%2%6%10%14%社零总额粮油食品类饮料类服装鞋帽、针纺织品类日用品类中西药品类2022 年数据来源于国家统计局数据 (https://www.stats.gov.cn/sj/zxfb/202302/t20230203_1901713.html)2023 年数据来源于国家统计局数据 (https://www.stats.gov.cn/sj/zxfb/202401/t20240117_1946624.html)2024 年数据来源于国家统计局数据 (https://www.stats.gov.cn/sj/zxfb/202501/t20250117_1958327.html)2025 年数据来源于国家统计局数据 (https://www.stats.gov.cn/sj/zxfb/202601/t20260119_1962323.html)1顾客消费回归理性，实体商业增速稳定全年消费市场增速平稳 。社会消费品零售总额 50.1 万 亿元，同比 2024 年提升 3.7% 。网上消费增速放缓，实物商品网上零售额同比 2024 年增长 5.2% 。实物商品网上零售总额占社会消费品零售总额的比重略有下降；商品零售总额同比增长 3.8%，餐饮收入总额增速放缓至 3.2% 。2新开购物中心数量减少，日均客流上升｜宏观环境MACRO ENVIRONMENT7737 座全国现有购物中心数量351座-80 座2025年新开购物中心 107 座18