2023年中国消费者对于重复使用模式的态度调查报告

2023年中国消费者对于重复使用模式的态度调查联合发布调查对象基本信息调查对象现居城市总体分布均匀性 别 分 布单击此处添加本节解释，可以直接复制粘贴文本到此处，祝愿工作顺利。调查对象共1284人（环保社群323人，公众961人）男性比例为38.47%，女性比例为60.67%群 体 分布环保社群, 25.16%公众, 74.84%性 别 分布女性, 60.67%男性, 38.47%其他/不希望透露, 0.86%城 市 分布一线城市北上广深, 45.40%新一线城市, 51.53%二线城市, 39.88%三线城市及其他, 60.12%整体而言，公众已经做好了准备，市场推广可大步前进1.1 公众对重复使用模式的基本认知整体来看，已有一半以上的公众对重复使用模式的实践可以有效“识别”一定程度上代表了公众对重复使用模式背后环保价值的认知度较高，体现了近些年可持续生活方式推广的初步成效50%公众认知线：表示有一半人群可以正确识别出此类重复使用模式77.20%75.49%74.71%73.54%64.90%63.27%59.22%45.53%19.14%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%餐厅堂食可重复使用的餐具二手物品（很多种类如电器、日用品、服装鞋帽）共享充电宝共享单车可循环快递箱可自带容器的商店散打区干货（茶叶、油粮等）补充装洗手液配有回收系统的玻璃装饮料用完即弃的塑料杯装奶茶您认为以下哪些产品/产品包装属于重复使用的模式?1.2 重复使用模式的整体印象正面积极的印象明显多于负面消极的印象，重复使用模式的整体社会情绪向好，这一现象为社会各界更大规模尝试和推广重复使用模式奠定了良性发展的基础。省钱是大众对重复使用模式最多的印象。尤其在消费降级的环境中，公众广泛怀着「省钱为傲」的心态，省钱这一印象与标签将成为该模式推广的重要助力82.41%66.61%32.84%20.93%20.00%6.46%5.76%77.28%49.42%29.11%11.28%7.94%5.53%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%省钱的时尚、前卫的更健康的有品质的符合可持续生活理念有发展前景的勤俭节约的不方便的昂贵的懒散的穷苦的过时的可能有卫生隐患的您对重复使用模式的印象如何？正面积极3020次VS负面消极2320次 1.3 重复使用模式的整体认可程度•超过2/3的公众对重复使用模式和减少一次性垃圾的行为表示“非常同意”或“同意”•公众对“减少一次性垃圾”行为的敏感性及认可度稍高于重复使用模式相关行动（这可能得益于长期以来对于减少一次性垃圾的宣传科普）公众对重复使用模式行为及减少一次性垃圾行为对认可度较高非常同意不同意同意重复使用减少一次性垃圾020040060080010001200我会尽量少用等塑料袋、吸管等一次性用品我会携带购物袋、水杯、餐具等可减少一次性垃圾产生的用品我愿意去提供重复使用包装的品牌/商店处购买产品。我愿意推荐家人/朋友去提供重复使用包装的品牌处购买产品。我能接受重复使用产品包装的外观有一定程度的折损，如划痕/染色等。在单次花费相同情况下，我更愿意选择重复使用的产品，而不是一次性产品/包装。如果是租借的形式，我愿意为重复使用的产品/包装支付一定数额的押金（退还后押金可归还）。您对以下行为的认可程度是？一般2/3公众认可线：表示有2/3人群对该行动表示“非常满意”或者“满意1.4 各行业重复使用场景的接受度除了外卖相关重复使用容器接受度较低外，其他大部分重复使用场景下的公众接受比例均高于50%大部分行业重复使用的应用与推广都具备了公众基础79.77%65.14%64.67%62.10%52.61%51.83%28.95%0.86%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%网购/寄快递使用可循环快递箱餐厅堂食使用可重复使用的餐具购买替换装的家庭/个人护理类产品购买瓶装饮料，并在喝完后将瓶子归还至特定回收点商超粮油店使用重复使用打包容器购买替换装的美妆/护肤产品外卖使用可重复使用的餐盒、饮料瓶等其他，请说明:您能接受以下哪些使用场景? 50%公众接纳线：表示有一半人群可以接受此类重复使用场景1.5 各包装材质的重复使用接受度减少塑料使用的基础上，其他包装材质踩雷风险不高，保证卫生安全是核心要义80.78%69.42%60.54%60.00%49.65%42.72%0.70%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%纸箱/纸袋类包装有盖玻璃瓶类的包装金属类包装 陶瓷类包装 织物类包装 塑料类包装 其他，请说明:您能接受以下哪些包装材质，在重复使用模式中使用？只要消杀干净彻底，基本都可以只要回收过程能证明卫生安全包装材质其实不是那么看重，主要是卫生问题！•所有材质的包装在推广重复使用模式时公众预计接受度均高于40%•塑料类包装在重复使用场景下各类包装接受度种中排名最末•相比材质类别，消费者更看重使用过程中的卫生安全问题1.6 重复使用模式普及率及市场空间可循环快递箱、替换装个护、堂食重复使用餐具等热门重复使用产品有超过50%的公众普及率，这三类重复使用产品在规模上的成功推广既是企业努力的证明，也是公众用购买行为投票的结果。对比当前各场景普及率与其预期接受度，除了已经在生活中普遍存在的堂食可重复使用餐具外，本次调研中涉及的6种重复使用场景均存在未触达的潜在市场空间。重复使用场景体验过预期接受度未触达的潜在市场空间餐厅堂食使用可重复使用的餐具71.28%65.14%-6.14%网购/寄快递使用可循环快递箱58.68%79.77%+21.09%购买替换装的家庭/个人护理类产品53.62%64.67%+11.05%购买瓶装饮料，并在喝完后将瓶子归还至特定回收点45.37%62.10%+16.73%购买替换装的美妆/护肤产品39.77%51.83%+12.06%商超粮油店使用重复使用打包容器34.47%52.61%+18.14%外卖使用可重复使用的餐盒、饮料瓶等28.48%28.95%+0.47%其他，请说明:0.47%0.86%+0.39%愿意接受绿色溢价的消费者超过60%，对于尚在探索期的重复使用模式和产品提供了一定的市场试验的弹性和盈利空间。需要注意的是，在存在溢价的同时，解释和说明背后真实透明的绿色成本对于消费者接纳溢价十分重要剩余不愿接受涨价的约35%的消费者也愿意在供应链成熟和成本下降后体验重复使用产品，进一步扩大消费容量5.62%58.09%35.52%0.77%如果重复使用包装比其产品原包装贵，您能接受的涨价幅度是？涨价不超过30%涨价不超过10%不能接受涨价其他>60%消费者接受溢价接受溢价10%以内的消费者占到58.09%接受涨价超过30%的消费者占到5.62%1.7 重复使用模式的溢价接受度公众认知基础呈现正向积极的态度公众对具体场景与应用表现出较高的接纳度存在明显的市场空间与盈利机遇公众对重复使用模式建立了基础的认知整体而言，公众已经做好了准备，市场推广可大步前进公众对重复使用