AI在工作：解锁全球机遇

AI在工作：解锁全球机遇237 目录表人工智能在全球商业格局中章节 01g-p.com第3节第二章了解当前格局人工智能在全球商业领域的采用G-P与一家第三方研究机构合作，对来自澳大利亚、英国和美国的超过1500名商业高管进行了调查，以了解人工智能在全球商业复杂性中的作用，这项技术如何推动增长和创新，以及最终人工智能将如何重塑工作未来。拥抱利用人工智能实现全球增长的机会 13在困境中导航并克服人工智能挑战01 g-p.com理解当前格局人工智能采用率在全球商业4 52%30%AI在工作：解锁全球机遇机构有建立人工智能项目使用内部开发的技术新一代人正以更响亮、更勇敢的观点和全球抱负欢迎这一变化进入职场。我们将这种现象称为“全球一代”。他们渴望增长机会、多样化的经历、与全球公司相关的职场灵活性和独立性。而且，他们渴望拥抱帮助他们实现这一目标的技术，如人工智能。超过三分之二的企业领导者认为，人工智能对于在全球市场上运营和保持竞争力至关重要。严峻的现实是，97%的领导者对他们的AI计划或目标表示担忧。然而，与聊天室不能代表互联网的价值一样，ChatGPT也不能代表人工智能能力的真正广度和深度。然而，在2024年，AI越来越成为企业的主要关注点，其中有81%的企业报告称其组织已经建立了AI项目。与聊天室是互联网早期应用之一类似，ChatGPT已成为人们在提及人工智能（AI）时最常想到的标准用例之一。人工智能正在以极快的速度发展，但人工智能带来变革并在全球商业领域产生更大影响的机会仍然很多。全球商业正仅是 触及人工智能的表面。领导者已建立了使用其他供应商技术的AI项目。他们试图跟上竞争：5 纳塔拉扬·纳塔拉扬，首席产品与战略官，G-P人工智能的未来不仅仅在于技术。AI在工作：解锁全球机遇尽管存在担忧，5位中的4位（84%）的企业领导者报告称，他们的组织计划在未来12个月内增加对人工智能的投资，其中30%的人表示将“大幅增加”其对人工智能的投资。近60%的高管表示，他们在实施和/或开发人工智能技术和工具方面投入的美元比在招聘和留住员工方面多。组织必须制定策略，确保技术通过提高效率和提高可扩展性来补充和支撑人类工作，而不是取代它。全球各大组织在人工智能领域投资比在培养员工身上投入得更多。在目睹人工智能革命的世界上，记住我们旅程的核心是人。领导们应利用人工智能等新兴技术，在自身全球增长旅程中满足其当前需求。企业领导者知道他们需要人工智能工具，但缺乏人才或资源来实现这一目标。投入于创新6 人工智能 adoption 受哪些因素影响？AI在工作：解锁全球机遇领导人可能忽视了AI对其组织真正的潜在益处，包括产品创新、增加收入以及招聘具备专业技能的员工以满足业务未来的需求。在精简工作流程和最小化错误风险对全球就业和扩张至关重要时，提高效率往往是人工智能应用的标准结果。领导人表示，提高效率和生产力是实现人工智能技术的首要目标。首先有IBM Watson，然后有Siri和Alexa，到了2022年11月，OpenAI推出了其生成式AI伴侣ChatGPT。自那时起，人们已经开始使用生成式AI模型来帮助他们撰写婚礼誓言、创作音乐，甚至将自己在历史时期的照片重新想象。当涉及到该工具的专业用例时……因此，组织在没有适当策略的情况下投资人工智能吗？高管们已经使用ChatGPT等通用人工智能（GenAI）工具来创建演示文稿。已使用GenAI工具如ChatGPT撰写邮件高管中有相当一部分已经亲自使用了通用人工智能（GenAI）。02 g-p.com导航噩梦情景并且克服人工智能挑战8 否，机器人并未接管世界。那么，领导者们为何夜不能寐？AI在工作：解锁全球机遇主要关注事项令人震惊的是，敏感和专有数据的丢失在列表中排名最后。尽管如此，根据Verizon的一项研究，平均而言，小规模的数据丢失（少于100个文件）会使企业损失介于18,000美元至35,000美元，而大规模事件可能造成高达1,560万美元的损失。近三分之二的执行官认为，他们最大的担忧是错误使用人工智能带来的财务后果。但是，99%的调查对象表示，使用人工智能不当的后果让他们夜不能寐。运营中断敏感数据丢失财务罚款/罚款法律不合规9100%50%2%AI在工作：解锁全球机遇高管承认失误或在错过的机会在他们的AI之旅说的是相信他们能够管理人工智能技术无需聘请专家尽管由于人工智能滥用导致的财务处罚和数据丢失可能会困扰领导者，但这些往往是极端情况——影响领导者的普遍焦虑是缺乏准备。几乎三分之二（62%）的受访者担心在没有适当资源和策略的情况下过早采用人工智能——远超过担心推迟采用人工智能时间过长并落后于竞争对手的人数（38%）。没有合适的团队、流程和技术，组织往往无法为成功采用人工智能做好准备。老话常说，不做好准备，就等于准备失败。你正在准备失败。高管们认为，他们的组织拥有成功实施和监控人工智能所需的人员。11技术技能，例如对人工智能和机器学习领域的理解g-p.comAI在工作：解锁全球机遇当雇佣人工智能专家时，组织应寻找以下几点：随着人工智能的复杂性质，组织需要通过战略招聘和提升技能计划来投资人才。拥有工程团队的经验丰富的科技公司可以对其员工进行新技术培训，但为了扩展其能力，他们必须通过招聘专家或甚至任命AI负责人来补充专业技能。顾问可以为从头开始的公司提供无价的指导。确定非常具体和明确的目标至关重要，包括要实现的内容以及如何衡量，顾问还可以评估并就哪些任务可以通过人工智能自动化以提高效率。人工智能不是在取代个体；它正在简化任务并赋予人类权力 实现更高的效率然而，这一旅程超越了技术专长；在整个组织中实施有效的变革管理和教育是确保人工智能工具无缝集成的必要条件。商业技能，例如决策能力以及了解哪些工作可以在内部处理，哪些需要外包。12 遇见GIA，G-P的全球智能助理AI在工作：解锁全球机遇• 招聘支持人工智能项目实施、确保合规性以及管理技术方面的职位制定内部使用指南在员工获得访问权限前提供人工智能培训。仅有57%的高管通过以下方式积极尝试减轻使用人工智能的风险：G-P 拥有超过 13 年的经验，帮助公司在全球 180 多个国家扩展业务。G-P 无与伦比的全球专业知识已成为全球就业、税务、福利、劳动法和文化细微差别方面专有知识的宝库，帮助企业快速且合规地建立全球团队。凭借 GIA，G-P 将所有这些数据整合为一个单一的结构化知识引擎，使用户能够在全球增长之旅中无缝地访问 G-P 的专业知识，并通过生成式人工智能体验前进。当G-P开始构建首个具有生成式AI功能的全球智能助理（GIA）时，目标是消除进入全球增长的障碍，通过引入一个可以帮助全球客户全天候、全年无休使用的工具。解决这些关切需要采用一种战略性的AI采纳方法，包括周密规划、风险管理、利益相关者参与以及持续的监测与评估。只有在这种方法下，企业才能充分发挥AI的潜力，同时减少风险并最大化效益。领导者们没有足够地安抚或充分准备他们的员工人工智能应用G-P的全球客户已经从GIA那里获得了超过10,000个询问的答案和结果。03g-p.com拥抱利用人工智能实现全球增长的机会14AI在工作：解锁全球机遇团队管理并且