新质生产力下制造业质量管理数字化转型白皮书：依托新一代数字化和智能化技术加速发展新质生产力，实现高质量发展的要求

新质生产力下制造业质量管理数字化转型白皮书主编：吴迪 博士依托新一代数字化和智能化技术加速发展新质生产力，实现高质量发展的要求www.feigenbaum.ai序言尊敬的业界同仁们：高质量发展是新时代的硬道理，需要新的生产力理论来指导。习近平总书记在中共中央政治局第十一次集体学习时强调：“发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点”“新质生产力已经在实践中形成并展示出对高质量发展的强劲推动力、支撑力”。基于此，2023年12月，工业和信息化部等三部门联合发布《制造业卓越质量工程实施意见》（工信部联科〔2023〕249号，以下简称《实施意见》），并明确指出：当前，制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期，但大量企业受到传统质量观念影响，缺乏对质量价值的科学认知，不愿满足强制性标准之上的质量需求和用户期望，缺少精益求精、追求卓越的内在动力，叠加产业链供应链质量信息不透明、不对称等因素，市场主体缺乏质量判别依据，导致劣币驱逐良币等现象普遍存在，“中国制造”质量变革步履维艰，始终处在价值链中低端，与高质量发展的要求不相适应。当此制造业正面临着前所未有的挑战及转型机遇之际，数字化转型就已不再仅仅是企业的一个选择，而是制造业企业生存和发展的必然要求。《新质生产力下制造业质量管理数字化转型白皮书》的编撰，正是基于对当前形势的深刻理解和对未来趋势的准确把握，旨在为制造业质量管理提供一份行之有效的数字化转型指南。作为编撰本白皮书的一份子，我深感荣幸能够参与到这一重要工作中来。在过去的几十年里，我有幸见证了制造业从传统生产模式向智能制造的转变，也深刻体会到了质量管理在其中扮演的至关重要角色。质量管理的数字化转型，不仅关乎产品质量的提升，更关系到企业的核心竞争力和长远发展。因此，我们必须深刻理解数字化转型的内涵，全面把握其发展趋势，积极探索和实践新模式、新方法，以推动制造业质量管理的创新和进步。在编写本白皮书的过程中，我们深入分析了制造业当前面临的挑战，包括供应链的脆弱性、质量控制的复杂性、成本压力的增大、技术进步的快速发展等。同时，我们也看到了数字化技术，尤其是大数据、云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术，为解决这些问题提供了强有力的工具和方法。通过深入研究和广泛调研，我们总结了一系列成功的案例和经验，形成了具有指导意义的策略和建议。新质生产力的核心要义是“以新促质”，即以创新驱动高质量发展。新质生产力告别传统技术体系、摆脱传统增长路径，符合高质量发展要求，是数字时代更具创新性、融合性的生产力。本白皮书的核心观点是：发展新质生产力，推动制造业质量管理的数字化转型，是企业实现高质量发展的根本途径。我们强调，企业必须以客户需求为中心，以数据驱动为核心，构建全面质量管理的数字化体系，实现从传统的质量控制向全面质量管理的转变，从而在全球竞争中保持领先地位。最后，我要特别感谢所有参与本白皮书编写的专家和团队成员，感谢他们的辛勤工作和宝贵贡献。我们相信，《新质生产力下制造业质量管理数字化转型白皮书》将为广大制造业企业提供有价值的参考和指导，帮助他们在数字化转型的道路上取得成功。让我们携手前行，共同开创制造业质量管理的新篇章！敬礼吴迪 编撰成员主编联合主编（排名不分先后）吴 迪·博士刘万涛深圳市质量强市促进会执行会长深圳市讯宇质量管理数字化研究院院长深圳市企业首席质量官俱乐部执行主席深圳市科协第六届委员会委员深圳市市长质量奖评定委员会委员深圳市标准工作领导小组专家委员会专家深圳市社会组织评估委员会委员深港科技社团联盟理事《首席质量官必读手册》主编孙建刚中国留学人才发展基金会专项基金管理委员会主任北京交通大学汽车技术与管理研究院副院长中国物资再生高级鉴定评估师《质量的本质:开启数字化质量管理新时代》作者北京市“千人进千企”专项行动产业特派员国家标准化管理委员会全国标准数字化标准化工作组专家委员国家市场监督管理总局市场监管新零售和直播电商专家委员会专家委员北京电力行业协会专委会资深专家深圳市质量协会专家委员会专家委员Feigenbaum QMS 首席顾问南京大学软件学院特聘客座教授首都对外经济贸易大学国际研究院特聘客座教授 编撰成员编撰成员孙长敬·博士中国计量大学质量管理工程专业教授中国质量研究院特聘行业质量专家全国质量管理工程专业联席会理事长全国质量奖评审员政府质量奖评审员 张 恒深圳安吉尔饮水产业集团有限公司首席质量官全国家用电器标准化技术委员会委员中国水效标识专家委员会委员UL中国区家用电器领域标准技术工作组专家全国卫生产业企业管理协会净水产业分会常务理事深圳标准专家库专家深圳市质量协会常务理事深圳市市长质量奖评审员惠博阳原国家质检总局质量司副司长原国家质检总局质量管理司巡视员中国防伪行业协会原副理事长中国品牌策略推广中心专家委员林乐东TUV南德中国管理学院院长原西门子（中国）有限公司首席质量官王利江广州番禺电缆集团有限公司质量管理部部长编委（排名不分先后）刘文锋天宝集团控股有限公司质量总监编撰成员编辑（排名不分先后）曾燕琼 陈换群 刘斌琪 汪小明 周洋美术设计刘方兵丁国年中国留学人才发展基金会数字经济和产业高质量发展研究院院长国骅集团有限公司创始人国骅集团有限公司董事长中国战略性新兴产业联盟副理事长宁波市“新一产”军创企业跨界联盟会长中国西部研究与发展促进会副理事长宁波市退役军人就业创业促进会第一届理事长中国投资协会军民融合投融资专业委员会常务副会长徐伊舒文中国留学人才发展基金会数字经济和产业高质量发展研究院专项基金管委会副主任国骅集团有限公司副董事长 国骅金融贸易产业集团董事长、总裁国家市场监管总局发展中心“新零售和直播电商专委会”专家浙江传媒学院研究生导师 浙江旅游协会非物质文化协会理事中国投资协会医疗卫生产业投资专业委员会副理事长目录一 制造业变革趋势二 中国制造业质量管理现状与策略三 全面质量管理数字化四 全面质量管理数字化路线与解决方案五 全面质量管理数字化的典型案例 参考文献 名词解释01121923303839CONTENTS制造业变革趋势制造业变革趋势制造业面临的难题一当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，新一代信息技术加速突破，引发质量理念、机制和实践的深刻变革，赋予企业高质量发展更多的时代特征和内涵要求。一是质量管理体系更加全面。这就要求企业对全员、全要素、全过程、全数据的质量管理和产品全生命周期质量进行系统重构，驱动质量管理范式向数字化、体系化、系统化、精益化、零缺陷转型。二是质量发展动力更加强劲。市场及客户对于产品和服务的高质量要求及个性化要求不断倒逼着企业必须要提升供给对需求的适配性，促进企业对研发、制造、试验、保障等全流程实施策划、控制和改进，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，推动企业实现持续成功。三是质量数字转型更加成熟。质量管理数字化的本质核心就是新一代信息技术与全面质量管理体系的融合应用，其发展必然推动质量管理活动数字化、网络化、智能化升级，有效实现精确感知、精细管理、精益生产、精准预警、智能控制，增强产品全生命周期、全价值链、全产业