财产和意外伤害保险2025年热门趋势

研究院2025 年 1 月财产和意外伤害保险房屋与固体填充ExporeTop 趋势 2025自动生成带黑色方块的二维码说明探索 2025 年的热门趋势凯捷金融服务2025 年热门趋势Public © Capgemini 2025 。保留所有权利 | 3凯捷 FS 2025 年热门趋势# FinancialServicesTrends2025房屋与固体填充凯捷 FS 2025 年主要趋势涵盖三大主题客户First企业管理智能IndustryTransforming 客户经验专注于全渠道交互和的价值产品和服务改造流程、团队、解决方案和要运行的操作企业拥有更大的敏捷性和运营效率优化做生意的成本杠杆化最现代解决方案 交付一个端到端数字体验这改变了价值链 - 从设计到交付智能产品和服务Public © Capgemini 2025 。保留所有权利 | 4凯捷 FS 按子领域划分的保险业热门趋势 (1 / 2)凯捷 FS 2025 年热门趋势# FinancialServicesTrends2025房屋与固体填充P & C 保险健康保险以客户为中心： 运营商围绕客户重建体验、旅程和优惠 ， 以最大限度地提高赢得利率、交叉销售和追加销售通过伙伴关系进行个性化 ：与医院、医疗保健提供者和技术公司帮助保险公司制定个性化护理计划对现行政策的关注 ：与过去的努力相比 ， 个人领导优先考虑有效的不断增长的政策“重新承销这本书 ”以客户为中心 ：产品开发生命周期管理支持自定义、可配置和准确的利益管理 ， 以区分客户体验承保工作台:商业线保险公司投资于前沿、稳健的承保竞争优势的平台扩大覆盖范围 ：替代护理提供范围扩大到包括行为、虚拟、专业、和家庭健康高速定价 ：保险公司建立高速重新校准风险模型和定价的能力 ， 以跟上市场变化风险管理:基于云的服务架构增强了保险公司的风险缓解能力和数据泄露保护成本取出:保险公司转变运营模式和技术策略 ， 以实现规模化效率传统现代化 ：不断上涨的医疗保健成本促使保险公司将核心数字化以解锁可访问性 ，可负担性和透明度经纪人和代理人参与 ：运营商通过以下方式推动分销合作伙伴的参与度和忠诚度简单、快速和轻松的体验优势咨询能力 ：随着数字交易增加会员接触点 ， 雇主 ， 经纪人 ，付款人转变为健康福利顾问工艺革命:人工智能和 Gen AI 简化了整个价值链的流程增强的安全性 ：集成和可互操作的生态系统需要强大的安全性 ， 以实现高度监管健康数据加强安全性 ：保险公司投资于安全能力以保护自己从大规模的违规行为注重价值 ：增强付款人 / 提供商协作 ， 并改进提供商数据管理和分析帮助基于价值的护理获得持续的牵引力数据值 ：数据资产更新使正确的信息在需要的地方和时间可用 ，跨价值链负责任的 AI 和治理 ：新一代人工智能飞行员开始崛起 ， 特别是在核心运营和 IT 领域 ， 但最大的重点仍然是治理和负责任的 AI利基市场创新 ：运营商探索网络 ， 宠物 ， 参数和其他小型产品的独特优惠有潜力的市场法规合规性:不断变化的监管格局继续推动变革 ， 并塑造保险人的财务成功客户至上企业管理智能产业-Public © Capgemini 2025. 版权所有 | 5凯捷 FS 按子领域划分的保险业热门趋势 (2 / 2)# FinancialServicesTrends2025房屋与固体填充人寿保险可持续性现代体验 ：保险公司通过现代方式为客户改进体验、旅程和流程提高参与度、赢得率和保留率的能力可持续产品机会 ：创新和生态友好型债务工具的增长和保险产品以客户为中心 ：现有客户和新客户的整合视图可实现交叉销售和追加销售策略可持续性服务机会 ：金融机构支持其终端客户 ， 而不仅仅是融资加速其净零过渡和弹性ESG 风险标准 ： 金融机构越来越多地将 ESG 风险因素纳入其投资战略和风险管理流程非保险服务 ：为白银经济而设计的增值服务可提高客户寿命价值和利用全球老龄化人口统计数据打开青年部分 ：运营商设计新的、灵活的、基于生活目标和参与驱动的面向年轻消费者的产品推动下一波收入增长加强监管 ：增强的监管框架和报告重塑了企业问责制到 2025 年通过严格的 ESG 标准咨询能力 ：智能技术可帮助代理商 / 经纪人评估客户和个性化的建议工业化气候风险模型 ：金融机构正在加大评估、管理和向利益相关者披露与气候相关的风险绿化和增绿 ：金融机构面临客户和活动家的审查可能受到监管机构、消费者和活动家的处罚简化的入职培训:保险公司利用 AI 、 Gen AI 、自动化风险评估和第三 通过智能承保实现低接触和个性化入职的政党数据投资组合的脱碳 ：利益相关者越来越优先考虑低碳投资 ， 以减少碳足迹并与气候目标保持一致传统现代化 ：通过云实现核心系统现代化 ， 以节省成本 ， 加快上市速度收益、可持续性影响和增强的客户体验作为企业 DNA 的可持续性 ：整合到运营中的企业范围的可持续性 ，产品和服务以及供应链保留作为一种策略 ：保险公司寻求通过客户参与战略来保留资本对不断变化的客户行为和不断发展的经济格局的反应Gen AI 帮助可持续发展 ：Gen AI 的出现使金融服务更具创新性实施可持续性的方式强化安全 ：随着第三方集成和数据泄露的增加 ， 保险公司加强了安全性保护客户并建立信任超越碳排放 ：金融服务将重点扩大到碳排放以外 ， 包括ESG 战略中的社会和生物多样性因素索赔作为增长工具 ：对移情和智能索赔流程的投资可增强受益人的经验 ， 并鼓励与保险公司的再投资客户至上企业管理智能产业凯捷 FS 2025 年热门趋势22881177556644331010992211556644338877101099▪▪▪▪▪Public © Capgemini 2025 。保留所有权利 | 6# FinancialServicesTrends2025P & C 保险 2025 年热门趋势 - 优先级矩阵以客户为中心： 载体重建体验、旅程和优惠客户 ， 以最大限度地提高赢率、交叉销售和追加销售专注于现行政策： 个人线领导人专注于不断增长的有效政策 ， 在从过去的努力转向 “重新承销这本书 ”Significant承保工作台:商业保险公司投资于尖端、强劲的承销平台获得竞争优势高速定价： 保险公司建立高速重新校准风险模型的能力和定价以跟上市场变化HIGH成本取出:保险公司将运营模式和技术战略转移到发现缩放效率2025 年收养优先事项经纪人和代理人参与： 运营商推动分销合作伙伴的参与和通过简单、快速和轻松的体验实现忠诚度流程革命： 人工智能和 Gen AI 简化了整个流程价值链MEDIUM加强安全： 保险公司投资于安全能力以保护自己从大规模的违规行为MEDIUMHIGHSignificant来自数据的价值 ： 数据资产翻新使正确的数据在何时何地可用需要 ， 在整个价值链中商业影响 2025创新的利基市场： 运营商探索网络、宠物、参数化 ， 以及其他具有合理潜力的小市场客户至上企业管理智能产业凯捷的PriorityMatrixoutlinesourassessmentof the impactof2025trends onoperatingenvironm