2019年全国网民网络安全感满意度调查统计报告

2019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告1广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院2019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告指导单位：公安部网络安全保卫局发起单位：全国 135 家网络社会组织承办单位：广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院2019-92019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告2广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院本报告数据来源于 2019 网民网络安全感满意度调查活动，任何组织和个人引用本报告中的数据和内容须注明来源出处。组委会欢迎有关研究机构合作，深入挖掘调查数据价值，有需要者请与组委会秘书处联系。报告查询（总报告及区域、专题、行业报告）：网络安全共建网：www.iscn.org.cn“网安联”公众号：联系方式：办公室 020-83803843 / 林先生 13911345288邮箱地址：cinsabj@163.com2019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告3广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院目 录一、前言..............................................................................................................11二、主要发现......................................................................................................132.1 网民网络安全感有较大提升，满意度指数 69.128............................132.2 网民呈现上网年轻化、应用移动化、在线长期化的特点................132.3 网民安全意识有待加强，个人信息保护成为关注热点....................132.4 网络安全态势依然严峻，打击网络违法犯罪任重道远....................142.5 网络安全治理不断完善，法制建设、等级保护等取得良好效果....142.6 企业合规与安全管理有待加强，主要困难在资金、技术和管理....152.7 网络安全行业进入快速发展阶段，技术研发和人才培养是关键....15三、网民基本情况..............................................................................................173.1 公众网民情况.......................................................................................173.2 从业人员情况.......................................................................................23四、安全感满意度分析......................................................................................274.1 总体分析................................................................................................274.2 差异分析................................................................................................294.3 满意度指数............................................................................................334.4 网民对网络安全态势感受...................................................................354.5 网民的安全意识与行为........................................................................40五、专题分析......................................................................................................485.1、网络安全法制建设与执法专题.........................................................485.2、网民个人信息保护.............................................................................555.3、遏制网络违法犯罪行为.....................................................................645.4、网络购物安全.....................................................................................755.5、未成年人网络权益保护.....................................................................815.6、网络平台企业安全监管.....................................................................855.7、数字政府安全服务.............................................................................905.8、网络安全行业专题 1——行业网络安全状况.................................. 972019 年全国网民网络安全感满意度调查统计报告4广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院5.9、网络安全行业专题 2——政府网络安全监管与服务.................... 1035.10、网络安全行业专题 3——网络安全等级保护..............................1125.11、网络安全行业专题 4——互联网企业网络安全管理.................. 1225.12、网络安全行业专题 5——单位内部网络安全管理...................... 1325.13、网络安全行业专题 6——网络安全产品服务行业发展..............1365.14、网络安全行业专题 7——网络安全科研与技术发展.................. 141六、结论和建议..