数字化和人工智能准备状态

2025年5月基于研究的报告，衡量持续数字化和人工智能转型时代下的进展与价值释放。数字化和人工智能准备状态 16 17执行摘要 3前言 4洞察三 11成为技术领导者，以实现更高的回报。额外见解 14向前迈出一步：一个现实的自我认知结论 方法论Insight one 7执行全面协同和一体化的业务技术战略Insight two 9聚焦持续改进 3执行摘要© Thoughtworks, Inc. All Rights Reserved.数字和人工智能准备状态本《数字化与人工智能准备状态报告》评估了来自公共和私营多个领域的1000名高级决策者的反馈（详情请参见第17页的方法论）。该报告衡量了其组织在五个支柱领域的采纳水平：数字化产品、平台和服务；企业现代化；技术管理/现代化；数据现代化；以及人工智能的规模化（从试点到生产）。根据其采纳水平，每个组织被归类为数字与人工智能准备指数中的四类之一：领导者（设定行业卓越基准）、强劲表现者、新兴玩家和晚期采用者（处于早期阶段）。快速的技术变革正在提高数字化和人工智能准备水平，使获得竞争优势变得更加困难。然而，指数的调查结果突显了领导者（占17%）通过在所有五个支柱领域进行广泛和整合的采用而取得的卓越成就，将他们推向了前列。这表明战略本身只是一个起点——战略的协同、整合和执行，以及持续改进和技术投资，才能带来最大的投资回报率。然而，对于29%的新兴玩家和后期采纳者而言，他们虽然落后于市场主流，但仍有机会：机会是可达成的。正如本报告所分享的，聚焦于三大关键领域——战略、持续改进和投资——能为实现显著增长提供独特优势。而这一切的起点，始于一个现实的自我评估。您会如何根据其数字化和人工智能准备情况对您的组织进行分类？您是在开创先河并设定新的行业标准吗？开始奠定一些基础？还是处于两者之间？那么，您的组织真正处于何种位置——更重要的是，需要采取哪些措施来推动您的组织向前发展？让我们深入探讨。 4我们已识别出三个区分领导者与其他人的关键支柱：© Thoughtworks, Inc. All Rights Reserved.数字和人工智能准备状态• 始终如一地专注于持续现代化。• 并带来持续回报的战略投资。我最初在十几岁时读到过人工智能，当时伊萨克·阿西莫夫的《我，机器人》点燃了我的想象力。这揭示了一个简单的事实：人工智能并非一个新概念。然而，随着像ChatGPT这样的工具的涌现，激发了对人工智能的爆炸性兴趣——这些工具突然让每个人都能接触到人工智能——许多企业因此措手不及。但有一个需要注意的地方。我们发现近半数组织对其当前所处的位置存在偏差认知。一些组织认为自己是一流企业，但实际上处于落后水平。另一些组织则过度谨慎，认为自身尚未准备好，而实际上他们的水平比他们所认为的更为先进。这种扭曲的视角增加了组织未能采取必要行动以创造价值或未能利用已做投资的风险。自那转折点以来，我们许多人尝试了生成式人工智能工具，试图获得竞争优势。有些人比其他人成功。这让我们思考：究竟是什么将那些不仅尝试了人工智能，还将其投入生产并实现价值的公司，与那些仍困在沙盒中的公司区分开来？这份报告深入探讨了这个问题并揭示了一些基本真理。因为说真的，这不仅仅是一个AI准备程度的问题，而是关乎数字化、数据和AI准备程度的问题。如果你的数字化转型策略仍然处于初级阶段，你不可能在AI领域取得领先。通过阅读这份报告，您将意识到对您的数字化和人工智能准备情况产生误解的风险，并利用这种反思来规划通往未来成功的道路。对于那些不仅想要有趣的数据点的人来说，这份报告为您提供了加速数字化准备的路线图。前言：通往数字化和人工智能数字化成功的路线图• 一个与整个技术栈中的业务目标紧密结合的强大技术战略。Rachel Laycock 首席技术官，Thoughtworks 5数字化与人工智能准备指数该指数是如何创建的？数字和人工智能准备状态什么是数字化与人工智能准备指数？© Thoughtworks, Inc. All Rights Reserved.不知道No plans for部署We are currently规划部署部分部署(integration is正在进行中但仍然有工作要做(to do)主要部署(integratedacross mostdepartments/(functions)完全部署(integrated跨所有departments/(functions)受访者被要求说明其组织在27项技术/解决方案的实施程度上如何。每项技术/解决方案（例如AI可观测性平台）都被映射到五个支柱之一：数字产品、平台和服务；企业现代化；管理（及现代化）技术；数据现代化和扩展AI（从试点到生产）（参见图7，第17页）。实施程度是根据以下量表确定的：数字与人工智能准备指数评估并比较不同组织在技术采纳方面的水平。它旨在提供洞察力，揭示引领市场的要素、改进机会以及如何在动态的数字世界中获得竞争优势。每位受访者根据其在各项技术/解决方案上的实施水平获得评分——最高分为“全面部署”，最低分为“无部署计划”。随后将所有五个支柱的分数进行汇总，以生成每位受访者的总实施分数。最终得分决定了受访者所在组织在指数中的位置，将其分类为四大类别：领导者、强劲表现者、新兴玩家和后期采纳者。626% 17% 3% 17%21%11%11%21%19%54%50%51%55%51%65%26%27%28%31%26%17%3%2%10%2%2%结果是什么？© Thoughtworks, Inc. All Rights Reserved.数字和人工智能指数结果按国家划分图2. 展示了Thoughtworks准备指数[1,000]的结果，按国家划分数字和人工智能准备状态领导者54% 强表现者新兴球员后期采用者图1。显示的结果Thoughtworks Readiness Index [1,000]Total美国英国德国新加坡澳大利亚领导者表现强劲者新兴力量后期采用者领导者（17%）——那些持续引领市场、广泛并整合技术应用的机构。它们专注于持续改进、战略执行到位以及价值创造，为行业卓越设立了标杆。表现强劲者（54%）——那些展现出显著技术采纳、稳固技术投资和强大战略方向的组织，从而实现价值创造，尽管它们仍努力达到行业领导力的顶峰。晚期采用者（3%）：处于技术采用初期阶段、策略尚不成熟的组织，但开始探索价值创造的可能性，以寻求发展。新兴参与者（26%）——采用技术但整合程度有限的机构。它们的策略需要更好的执行来提升采用率，并从日益增加的技术投资中获得更多价值。令人鼓舞的是，最大的一组，无论是在总体还是在所有被调查国家中，都是表现强劲者。美国（21%）和澳大利亚（21%）拥有最多的领导者比例，而英国被调查的10%的组织中有1%是晚期采用者——这是所有国家中最高的比例。每个团队都面临着独特的挑战，从扩展技术到加速基础进展。但数字化和人工智能的成熟度关乎的是向前发展，而不仅仅是当前状态：识别未来机遇是关键。7 61%41%22%19% © Thoughtworks, Inc. All Rights Reserved.数字和人工智能